Обратный звонок заказан!

Мегаплан объявляет о новой ценовой политике

4 Июля 2011
С 15 июля поднимаются цены на все SaaS-продукты Мегаплана. Повышение коснется всех новых клиентов и тех текущих пользователей, для кого июль — последний оплаченный месяц. Решение повысить цены было принято после тщательного изучения рыночной ситуации. Связано повышение в первую очередь с расширением функционала существующих продуктов и запланированной на вторую половину июля реструктуризацией продуктовой линейки. О новых продуктах и их возможностях мы обязательно расскажем вам подробнее, непосредственно перед их выводом на рынок, но уже сейчас можем заверить вас: их появление для многих станет очень приятным сюрпризом и полностью оправдает новую ценовую политику. Цены на Таск-менеджер, Совместную работу, Финансы, CRM лайт и Бизнес-менеджер поднимаются на 20%. Стоимость коробочных предложений пока остается без изменений. Обращаем внимание текущих пользователей SaaS Мегаплана на то, что уже оплаченные месяцы рассчитываются по старым ценам. К тому же, текущие пользователи могут сохранить для себя старые цены на любой срок, на который успеют оплатить Мегаплан до 1 августа. Все платежи после этой даты уже будут основываться на новых тарифах. Перед каждым из вас, как владельцем, руководителем бизнеса или топ-менеджером, рано или поздно вставал вопрос повышения цены на товары или услуги. Вы знаете, как тяжело бывает пойти на этот шаг. Мы надеемся на ваше понимание и обещаем, что Мегаплан будет продолжать развиваться и совершенствоваться, радуя вас регулярными обновлениями и расширением функционала.

Комментарии
  • Антон 04 Июля 2011 15:53

    более частые обновления, надеюсь, станут вашей политикой в разработке и поддержке продуктов.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Otetz 04 Июля 2011 16:12

    Хм, "рано или поздно" конечно - но предыдущее изменение цен было всего-лишь 19 января... :(

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 04 Июля 2011 16:13

    Так и есть. Обновления запланированы ежемесячные. Июньский апдейт мы попридержали специально, чтобы сделать его более наглядным.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 04 Июля 2011 16:24

    Ответ выше предназначался Антону.
    Отцу же можем сказать, что цены растут в соответствии с рыночной ситуацией в связи с расширением функциональности, которое, надеемся, всех порадует 15 июля.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 04 Июля 2011 16:39

    А на Проект-менеджер цена также поднимется? Тех. поддержка наконец начнёт отвечать?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Станислав 04 Июля 2011 16:49

    Какие изменения будут? Где можно посмотреть, и начнет ли в конце концов работать поддержка планшетов?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 04 Июля 2011 16:51

    Уважаемый Мегаплан, мы с вами практически с самого начала, когда еще задачи нельзя было объединять в проекты. Продукт развивается, вопросов нет, порой правда не в ту сторону что просят пользователи на Реформале, но это ладно...

    Но сообщение вида "мы опять поднимаем цены" - это конечно хамство! Цены уже поднимались в этом году, в прошлом. При этом новости о новых функциональностях плавно заменились статьями из раздела "бизнес для чайников", а служба поддержки перестала отвечать ВООБЩЕ.

    Вы же такие современные, хорошие ребята. Смотрите на западный опыт. Так что же вы пропустили такой постулат, что нужно сначала

    ПРОЕКТ ДОВЕСТИ ДО УМА!

    а потом уже и цены повышать и не с таким драконовским шагом в 20% (до этого было еще больше, не помню уже).

    Всех вам благ и удачного бизнеса!

    п.с. пошел смотреть промо-ролики basecamp'а и радоваться за них, как там все удобно, со сколькими сторонними сервисами они интегрированы и сколько команд по всему миру использует его в своей работе

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 04 Июля 2011 16:55

    Согласен! Даже приложение для iOS все никак не сделаете, а цены неуклонно растут вверх. Спрашивается, за что люди должны платить? За новое представление форумного движка, где топики, переименовались в задачи, а пользователи в сотрудников?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 04 Июля 2011 17:05

    Так мы вместе с повышением цен и запустим новую продуктовую линейку и новый функционал существующих продуктов. Просто о приятном заранее говорить необязательно, а о неприятном (повышении цен) лучше сообщить загодя. Вот и получается, что вы сначала видите повышение цен, а лишь потом, улучшение продукта. Хотя оба события произойдут одновременно.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • tigra 04 Июля 2011 17:20

    Я категорически против повышения цен! Меня не интересуют улучшения. Хватает то что есть, и тем не всем пользуемся. Оставьте тогда нам текущую версию без доп. функционала с прежними ценами.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • bradis 04 Июля 2011 17:22

    Интересно, какая у вас рыночая ситуация, что вы решили поднять еще на 20%,
    а почему не 15% или 25%?

    Не спорю, что продукт интересный и полезный, однако если производитель может так легко себе позволить изменение цены на 20%+, то это навевает некоторые грустные мысли... Saas это не наркотик, если цены будут также дальше расти, то скорее всего пойдет отток клиентов.

    А потом вдруг нам не нужен мегасуперновый (никому не объявленный и не показанный ) функционал за 20%+, нас к примеру устраивает старый, тут как быть? Заплатить вам за 20 лет вперед? :)

    Вероятно надо все же себя аккуратнее вести с существующими клиентами,
    уверен что часть из нас скушает ваше увеличение цены, но осадок останется и будет постепенно подтачивать ловальность к продукту, а для Saas это плохо.

    p.s. И кстати,до сих пор нет возможности подписать новый партнерский договор
    - закрыто с начала 2011 года.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • ersan 04 Июля 2011 17:26

    А есть ли план на будущее, сколько Мегаплан будет стоить, скажем на ближайшие 3 года? Какая будет политика?
    Новый функционал и улучшения - это хорошо, но ведь нет альтернативы не принимать этот функционал и как следствие более высокую стоимость обслуживания.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 04 Июля 2011 17:33

    Кому интересно, почитайте критический обзор продуктов http://bit.ly/iQ0XPk

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 04 Июля 2011 17:35

    Ответ ersan и bradis
    Реструктуризация продуктовой линейки как раз нацелена на то, чтобы каждой группе наших клиентов предложить продукт, соответствующий запросам по функционалу и ценовым ожиданиям.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Виталий Урбан 04 Июля 2011 17:36

    Даже не знаю, как реагировать. За год пользования постоянно наблюдал повышение цен, при этом мы регулярно отказывались от не нужных нам функций. Итог: сегодня функционал у нас намного меньше, чем был год назад, а платим все равно больше.

    Тем не менее, минимального набора функций хватает и ничего принципиально нового не требуется, разве что поддержка iPhone/Android — но это уже практически must have в наше время.

    Так что ни при каких новых фишках не вижу смысла платить больше. Думаю или по-быстрому брать коробку (пока она тоже не подорожала), или...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 04 Июля 2011 17:36

    Хм, значит, набор модулей для каждого продукта будет меняться?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 04 Июля 2011 17:38

    набор модулей поменяется только в одном продукте. Во все остальных функциональность модулей позволит использовать их более эффективно.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 04 Июля 2011 17:39

    Виталий, если бизнес у вас не очень крупный по числу текущих сотрудников, то вам имеет смысл подождать 15 июля, прежде чем хватать коробку.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • bradis 04 Июля 2011 17:59

    Мне кажется, что логичнее было изменить линейку, дать пользователям разобраться, с чем им удобнее работать, а потом уже поднимать цены, хотя не уверен что это следует делать.

