Обратный звонок заказан!

Организация работы отдела продаж online

17 Июня 2011

Организация работы отдела продаж: как найти эффективное решение

Отдел продаж — локомотив любой компании, от результатов его работы во многом зависит успех всей организации. Но можете ли вы быть уверены в том, что менеджеры по продажам работают на все 100%? И что нужно предпринять, чтобы увеличить эффективность в несколько раз? Давайте обо всем по порядку.

Работа любого менеджера, независимо от того, продает он пластиковые окна или продукты питания, разделена на 3 ключевых процесса: поиск клиента — продажа — оформление сделки. Но сколько времени тратят ваши менеджеры на подготовку накладных, счетов, заполнение специальных форм и прочую бумажную работу? А ведь это время они могли бы использовать с большей пользой, принося компании прибыль. С другой стороны, не всегда непосредственный руководитель может составить объективное мнение о работе того или иного сотрудника. Очевидно, что без единой системы учета контроля, ведение клиентов и счетов тут не обойтись. В Мегаплане есть все для того, чтобы поднять работу в отделе продаж вашей компании на несколько уровней выше. С его помощью вы сможете решить следующие проблемы:

1. Эффективное управление

Организация работы отдела продаж начинается с понимания и постановки целей перед каждым конкретным менеджером и контроля их достижения. С помощью Мегаплана руководитель сможет увидеть работу со всеми текущими клиентами, завершенные сделки, собственные дела, заполненные заявки, выполненные задачи и получать отчеты от каждого сотрудника в его отделе. Причем делать это можно из любой точки, где есть Интернет: для функционирования Мегаплана необходим только браузер.

В свою очередь работа менеджера по продажам становится гораздо проще: счета выписываются одним нажатием кнопки, вся информация о клиентах находится в единой системе, становится легко планировать свой рабочий день и просто помнить обо всех событиях и поручениях.

2. Мотивация сотрудников

Работа отдела продаж в любой компании основана на системе бонусов, рассчитывающейся как процент от объема продаж. Но, тем не менее, не всегда она является эффективной и может привести к конфликту интересов компании и менеджера. Мегаплан позволяет проанализировать работу каждого и отдела в целом и разработать, возможно, более сложную, но при этом более действенную систему вознаграждения. Удобные и простые инструменты позволяют автоматизировать процесс и сделать работу понятной и прозрачной на всех этапах.

3. Качество работы компании

Организация труда всей компании начинается с отдела продаж, именно первое общение клиента во многом влияет на его мнение, а, следовательно, и на решение о приобретении товара. Значение имеет все, и это не только компетентность и адекватность специалистов и качество оказания услуги. Вежливость менеджеров и внимание к деталям - все это входит в понятие сервиса компании. Мегаплан поможет не только контролировать работу, но и позволит сформировать единые стандарты обслуживания, которые откроют для вашего бизнеса новые перспективы.

4. Аналитика и повышение прибыли

Модуль «Продажи» покажет разницу между планируемыми и реальными сделками, а также поможет сделать выводы и предпринять шаги по улучшению работы. Главное преимущества Мегаплана — в глубине и комплексности аналитики. Руководитель сможет не только лично увидеть статистику, но и выявить причины неудач, причем без отрыва от других бизнес-процессов в компании. Отчеты по различным показателям помогут найти слабые места во всем отделе и по каждому человеку в отдельности — подскажут, над чем ему стоит еще поработать, чтобы стать профессионалом с большой буквы.

Мегаплан позволяет быть ближе к клиентам, ведь это не просто база заказчиков и система бухгалтерского учета, это единая платформа для совместного сотрудничества. Добавления контактных лиц клиента к общим задачам по проекту, планирование совместных коммуникаций — это только часть возможностей, которые предоставляет продукт CRM: клиенты и продажи.

Начать пользоваться Мегапланом вы можете уже сейчас. На сайте можно пройти короткую регистрацию и получить бесплатный доступ на месяц. А также вы можете работать в системе без ограничений по времени, воспользовавшись специальным предложением — CRM: клиенты и продажи Free.

Мегаплан — простой путь к увеличению продаж!


?

Комментарии
Ваш комментарий
Необходимо заполнить данное поле
Имя должно содержать более 2-х симоволов
адрес не будет опубликован
Заполните, пожалуйста, адрес
Необходимо заполнить данное поле
Ваш комментарий добавлен
Спасибо за участие в дискуссии.