    Получается, что цены можно поднимать хоть каждый месяц в таком случае. Но ведь вы не Газпром :) а мы не УкрГаз :)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • alexander 04 Июля 2011 18:08

    Мда, ребята, еще продукт до ума не довели, а цены на 20% вот так запросто повышаете. Вехи как не работали, так и не работают. Косяки случаются регулярно. Народ правильно пишет - лояльность подорвете, уйдут от вас пользователи к конкурентам.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 04 Июля 2011 19:38

    Видно, что я не одинок в своем мнении. Реально, как наркотик используете. Мы вот в работе еще один SaaS сервис используем, так там второй год ни на цент стоимость не повысилась! А вот в плане развития - айфон приложение, вышел айпад - сразу же (буквально через неделю) приложение для него. Файловое пространство расширяется, дают возможность интегрироваться все с новыми и новыми сервисами (google apps, salesforce). И повторюсь, ни на доллар стоимость не выросла.

    А вот наш любимый мегаплан, который не так давно, в течении ОЧЕНЬ продолжительного времени, не работал вообще (вот тебе и СааС, сколько у вас аптайм? 99,9?)), у которого даже приложения нет, ни для айОС, ни для Андроида, у которого Суппорт попросту отсуствует (а когда появляется, может ответить только на самые простейшие вопросы, которые есть в кратком руководстве).

    НО, уважемые Мегаплановцы, не смотря на все на это, мы с вами, поддерживаем отечественного разработчика, который лучше понимает российские реалии.
    А с вашей же стороны, какая поддержка? Черная икра для новых клиентов и статьи про бизнес? А ну и конечно падения + регулярное повышение цен.

    Убедительная просьба пересмотреть свою политику! А то группы недовольных в социальные сети создавать пойдем :) Таких же, теряющих лояльность, к вашему продукту, клиентов ;)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 04 Июля 2011 19:42

    Последний раз такое недовольство было, когда буквально навязали свое видение редакций, с не нужными ваших клиентам модулями (за которые приходится дополнительно платить), потом вы вообще не работали, теперь повышение цен (очередное) ...
    Интересно, что станет последней каплей?

    Искренне надеюсь, что руководство ваше наконец одумается...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Семен 04 Июля 2011 19:45

    Можно и без соцсетей.. Разом всем переключиться на другие продукты и немножко подождать, чтобы опомнились. Русских альтернатив много и на любой вкус http://projectman.livejournal.com/5123.html

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Юрий 04 Июля 2011 20:41

    Теперь уже не жалею о том, что руководство развалило отдел по работе с партнерами и мне пришлось покинуть эту компанию

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Михаил 04 Июля 2011 20:49

    Да, как-то неприятно чувствовать себя заложником saas-решения. Реально, если и дальше будут повышаться ценники - то боюсь, многие покинут систему. Навозможно заложить расходы на систему автоматизации при такой политике - это могила для saas.

    Я и так не очень доверяю saas - а с такой политикой еще раз подумаю - может на коробку перейти. И переводить ли всю работу в мегаплан, если в любой момент он может подоражать в разы???

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 04 Июля 2011 20:51

    Михаил, в разы мы не дорожаем. Да и не в любой момент. И цены за весь предоплаченный период никак не меняются.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Юрий 04 Июля 2011 21:09

    Вопрос информационной безопасности и, отдельно, реализация закона о персональных данных - отсутствует и еще раз отсутствует

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Олег 05 Июля 2011 01:14

    Согласен с Михаилом! Стремно чувствовать себя заложником системы с неадекватным менеджментом, который за место роадмапа на разработку, думает только, чтоб еще придумать, чтобы цены повысить, аж на 20!!!процентов. Это конечно не допустимо. Был ли бы вообще СааС, если бы зарубежные поставщики, так вот легко, одним уведомлением по почте, повышали цены.

    Доп.функционал, вас не оправдывает вообще! Это ваша прямая обязанность, перманентно улучшать сервис. А то странный саас получается. Сделели один раз, и давайте платить им абонентскую плату. Что-то новое добавили - давайте цены повышать! Затраты на техподдежку? - а зачем вообще нужна? "кризис" ведь - режем коты, повышаем цены.

    Да уж ребята, странные вы...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Олег 05 Июля 2011 01:18

    п.с. неделю назад посылал запрос в суппорт - ни одного ответа; за то и про путевки и про повышение цен активная дискуссия; делом лучше займитеь, ошибки исправьте, явные функции добавьте, наконец приложения сделайте - это сейчас не роскошь

    перекос у вас в сторону маркетинга, имея на руках, по сути, сырой продукт

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Василий 05 Июля 2011 08:13

    Какое повышение цен??? Сервис еле работает, вторые сутки ничего сделать нельзя, страницы открываются по 3-4 минуты если вобще открываются (при том что главный ваш сайт работает без проблем), обеспечьте сначала стабильную работу системы.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Андрей 05 Июля 2011 08:33

    Мне кажется, что Мегаплан решил взять пример с нашего государства - сервисов все меньше и сложнее добиться, зато цены (налоги) увеличиваются...

    "Комментарий by vzdorik
    2011-06-27 16:47:11

    Здравствуйте, Андрей.
    Похоже, на нашу службу технической поддержки наслали порчу злые конкуренты. ;-) В отделе начался массовый падеж сотрудников в связи с болезнями, отпусками, форс-мажорами и прочими напастями. Мы уже вызвали назад всех отпускников, делаем все возможное, чтобы как можно скорее восстановить работу поддержки в нормальном режиме. Надеемся, уже на следующей неделе все заработает как и должно, как и было у нас до падежа сотрудников."

    Этой проблеме уже более месяца... На письма тех.поддержки сначала (месяц назад) никто не отвечал... Затем ответили, когда была копия на info. Почти сразу ответили с саппорта, что проблема исправлена и если что, создавайте новую заявку. Проверить было некогда, я так и забыл. Прошла неделя с того времени, воз и ныне там... Повторение истории - письмо на support - нет реакции, пока не продублировал на info и в блог (потому что обидно, что Мегаплановцы находят время на то, что не специфично для них, а это прежде всего разработка ПО, зато "падеж" сотрудников решить не могут).

    Как может компания советовать открывать новые бизнесы, развитие старых, когда такую простую проблему, но не менее критичную для пользователей решить не может - я не про свою проблему, а про техническую поддержку. По-моему, сначала надо решить проблемы со своими сотрудниками, а потом уже решать другим, как строить им свой бизнес. Сапожник без сапог всегда смотрится довольно-таки странно. И повышение цен на фоне не очень хорошего сервиса странно вдвойне.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 05 Июля 2011 09:02

    Интересно, а все наши недовольные комментарии что-то изменят?) Или уже действительно пора искать другой продукт?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 05 Июля 2011 09:05

    А может это такой же ход, как с законом о Полиции? Сначала громко заявить о поднятии цен на 20%, затем, выслушав все недовольства, поднять «всего» на 10%, к примеру, или функционал обрезать, или ещё чего. При этом все всё будут воспринимать нормально, напугали ж ведь 20-ю процентами.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр Эрлих 05 Июля 2011 09:50

    Цены повышаете слишком часто. Но это терпимо, если нет претензий к качеству сервиса. Однако, последнее время скорость работы зачастую неприемлемо низкая.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Семен 05 Июля 2011 11:53

    А с расширением функционала или с увеличением пользователей и базы данных скорость будет только снижаться.. Тут поможет либо оптимизация кода либо более мощное железо. Ни того ни другого.. зато +20%. опомнитесь,, раскройте парашюты.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Юзер 05 Июля 2011 11:57

    Это какой SaaS сервис? поделитесь.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Роман 05 Июля 2011 12:17

    Менджеры до ужаса внимательны к потенциальным клиентам, когда им нужно получить заказ. И поинтересуются, как дела, и в другую страну позвонят. Все по книжкам, правильно, влиятельно.

    Но когда заказ сделан, внимание заметно ослабевает. Обычно мне отвечают только после второго письма типа: "Я вам писал 2 недели назад, так и не получил ответа". Тогда начинают извиняться и реагировать.

    Проект до сих пор я бы назвал БЕТА. Пробовали пользоваться "Шаблонами" задач? Они не приспособлены к реальному ведению проектов. С датами и порядком путаница.

    Поднятие цены: по всем миру цены веб сервисов только уменьшаются, Мегаплан поднял. Ценовая политика вообще ужасная. Пользоваться 1-2 лицензиями можно, но каждый дополнительный сотрудник повышает цену во столько же раз, сколько новых лицензий.

    Я начал пользоваться Мегапланом, потому что увидел в нем потенциал, надеялся что через пару месяцев все наладится, но не дожидаюсь.

    Поэтому, нужно просто не волноваться и найти другой сервис. Тот же Basecamp, дороже, зато все отлично сделано.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Роман 05 Июля 2011 12:20

    П.С. Насчет Basecamp: дороже он по сравнению с несколькими лицензиями Мегаплана, но если нужно больше сотрудников, и возможность клиентам следить за проектами, тогда Basecamp обходится значительно дешевле.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Андрей 05 Июля 2011 13:28

    Когда Корпоративный портал 1С-Битрикс дойдет до уровня Мегаплана хотя бы в плане постановки задач, с радостью перейду, если ничего не изменится.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный 05 Июля 2011 14:13

    Если руководство не даст нам никакого (устривающего нас) ответа. Предлагаю всем нам связаться и действительно перестать (надеюсь на время) пользоваться и платить за мегаплан!

    Все понимают, что в погоне за новыми клиентами, совсем забыли про существующих.

    Хорошим тоном было бы для старых, верных пользователей вообще сделать специальные условия, с которых и начинались взаимоотношения с компанией.

    А вот уже новым повышайте настолько, насколько вы считаете, они будут платить.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный 05 Июля 2011 14:16

    Пишу с мобильного девайса, в пути.

    Кому не сложно создайте ящик или группу, куда недовольные смогут скинуть свои контакты.

    Не люблю я коллективизм, но без "профсоюза" нам по всей видимости не обойтись. А продукт менять, сами все понимаете, сколько геммороя

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 05 Июля 2011 17:36

    Господа недовольные. Я со стороны Мегаплана готова вести переговоры с вашим профсоюзом и даже всячески вам помочь оформить пожелания таким образом, чтобы руководство их приняло и им следовало, ибо мне лично хочется, чтобы все как в той поговорке: и на елку залезть и колготки не порвать.

    Потому предлагаю вам выбрать ресурс, где вам удобнее кучковаться: ФБ, вКонтакте, ЖЖ или где-то еще?
    Я готова создать под эту задачу отдельную группу. И даже разослать всем пользователям приглашение поучаствовать в составлении общих пожеланий к ценовой политике и продуктовой линейке.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 05 Июля 2011 18:31

    Премодерацию включили

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 05 Июля 2011 18:33

    Нет не включили, но большое сообщение почему-то не отправляется!?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 05 Июля 2011 18:33

    Спасибо вам! Но где же это видано, чтобы площадку под "профсоюз" создавал "работодатель" (звучит как)).

    Сейчас же, помимо всего (ошибок, падений, спорных редакций), мы так или иначе используем ваш продукт. И действительно, я могу подписаться под всеми вышеизложенными сообщенями пользователей, но тем не менее остаюсь лояльным.

    Так вот, чтобы не было массового недовольства и мы, ваши старые клиенты, несли в массы только позитивные посылы о вашем продукте (а не так, что обнаглели, раньше было лучше и пр.), предлагаю предложить вашему руководству, на первый взгляд банальное, но честное и точно устраивающее всех ваших клиентов решение:

    Увеличивать стоимость использования системой, только для вновь пришедших клиентов. А со старых брать столько же, сколько они вам платили, когда только к вам пришли.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 05 Июля 2011 18:34

    Примечание к решению:
    - Реализовать на базе личного кабинета зарегистировавшегося клиента (чтобы не было путанницы, кому и как считать). То есть разбивка пользователей на группы, в зависимости от того, когда они начали использовать ваш продукт (когда вы в очередной раз повысили цены). И при его необходимости, добавить модулей, добавить пользователей, продлить - пересчитывать стоимость по Его цене, а не для тех, кого вы только что привлекли новеньким айпадом или банкой черной икры.
    - Все мы люди и понимаем, что та или иная валюта твердой не является и зафиксировать цены навсегда, не представляется возможным. Так что если вдруг курс доллара или еще чего реско скакнет (вверх или вниз) или вдруг мы всем миром перейдем на тугрики, думаю никто не будет противостоять в связи с адекватным повышением (или понижением)) стоимости. НО как бы и что там не скакало, пользователь доверившийся вашему продукту, условно говоря в 2008 году, должен априори платить меньше, чем пользователь доверившийся в 2011.

    Думаю тогда претензий не будет никогда и не у кого. А напротив радость, при просмотре раздела "стоимость решений", вспоминая, как же хорошо, что я купил Мегаплан еще в те далекие времена, а теперь то он вон, большой, красивый и стоит дороже на порядок, но я быстрей принимаю решения, поэтому я в выйгрыше и никогда с ним теперь не расстанусь :)

    p.s. сейчас политика обратная (по крайней мере была некоторое время назад) - айпады новым пользователям, скидки - новым, другие приятности - новым! а старым? - им и так нормально, скоро цены будем повышать, пускай не расслабляются
    p.p.s. если такое решение будет принято на вашей стороне, готов пережить очередное повышение на 20%, но чтобы дальше цены росли только в связи со значительной инфляцией, увеличением стоимости энергоносителей и еще бог знает чего, но действительно серьезного

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 05 Июля 2011 18:34

    Нет премодерации. И даже в спам-фильтре не застряло комментариев к этой новости. Можете высказываться свободно.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 05 Июля 2011 20:17

    Уважаемый Лояльный пользователь!
    Лично мне ваше предложение кажется очень разумным и обоснованным и именно его сейчас обсуждают отделы маркетинга, работы с клиентами и продаж с коммерческим директором.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Alexey 05 Июля 2011 20:23

    Я не против платить больше... хоть на 20% хоть на 50% при условии что вы будете более бережно относится к хотелкам клиентов... мы к примеру несколько раз просили внести исправления в модуль "задачи", и хрена лысого получили на палке вместо исправлений... даже до отдела разработки нам не дали доступ в плане поговорить, а объяснять менеджеру чисто технические моменты по функционалу нет ни времени ни желания.... грустно товарищи...

    Хотя в большинстве моментов система лучшая в своем классе, особенно по соотношению цена - качество...

    Я вот не понимаю людей которые нехотят платить больше... Мегаплан же стоит копейки... даже если вам нужно 100 лицензий вы будете платить меньше 50 в месяц... по сравнению с операционными и административными расходами это копейки... А по сравнению с фондом ЗП и просто смешно...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный 05 Июля 2011 21:01

    Странно вы как-то считаете. У вас какая верия продукта? Ощни задачи что-ли? Цены о которых вы говорите, далеки от действительности, по крайней мере в сборке "бизнес".

    Но как бы то нибыло, выше уже высказывались о том, что не возможно прогнозировать затраты, если вот так одним днем, цены будут подниматься с шагом в 20%

    В конечном счете, это ведь не аренда недвижимости на перегретом столичном рынке, это ПО.

    А стоимость ПО должно прогнозироваться! В случае с обычным, не СааС, к примеру Микрософт офис, купил я к примеру коробки на всех сотрудников на 100 рублей, версия 2010. Завтра выходит 2012, стоимостью уже 150. Я злюсь на микрософт и сижу на прошлой версии, продолжаю работать... А вот в случае же с СааС, я полностью подвязан, это бизнес критикал, не могу "остаться на прошлой версии". При таком раскладе что получается? Безвыходная ситуация?

    С вашей же позицией Алексей, если вы ее не поменяете, навряд-ли вам пригодится 100 лицензий ;)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный 05 Июля 2011 21:02

    Спасибо! Рад, что мы услышаны

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 06 Июля 2011 10:20

    Все мы прекрасно помним ситуацию с Проект-менеджером, как его убрали из линейки, ибо слишком выгодный для клиентов был продукт и слишком мало бабла можно было срубить.

    Всё хорошо, да только старые пользователи прекрасно остались себе на своём Проект-менеджере и в ус не дули — не порядок. По началу всё было хорошо, но потом цены всё равно повысили.

    Не получится ли так, что цены для старых клиентов останутся прежними лишь на время, а затем мало-помалу, когда вся шумиха утихнет, постепенно поднимутся?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений 06 Июля 2011 10:40

    Здравствуйте уважаемые партнёры из компании Мегаплан.

    У меня несколько претензий к нашей с вами партнёрской работе:

    1. Я никак не могу достучаться до людей компании которые принимают решения по партнёрским взаимоотношениям. Меня в третий раз перебрасывают на уважаемую Наталию Никифорову, которая мне в третий раз отвечает стандартную фразу и не пытается услышать мои аргументы. Наверное, подробности нужно обсуждать в личной переписке.

    1. Мне как партнёру два - три раза в месяц приходит от вас по почте реклама при икру, яйца и т.д. Но ни разу не пришла пояснительная записка новой версии продукта или например "часто задаваемые вопросы линии консультации". Поверьте, партнёру более полезно получить помощь в работе а не расписную листовку.

    1. Про техподдержку уже много написали. Я во многом согласен. У меня висит 6 незакрытых тикетов, а клиент ждёт и оплатил каждый день пользования продуктом. Очень расстраивает компетентность поддержки.

    И ещё, коллеги, вы прислали письмо где рассказали о трудностях техподдержки, ненадёжности серверного оборудования, сломанной почте. Если вы считаете, что такие письма снимают все претензии к вашему SAAS сервису со стороны пользователя и позволяют ему спокойно продолжать работать далее, то я очень надеюсь, что письмо от клиента о трудной финансовой ситуации так же снимут все ваши претензии к клиенту и вы позволите ему ещё поработать с вашим сервисом. Выглядит справедливо.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Юзер 06 Июля 2011 10:40

    Лояльный пользователь. Отличное предложение. Тем более некоторые бух программы так и обновляются: для тех кто подключился до 20.... года одна цена, для других другая. А то ощущаю себя просто бетатестером без Айпада и икры ;)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 06 Июля 2011 10:52

    Большая просьба к Лояльному: пожалуйста, имея негативные эмоции по поводу повышения цен, не сливайте их на ни в чем не повинных пользователей. Алексей Вас обидеть не пытался и ничего плохого Вам не сделал. Вы же позволяете себе нелицеприятные высказывания.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 06 Июля 2011 11:00

    Евгений, в моей компетенции ответить вам только по второму пункту: все инструкции и FAQ, а еше скринкасты, поясняющие разные аспекты работы Мегаплана, лежат здесь http://help.megaplan.ru/

    Клик на иконку открывает полный перечень вопросов по функционалу каждого модуля.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Юзер 06 Июля 2011 11:16

    А я ничего не заметил... Нормальная конструктивная критика

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Андрей 06 Июля 2011 11:40

    Я тоже считаю, что Лояльным ответил "лояльно". По крайне мере, не более грубо, чем "Alexey".

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Никифорова Наталья 06 Июля 2011 13:45

    Евгений, у нас имеется стандартная партнерская программа. Опишите пожалуйста, ваше видение партнерских взаимоотношений и я детально поясню, что из перечисленного приемлемо для нас, а что нет. Или оставьте ваш e-mail, телефон и я свяжусь с вами напрямую.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Terekhov 06 Июля 2011 13:53

    Всем привет! Меня зовут Терехов Андрей, и я новый директор по маркетингу Мегаплана. Если у кого-то есть какие-то конкретные предложения, идеи пр. - пишите на ta@megaplan.ru, постараюсь всем ответить.

    Многие жалуются на качество поддержки. Хочу сказать, что одним из мотивов нашего повышения цен являются как раз инвестиции в это направление. Уже сейчас мы подключаем CallCenter обработки входящих обращений, который будет реагировать быстро и четко, работая по регламенту. При этом вы сможете звонить нам в любое время, прием заявок будет осуществляться 24x7. Помимо этого, у нас действительно большие планы по развитию продуктовой линейки, как вглубь, так и вширь.

    Не надо думать, что мы повышаем цены с целью вывести в прибыль как можно больше денег. Это было бы просто глупо на данном этапе развития компании. Мы вкладываемся в продукт, а также в обеспечение нормального, качественного клиентского сервиса. Это наши приоритетные направления развития, и я уверен, что вы заметите положительный тренд по ним уже в ближайшее время.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • bradis 06 Июля 2011 14:14

    Наташа, касательно "стандартной" партнерки - это у вас referal, а до 2011 года была
    человеческая партнерка, мы не интернет-магазин, мы работаем с корп. заказчиками
    и как-то сложно контролировать, чтобы они регистрировались по ссылке. Хотя учитывая последние действия в области ценооборазования - уже не уверен, что я могу спокойно рекомендовать вас как стабильный и понятный продукт.

    Мне кажется, что Мегаплану стоит провести небольшую встречу с партнерами и потенциальными партнерами, чтобы была понятна ваша стратегия.

    Тут не дети малые сидят, надо относится к людям достойно. Мне кажется это в ваших силах,
    если вы хотите восстановить лояльность.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • bradis 06 Июля 2011 14:18

    Андрей,
    приятно что вы тут проявились, жаль только что спустя два дня начала кипиша по поводу резкого планируемого поднятия цен на ваши услуги.

    Инвестиции в поддержку это хорошо, но делать резкие движения для Saas опасно.

    Как вам мое предложение - провести небольшую встречу с потенциальными партнерами в Москве? Чтобы обсудить дальнейшие пути и вашу стратегию.

    Важно чтобы партнеры и клиенты понимали что и как, а то получиться, что один недовольный расскажет десяти как вы понимаете.

    С уважением.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Юзер 06 Июля 2011 14:41

    ...одним из мотивов нашего повышения цен являются как раз инвестиции...
    так вот мы куда инвестируем. Хороший источник.
    Я ни разу не обращался за помощью и я должен оплачивать Call центр.

    ...Не надо думать, что мы повышаем цены с целью вывести в прибыль как можно больше денег..
    Мы об этом даже не думаем... Уже который раз за год.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Теряющий лояльность 06 Июля 2011 15:11

    Мне тоже колл-центр не нужен. Звонил туда несколько раз, в тот период когда мегаплан не работал вообще (хотя абонентсткое обслуживание не приостанавливалось, вы не работали - мы оплачивали этот простой), так на том конце трубки, слышал растерянную девочку, которой о работе с системой я могу рассказать намного больше, чем она мне...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Теряющий лояльность 06 Июля 2011 15:16

    Да уж, зашел посмотреть как тут обсуждение, уже и Терехов объявился. Но ни одного сообщения, типа: "Извините, мы действительно не правы!" так и не увидел.

    Блин так обидно, СааС - по русски (( сами понимают, что люди в один момент не могут слезть с продукта и гнут свою анти-клиентоориентированную политику.

    Андрей, к вам как к адекватному человеку вопрос (если вы успели уже войти в курс дел компании) : Нормальная это вообще ситуация, повышать цены на продукт без техподдержки, с отваливающимися функциями, периодически просто не работающий?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Теряющий лояльность 06 Июля 2011 15:21

    Девушка, у вас опыта по всей видимости недостаточно, чтобы вникнуть в текст и воспринять обоснованную позицию, так что пожалуйста не нужно меня учить. Никого я не обижал и обижать не хочу (коллеги подтвердили), но сам уже обижаться начинаю...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Terekhov 06 Июля 2011 15:21

    Добрый день. У нас есть в планах проведение небольших мероприятий/посиделок как с клиентами, так и с партнерами. Пока не могу точно сказать по срокам, но как мы определим формат и даты - конечно, напишем об этом отдельно. Идея здравая, спасибо!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Никифорова Наталья 06 Июля 2011 15:21

    Евгений, к сожалению я так и не увидела от вас конкретного предложения по работе с вашей стороны. Направьте пожалуйста ваше видение на мой e-mail и мы договоримся о встрече и согласуем дальнейших действий.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Terekhov 06 Июля 2011 15:25

    Добрый день. Вы немного сгущаете краски, но в целом ваша позиция понятна. Я как раз и написал о том, что в наших ближайших планах разобраться с регламентами и оперативностью техподдержки (тут и клиентское обслуживание, и сама физическая работоспособность сервисов). У нас есть определенные проблемы, мы это признаем, и мы их решаем комплексно - на это сделан существенный упор. На самом деле, это очень хорошо, что в принимаете живое участие в обсуждении, фидбэк всегда очень важен. Мне бы, правда, хотелось, чтобы было чуть побольше конкретики и конструктива ))

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Теряющий лояльность 06 Июля 2011 15:44

    Я думаю, что большое количество конкретики у вас будет возможность посмотреть в массиве не закрытых тикетов в службу поддеркжи, второй массив на реформале.

    А на счет живого участия в обсуждении реальных проблем, - оно очень хорошо дополняется сарказмом нового директора по маркетингу и девушки из пр. Образцовый кейс по работе с негативными отызывами :) Класс!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Serg 06 Июля 2011 15:54

    to Теряющий лояльность
    Всё хорошо в меру, но это уже похоже на откровенный троллинг. Сарказма не было.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Valentin 06 Июля 2011 16:05

    Господин Терехов, вы хотите конкретики? Хорошо.
    Вы сделали модуль счета, но как в счёте делать скидки на товары или вы думает что всем клиентам товар продаётся по одной цене? Тех поддержка знает об этом казусе с января, но ничего так и предпринимается. И таких примеров десяток у каждого.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Теряющий лояльность 06 Июля 2011 16:11

    умываю руки...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 06 Июля 2011 16:20

    А диаграмма гантта как вам? Хорошо выглядит на скриншотах? - мне тоже очень нравится!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • bradis 06 Июля 2011 16:20

    Господа,
    в свете текущего обсуждения я предлагаю рекомендовать Мегаплану заморозить решение о повышении цены на 20% до проведения встречи. Мне кажется от этого Мегаплан в итоге только получит плюс, пользователи увидят, то их мнение не пустой звук и вендор/производитель готов их услышать.

    Мегаплан - надеюсь, что вы сможете достойно выйти из этой ситуации,
    а мы сможем стать еще более лояльными пользователями.

    Спасибо.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Юзер 06 Июля 2011 16:38

    Зато у нас будет классный Call центр.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Terekhov 06 Июля 2011 16:40

    Павел, решение о повышении цен уже принято, менять мы его сейчас не будем. Это не значит, что нам не важно мнение пользователей. По поводу встреч - пока нет четкого понимания по срокам и формату, поэтому привязывать какие-то решения к ним не совсем правильно. Я пока новый человек в мегаплане, и надеюсь, что свежий взгляд поможет улучшить коммуникацию между нами и вами, как клиентами, так и партнерами.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Terekhov 06 Июля 2011 16:41

    Валентин, мы будем с этим работать. Конкретную задачу я прослежу.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Михаил 06 Июля 2011 17:09

    Г-н Терехов, вот Вы пишите, как не хватает средсв компании, притом что цитирую материал из ссылки Вашего блога:

    За последние полтора года обороты «Мегаплан» выросли более чем в 5 раз, сообщает коммерческий директор Александр Волчек. «Максимальной скорости прироста мы еще не достигли, — уверен он. — Наши аналитики прогнозируют семикратное увеличение выручки по сравнению с прошлым годом. В период с января по май обороты „Мегаплан“ уже увеличились в три раза».

    Для тех, кому лень читать: обороты компании за 5 месяцев увеличились в ТРИ РАЗА! В три раза! в Т-Р-И Р-А-З-А!

    Все Ваши лояльные пользователи немного не понимают, отчего при таких показателях, как в три раза оборот, Вы увеличиваете стоимость в 1,2 раза!

    Прибыль = Оборот - Расходы. Мне так всегда казалось. Если Оборот вырос в 3 раза, а расходы остались на прошлом уровне (раз даже служба поддержки не улучшилась)- то прибыль ДОЛЖНА БЫЛА ВЫРАСТИ В ДЕСЯТКИ РАЗ!

    Притом, что теряя лояльность Клиентов, Вы теряете самый дорогой ресурс - рекомендации друзьям. До Вашего поста о повышении - я Вас советовал многим своим коллегам по бизнесу- то теперь однозначно не буду.

    Такую лояльность, когда люди Вас советуют - не купишь ни икрой, не айпадом.

    Жаль, что Вы поспешили с таким решением!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Андрей 06 Июля 2011 17:26

    Уважаемый Андрей.

    Проблема в Call-центре. Заявки-то принимаются. Они не обрабатываются. Девушки на кол-центре навряд ли смогут решить проблемы, который должен решать сисадмин. Трудно судить, но обычно может быть достаточно и одного для масштабов вашего бизнеса. Но возможно и отдельный программист на баг-фиксинг. Не более. А это стандартная гарантия, цена за которую по идее включена в нашу прошлую оплату за сервис СААС, а у кого-то за продукт.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Андрей 06 Июля 2011 17:27

    Все просто. Им не нужен оборот. Они хотят уменьшить число пользователь, но ПОПЫТАТЬСЯ увеличить прибыль. Жаль, но обычно такие эксперименты приводят к обратным результатам. К сожалению, я сам раньше наступал на такие грабли.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный пользователь 06 Июля 2011 18:22

    Похоже вариантов нет - надо сваливать! Сложно будет, новый продукт искать, переводить аккаунты, адаптироваться, но другого выхода нет. {вырезано цензурой}. Искренне жаль, все хорошо начиналось... Дальше, будет хуже

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Семен 06 Июля 2011 19:11

    +1, не слышат.. Надежда, придется искать замену.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 06 Июля 2011 19:37

    Действительно очень хочется просто свалить после подобной реакции, но достаточно трудно.

    Потерпим ещё месяц-другой, посмотрим, что будет.

    P.S.: Между делом активно изучаем альтернативы.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 06 Июля 2011 19:41

    Ну что ж, теперь всем всё ясно, никто ничего менять не будет, т.к. «решение о повышении цен уже принято». Всем плевать на ваши бурные эмоции и комментарии, жалкие юзеры, никуда вы сразу не денетесь, слазить затратно, а там видно будет, стерпится-слюбится, в конце-концов.

    А всё остальное — красивые слова.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 06 Июля 2011 19:43

    Да ладно, всё в рамках, на мой взгляд.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Sang 06 Июля 2011 19:47

    Используйте Мегаплан. Он позволяет дать доступ к Вашему информационному полю. Мы сможем ставить Вам задачи и у Вас ничего не потеряется. Доработайте Обсуждение и мы все будет там общаться.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Sang 06 Июля 2011 20:17

    1. Выключите ваш дореволюционный сервис техподдержки по почте, где от меня требуется в течении недель помнить связь номер тикета-мой вопрос.
    Разверните решение Мегаплан и дайте туда доступ клиентам. Мы будет Вам ставить задачи.

    1. Сделайте продукт, где клиент может купить например 100 лицензий одной версии + 20 другой.

    1. Не согласен с некоторыми, что Мегаплан - дешевый продукт. ОЧЕНЬ не дешевый.

    1. Изменить Ваш SLA договор, который Вы прислали. Он 90-х годов, мир ушел вперед. Я дал конкретные формулировки для него Виктору Шэлике.

    1. Интегрируйте решение со стандартными средствами, которые есть у всех. Календарь в Office и почтой в Аутлук. То что есть сейчас - это издевательство.

    1. Заморозьте новые модули, сделайте нормальными те что есть.

    1. Обновите роад-мап. Сейчас черная дыра с Вашими планами

    1. Тот кто придумал модуль счета - моё личное мнение - диверсант. Все работают на 1С или в более крутых системах. Кто не работает - тот обойдется Excel-ем. Откажитесь или заморозьте этот модуль. Направьте силы на Клиенты, Продажи, Задачи (точнее проекты)

    1. Сделайте возможность создавать всем видимые шаблоны. На подобии отчетов.

    10 Автоматизация простых процессов - кландайк Вашего решения. То что сейчас приходится делать для организации согласования документов (например договора, регламенты и т.п.) - полное извращение.

    1. Наймите руководителя отдела техподдержки из телекома

    В целом продукт отличный, загубить сложно, но можно.
    С Вас 100$ на счет за формулирование части стратегии развития Мегаплана. Надеюсь, это не дорого :)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • fedor 06 Июля 2011 21:19

    +1
    На сегодняшний момент корпортал битрикса обогнал мегаплан по функционалу, хотя еще полгода назад сравнение было не в его пользу. Ждем апдейта, если в нем не будет интеграции дел/задач и интеграции с гуглом обещанных полтора года уходим на него. Жалко потраченного времени и денег.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • redsp 06 Июля 2011 21:40

    Абсолютно согласен.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный 06 Июля 2011 21:40

    Точно! Тоже хорошее решение, про которое я и позабыл. Купить коробку и допиливать под свои нужды.

    А СааС - это не про российские компании. Саасом если пользоваться, то только честным, западным

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный 06 Июля 2011 21:47

    За свои же деньги отбетатестировали мегаплан, больше мы ему не нужны, функцию свою выполнили :)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Лояльный 06 Июля 2011 21:52

    http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/editions/business.php

    Всего за сотку и навсегда со всем тем, что мегаплан нам обешает пару лет

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Опанасенко А. 06 Июля 2011 22:10

    совсем разные продукты, не стоит сравнивать.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Fedor 06 Июля 2011 22:21

    продукт на самом деле более сложный и дорогой, но его так же предлагают по модели саас и самое главное, что если его надо допилить под себя, то это сделает туева хуча франчайзи 1с или фрилансеров за достаточно скромные деньги и не надо ныть по году в реформал. в новой версии в базе имеется мобильная версия под андроид и айфон, а тут еще сто лет ждать. я не рекламирую продукт, просто когда полгода назад выбирал между корпорталом и мегапланом выбрал мегаплан, поверив в обещания, что чз месяц все будет согласно роадмапу. теперь еще раз сравнив вижу, что в мегаплане соврали , а битриксы ничего не обещая сначала сделали , а потом только начали рекламировать продукт. мегапланетяне - берите пример со старших братьев. )

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Опанасенко А. 06 Июля 2011 22:31

    частично соглашусь, но зная как работает Битрикс, и какие есть моменты с его настройкой, не спешил бы с выводами и рассказами о лёгкой жизни, везде свои плюсы и минусы.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Fedor 06 Июля 2011 22:36

    согласен. именно поэтому выбирали мегаплан. но в бизнесе год ожидания внедрения это очень большие убытки. дешевле допилить имеющееся напильником, а в мегаплане напильник залочен ).

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Опанасенко А. 06 Июля 2011 22:39

    я думаю и даже уверен Фёдор, что всё будет как Вы спланировали год назад, и ошибки в вашем выборе не будет

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Fedor 06 Июля 2011 22:51

    Ошибка уже есть. Все интеграции обещали в марте , а их нет до сих пор. 4 месяца ожидания это очень дорого. Другой момент, что соскакивать тоже дорого. Но тут вылазит третий момент, что начинается лечилово на бабки с разводом типа жизнь дорожает и надо на нее подкинуть а то , что обещали может как-нибудь позже сделаем. А в бизнесе с людьми которые обещают и не делают работать не рекомендуется. Но будем надеяться, что обещанный на 15 июля апдейт вызовет такой вау-импульс, что он затмит весь прошлый негатив. Написал бы и больше но, к сожалению, сайт не оптимизирован под смартфоны и его неудобно смотреть, а писать в него тем более. Пошел спать до 15 июля. Мегаплану удачи в разруливании ситуации.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Terekhov 07 Июля 2011 10:33

    Продукт, действительно, о другом. А по поводу цены - да, "сотка" + еще миллион на допилку и внедрение.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Terekhov 07 Июля 2011 10:36

    Спасибо за конструктивный комментарий. Серьезно, лично для меня он самый полезный в треде.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Sang 07 Июля 2011 10:40

    Не до пилите. Структура задач в Битрикс очень плохая и главное это на уровне движка.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • bradis 07 Июля 2011 11:27

    Андрей, вы именно как новый директор по маркетингу просто обязаны заморозить поднятие цены - иначе вы получаете самому себе серьезную проблему с клиентами на перспективу. Рубить шашкой не разобравшись - не очень правильно.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Valentin 07 Июля 2011 14:20

    "6. Заморозьте новые модули, сделайте нормальными те что есть."
    Полностью поддерживаю. Доработайте то что есть и будет всем счастье.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Алексей 07 Июля 2011 16:39

    Солидарен со многими пользователями, которые выше озвучили свои мысли по поводу политики компании Мегаплан.

    Мои мысли:

    1. Сроки по роадмэпу не выдерживаете, при это не сообщаете о переносе сроков. Многие обещанные функции до сих пор не работают, спустя несколько месяцев от заявленных сроков. Зачем в таком случае его публиковать? И вообще, он - роадмэп, вам нужен?
    2. Техподдержка не отвечает.
    3. Мегаплан регулярно падает.
    4. Второе повышение ценников за год при низком уровне сервиса.
    5. Документация по продукту не обновляется и в большинстве случаев не дает развернутых пояснений как пользоваться теми или иными модулями/функциями. Только поверхностное описание в духе "Для чего этот модуль нужен".

    Знаете, я бы и слова не молвил по поводу цены, если бы вышеобозначенных проблем не существовало или же они решались более оперативно.

    Господа, доведите до ума то, о чем Вас просят уже длительное время сотни Ваших клиентов.

    До свидания Мегаплан! Печально, что Вы не сдержали своих слов. Я более всего не уважаю партнеров, которые не сдерживают своих обещаний! Плюсом ко всему хочу добавить: сарказм в адрес клиентов в духе "сэкономьте на туалетной бумаге и оплатите Мегалпан!", есть признак вашей недальновидности.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Клиент 07 Июля 2011 17:34

    Последнее предложение особо четкое. - смеются над нами за наши же деньги

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  •   Дмитрий Воинов 07 Июля 2011 17:53

    ирония это способ показать, что незначительное повышение цен это не самая большая проблема,

    проблема с нашей недостаточно хорошо работающей техподдержкой это более серьезная проблема, давайте так, я могу или завести отдельный тред, где все могут высказать свои недовольство теми или иными нашими действиями, а я попробую или решить проблему или обозначить реальные сроки и способы решения или пишите мне на ms@ в домене мегаплан.ру - всем отвечу

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Клиент 07 Июля 2011 18:01

    20% это серьезное повышение, учитывая, что оно не первое и по всей видимости, далеко не последнее, учитывая формулировку "плановое повышение цен".
    С такими "планами" процентов на 40 в год будет расти, вот тебе и эконоия, вот тебе и выгодный саас

    Игла наркомана получается какая-то

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  •   Дмитрий Воинов 07 Июля 2011 18:21

    20% выраженные в деньгах это не такое уж и серьезное повышение, не стоит драматизировать

    мы сейчас разрабатываем документ в котором опишем регламент работы с ценами, в нем постараемся учесть ваши пожелания про заморозку цен для старых клиентов и другие пожелания, документ опубликуем через 1-1,5 недели

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Клиент 07 Июля 2011 19:10

    Спасибо Михаил! Лично мне хочется верить вам и в ваш продукт. Очень надеюсь на стратегически правильное ценообразование, с доп.пряниками для старых и верных клиентов, которые вместе с вами прошли различные стадии развития мегаплана...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Клиент 07 Июля 2011 19:15

    А в тему же издержек, как видно из комментариев, если вы откажетесь от серьезного коллцентра и организуете хороший суппорт по электронной почте, а лучше прямо в мп с тикетами (имеющий прямой доступ к телу разработчиков для исправления ошибок и к продукт менеджеру для небольших но быстрых дополнений) думаю сильно переживать никто не станет, а даже наоборот

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  •   Дмитрий Воинов 07 Июля 2011 19:45

    сам мегаплан не приспособлен для автоматизации техподдержки, так что для тикетов используется сторонняя система
    а колцентр нужен в основном не для техподдержки, в смысле учета и исправления ошибок, а для ответов на вопросы как чем пользоваться, для решения вопросов с документооборотом (договора, счета, акты) и т.д. Не надо забывать и про эти аспекты работы, у нас далеко не все взаимодействие с клиентами состоит из прима и обработке тикетов об ошибках:)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • XpyMep 07 Июля 2011 22:03

    Достал попкорн, почитал мдааа....
    конкретика:
    Повышение цен связано с тем что мы собираемся сделать нормальный call центр... красавчики!! увольте всех менеджеров по развитию, которые считали стоимость лицензии и Ваши операционные затраты на поддержку... если они вдруг оказались больше чем считали, увольте программистов, которые пишут такой код, что это вызывает кучу тикетов.
    Выше было написано, мы повышаем цены так как расширяем функционал и вывалим это 15 июля по-моему... прекрасно, мы еще не улучшили проект, но уже добавим вам +20% за то что мы выкатим кучу чего-то неизвестно нужного или не нужного.
    Я считаю эти 2 объяснения повышения бредом! поддержка не работает не один месяц.... Ваш расширяемый функционал это допиливание продукта до нормального состояния в 90% т.е. вывод из беты... а мы должны теперь собраться тут 1000(или сколько у Вас уже клиентов) и усиленно скинуться Вам на более быстрое развитие, когда Вы сможете уже полноценные модули предлагать новым клиентам.
    Для меня, как для руководителя не проблема заплатить Вам больше на 20%, 50% .. НО Ваш СааС должен работать так... раз уж вы пишите в стиле фанк:
    Привет клиенты! Мы взяли денег у Дяди и инвестировали из в создание нормального отдела саппорта, Возрадуйтесь и пишите туда чаще!
    Спустя пару месяцев. Очень хотелось бы получить отклики от Работы нового саппорта... тут все должно быть фантастично или работайте дальше
    В любой момент. Друзья вы расширили функционал модулей и исправили тысячу багов за эти 2 месяца, наконец-то закрыли заявки сотен людей за прошлый год(что обещали сделать) надеюсь у Всех все работает... ну вот после таких сообщений писать про повышение так как вы ускорились, улучшили сервис, расширили функционал и мы попробовали ДЕЛО! а так... разочарован.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 07 Июля 2011 22:04

    Добрый день. Согласно политике релизов, обновления будут выходить раз в месяц, за редким исключением. Кстати, как раз в июне это исключение имело место. С одной стороны - пользователи с задержкой получат новые возможности, а с другой - получилось сделать более крупное и интересное обновление.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 07 Июля 2011 22:06

    Уважаемый лояльный пользователь. Пожалуйста, при проблемах поддержки пишите сразу мне на ez@megaplan.ru С понятным описанием проблемы и ситуацией по вашим обращениям и срокам ответов. Ситуация с поддержкой сейчас на плотном контроле и должна существенно улучшиться. Если что-то ушло из виду, пишите, будем разбираться и вносить коррективы.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 08 Июля 2011 07:45

    Отличная формулировка того, что витает у всех в головах. Спасибо!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Клиент 08 Июля 2011 09:31

    Надо глянуть!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Клиент 08 Июля 2011 09:33

    Только что, кстати, увидел пост на хабре про эту web crm http://habrahabr.ru/company/ascensio/blog/123633/. И этому проекту всего лишь 1 год!? Шикарно :)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • SMM Hater 08 Июля 2011 13:06

    SMM-щики teamlaba - имейте совесть, хоть тут не прикидывайтесь благодарными клиентами, и так блоги и тви засрали

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Семен 08 Июля 2011 14:49

    +1, кроме того, все новые функции системы будут платными, а то, что есть намного хуже битрикса, плюс допиливание обойдется в еще большую сумму чем г-н Терехов обозначил.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Семен 08 Июля 2011 14:50

    диаграмму Ганта реализуйте, тогда уж можно рассматривать как вариант.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Потенциальный клиент 08 Июля 2011 15:06

    Спасибо большое за этот блог пост и комментарии. Чуть было не выложили 10 тысяч долларов за коробочную версию на 200 лицензий. Такой красивый и интуитивно понятный интерфейс, очень все понравилось потому что нет learning curve длинной как у других продуктов.

    Но после прочтения отзывов уважаемых пользователей понял что поторопился с принятием решения. Мы в своей повседневной деятельности используем порядка 7-8 SaaS решений от западных вендоров на протяжении последних нескольких лет и еще ни одного раза не сталкивались с повышением цены, наоборот с понижением (например Amazon S3 понижал дважды цены за 2011 год). Подобная практика, да еще и с таким обоснованием заставляет серьезно задуматься о целесообразности выбора такого вендора. Ведь по сути покупая SaaS решение такого уровня, Вы тратите значительно больше средств на интеграцию своих бизнес-процессов в данную систему, обучение сотрудников и т.п. А потом Вам начинают выкручивать причинное место без видимой на то причины.
    Мой Вам совет - хотите инвестировать в улучшение тех поддержки, оставьте прежние цены и сделайте дополнительный план на 20% дороже в который будет включен Премиум Суппорт, который будет приоритетно обслуживать клиентов. Те, кому это действительно нужно, быстро мигрируют на новый план, другие по крайней мере сэкономят.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • redsp 08 Июля 2011 16:17

    Мне кажется, в этом самая большая ошибка стратегии Мегаплана - навязывание того, что не нужно. На реформале от Мегаплана пишут, что не хотят делить продукт. Но Ваши клиенты платят не за продукт, а за каждую лицензию, поэтому продукт должен привязываться к лицензии, а не наоборот. Мы используем бизнес-менеджер и наш бухгалтер кроме своих разделов "Финансы" и "Клиенты" видит и все остальные разделы продукта, которые ему не нужны, но за которые компания платит. что имеем? 1. Визуально для бухгалтера это крайне неудобно - много всяких ненужных кнопок сверху. 2. Компания платит за тот сервис, который ей не нужен. Что в итоге? Для кого-то мегаплан стоит "копейки", но у нас небольшая компания и бизнес-менеджер мегаплана для нас - очень недешевый продукт. При всем этом переходить на другую программу мы не будем, т.к. после многочисленных тестов, при всех ошибках и слетах, Мегаплан в целом остается самой удобной и качественной программой. Поэтому наше решение, в связи с поднятием цен - это урезать лицензии, отсутствие которых не критично скажется на деятельности в мегаплане. Для нас получится даже дешевле.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • redsp 08 Июля 2011 16:43

    Что касается конфиденциальности и техподдержки.
    Однажды написал в техподдержку, что в результате созданной финансовой операции, деньги на р/с не были зачислены. Примерно через 3 недели с техподдержки ответили: "Все нормально. Ввели 500$ и все отобразилось." Я вначале не понял, что Ваш сотрудник имеет ввиду, зашел в аккаунт и вижу новую операцию на 500$ :)))) Можно ли как-то сделать так, чтобы сотрудник техподдержки спрашивал логин и пароль, ну или хотя бы разрешение, если эти данные есть в базе, прежде чем "лазить" по аккаунту? Вообще было бы неплохо ввести ограничение по ip ну или хотя бы подключить таблицу посещений, когда с какого ип и кто заходил, все таки в программе может храниться информация сугубо-конфиденциальная..

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 08 Июля 2011 16:55

    Ответ redsp:
    Описанная вами ситуация технически не возможна. Представитель техподдержки Мегаплана может попасть внутрь вашего аккаунта только если человек, обладающий правами администратора вашего аккаунта выдаст ему права доступа.
    Чтобы прояснить конкретно вашу ситуацию, пришлите пожалуйста номер вашего аккаунта и период (ориентировочную дату) произошедшего на мой почтовый ящик vzdorik@megaplan.ru. Тогда наша техподдержка сможет восстановить, какие операции по нему они производили и кто выдал им доступ.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Андрей 08 Июля 2011 17:00

    Так все тут как раз жалуются на плохую техподдержку - именно про исправление ошибок, а не про помощь по телефону! Помощь по телефону - вот как раз это и должен быть премиум сервис за деньги. А техподдержка по E-mail - это гарантия, которую вы должны предоставлять по закону... И за это вы уже взяли деньги!!!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 08 Июля 2011 17:15

    Добрый день. Сотрудники техподдержки не имеют доступа к базе данных клиента. Мы обязательно разберёмся в вопросе и узнаем, каким образом это могло иметь место. Возможно, ранее вы могли выдать доступ сотруднику для решения какой-то другой проблемы. Тем не менее, он не должен был его использовать снова без вашего явного разрешения.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • redsp 08 Июля 2011 17:44

    Спасибо за реакцию. Я сейчас никого не обвиняю, просто не хотелось бы такого в будущем. Поймите, пожалуйста, правильно, это вся таки не какая-то там ошибка, а вопрос уже другого разряда. Свои данные в техподдержку действительно отсылал, когда только знакомились с продуктом и, когда в аккаунте не было других данных.

    П.с. Отсутствие премодерации в комментариях не может не вызывать уважения, спасибо.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Sang 09 Июля 2011 10:19

    Берите как мы коробку. Для SaaS в России не достаточно качественная ИТ-инфраструктуры и клиентоориентированность

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Олег 10 Июля 2011 10:48

    Добрый день!
    На данный момент являемся пользователями триальной версии

    Соглашусь с мнением предыдущих ораторов по ряду вопросов.
    Сейчас для нас самое интересное - понять как все работает
    Но, когда задаешь простейший вопрос, а на это не ответа - начинаешь задумываться над приобретением

    Этим простейшим вопросом было: взяли нового сотрудника, как сделать так, чтобы ему стали видны определенные задачи?
    Вариант прописать его везде аудитором при большом количестве задач трудоемок
    Координатором его делали - задач не видно

    Ответ менеджера - ну, у нас так все организовано, вы уж решите как вам удобно это использовать

    Я не говорю о нескольких направленных нами письмах, что:

    1. у повторяющихся дел не выставляется напоминание
    2. если коммуникацию заводить через меню коммуникация, то установка напоминания не предусмотрена
    3. что созданный шаблон не видят другие
    и, создав его и утвердив, надо руками каждому повторить
    1. повторяющаяся задача не возобновляется, а создается новая, что для нас сильно неудобно
    потому что много задач ежедневных
    1. что невозможно организовать постановку задачи сотрудником от моего лица
    т.е. руководитель не может дать задание сотруднику по телефону создать задачу
    или потом еще надо поставить самому себе задачу поменять там постановщика

    Цена на данный момент не напрягает
    Хотя поддержу идею о различной стоимости лицензий, в т.ч. клиентских
    А также реорганизацию (лучше конструктор) модулей

    Но когда элементарные вещи нельзя сделать удобно - грустно


    Маркетинговые акции рассчитаны не на удобство процессов и оптимизацию расходов, а на откат менеджеру компании-клиента


    Чесслово, желаю успехов и рассчитываю стать клиентом

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Олег 10 Июля 2011 10:51

    Да-да, про диаграмму я забыл
    Очень ждал возможности наглядного отображения реализации проекта
    Что показывает диаграмма в Мегаплане - не понял, со слов манагера - "ну вот так, вам виднее как использовать в ваших процессах"

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Alego 11 Июля 2011 12:23

    Лучше Мегаплана пока не нашли, но если найдём хотя бы такой же продукт, то вопрос о смене CRM встанет ребром, ибо потенциал Мегаплана остаётся потенциалом, а соотношение цена-качество постоянно снижается.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Andrey 14 Июля 2011 12:44

    Указанные нововведения не тянут на 20% увеличение стоимости, ничего грандиозного нет.
    Нужно задуматься о переходе с Мегаплана...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Юзер 14 Июля 2011 14:33

    А какие были в начале мегапланы... ;)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Sang 15 Июля 2011 21:35

    Год назад при покупке менеджеры Мегаплана говорили о коллективных доработках портала.
    Вижу всем нужно одинаковое но Мегаплан упорно делает иные разработки , ответ через почту приятное исключение

    Что Мегаплан может предложить если групповые запросы появятся? Какие скидки?

    Предлагаю обсудить эту тему развития портала. Может кто нибудь создать форум для самоорганизаии?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 18 Июля 2011 08:31

    Мде... Судя по всему.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • ivan 18 Июля 2011 16:53

    Не согласен. Недавно у них релиз был, так вот одна из классных фич появилась - редактирование документов (бесплатно).

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.

Ваш комментарий
Необходимо заполнить данное поле
Имя должно содержать более 2-х симоволов
адрес не будет опубликован
Заполните, пожалуйста, адрес
Необходимо заполнить данное поле
Ваш комментарий добавлен
Спасибо за участие в дискуссии.