Обратный звонок заказан!

Апдейт 2011.07. Улучшенный и дополненный

15 Августа 2011
Август – месяц арбузов и отпусков. Работать в таких условиях не то, чтобы сложно, но неохота. Кто-то предпочитает пустить все дела на самотек и предаться нехитрым летним радостям, кто-то все-таки пытается реализовать наполеоновские планы через силу. Мы решили поступить  иначе. В этом месяце мы занялись приятной и любимой нами работой – улучшением того, что еще можно улучшить. Стремление к идеалу, когда уже что-то сделано, но есть куда развиваться, сильнее летней расслабленности и желания отдохнуть. С удовольствием представляем вам результаты наших трудов. В этот раз изменения коснулись коммуникаций, рассылок и отчетов. Рассказываем обо всем по порядку.

Развиваем коммуникабельность

Если счета мы выставляем для ООО, ЗАО, ИП и т.д., то общаемся не с ООО, а с живыми людьми. С Иван Иванычем обсуждаем техническое задание, у Марь Иванны уточняем график платежей, к Семен Семенычу обращаемся по стратегическим вопросам. Логично, что, планируя коммуникацию в Мегаплане, в участниках должны фигурировать реальные люди. Теперь это действительно так: при создании коммуникации можно указать контактное лицо ваших контрагентов. Если в профайле участника указан адрес электронной почты, то на него придет уведомление о запланированной коммуникации. Помимо элементарного удобства, это еще и повышает ваши шансы на то, что переговоры закончатся в вашу пользу. Почему? Получая официальное уведомление о встрече, ваш контрагент понимает, что ваши намерения серьезны, и вы ответственно готовитесь к предстоящему диалогу. Очередным шагом к реализации концепции поточной работы, о которой в последнее время мы пишем довольно много, стало указание телефонного номера контактного лица для коммуникации категории «звонок» и места встречи для коммуникации категории «встреча».  При чем тут поток? При том, что вся необходимая информация будет видна сразу, без необходимости уточнять, как и где должны пройти переговоры. Помимо телефонного номера, можно указать Скайп. Контактная информация подставляется автоматически при выборе участников коммуникации или может быть отредактирована в процессе создания. При указании места встречи, оно сохраняется в Мегаплане. Изменить место встречи можно в настройках. Это еще не все. Помните, мы анонсировали возможность указывать результаты коммуникации? Теперь их можно отправлять всем участникам. Кроме текстового сообщения, можно разослать вложения. Фиксирование результатов – это важный элемент любых переговоров. Именно в нем содержатся решения, которые были приняты в результате диалога,  и именно они становятся отправной точкой для дальнейшего взаимодействия.

Вступаем в диалог

Чаще рассылки отправляются клиентам по электронной почте, на втором месте по популярности находятся SMS. Сообщения в социальных сетях пока не получили массового распространения и используются реже. Но  что делать, если о важной новости нужно оповестить по всем возможным каналам, или если ваши клиенты предпочитают разные способы связи? Ответ очевиден: объединить в одну рассылку все каналы коммуникации и выбирать подходящий способ связи для каждого контрагента. Теперь при создании рассылки в Мегаплане вы можете подготовить разный текст сообщений для разных способов оповещения. Рассылку можно отправить сразу по всем каналам, выбрать первый возможный вариант для каждого клиента или использовать тот способ связи, который указан предпочтительным в карточке контрагента. В теле сообщения можно использовать шаблоны. Например, название компании, статус контрагента или пользовательские поля, которые вы создали сами. Если получатель письма или сообщения в Твиттере и Фейсбуке, отвечает на него, то ответ отобразится и в Мегаплане. Ответ отобразится в личных сообщениях Мегаплана, а история переписки сохранится в карточке контрагента. Диалог можно продолжить, используя интерфейс Мегаплана.

Делаем отчёты информативней

Два, казалось бы, небольших дополнения в отчётах значительно расширили возможности этого инструмента. Во-первых, существенно увеличилось количество полей, которые могут использоваться для построения отчёта. Теперь можно использовать всю информацию, относящуюся к объекту.   Во-вторых, фильтры по любым параметрам можно логически группировать, используя условия «И», «ИЛИ» и логическое отрицание «Не». Например, отчёт по всем клиентам и поставщикам с более чем пятью сделками на этой неделе. Более подробно с новым функционалом вы можете познакомиться на странице помощи (http://help.megaplan.ru/update201107). Мы будем рады, если в промежутках между продуктивной работой, хорошим отдыхом и вкусным арбузом, вы попробуете новый функционал для решения ваших задач и поделитесь своими комментариями.

Комментарии
  • Глеб 15 Августа 2011 19:43

    Коробочники в пролете опять. Мы еще предыдущее обновление не получили. Мегаплан катится в ....

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 16 Августа 2011 02:44

    про "Дела"

    1. Верните распознавание ссылки в описание (очень удобно связывать с продажами)
    2. Спасибо за возможность указания места и результат.
    3. По моему разделение клиент и сотрудник (в делах) более правильно
    4. И самое главное сделайте функцию не уведомлять клиентов, ну не надо это мне по умолчанию

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 16 Августа 2011 02:47

    И кстати будет ли возможность добавления комментариев через почту в Продажи

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Сергей 16 Августа 2011 10:19

    А глюки в коробочной версии когда будут исправлены? Второй месяц выясняю... Одни уклончивые ответы!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 16 Августа 2011 12:42

    Выпуск коробочного обновления задержался из-за затянувшегося тестирования. Были неприятные ошибки, исправление которых заняло много времени. Скорее всего выйдет сегодня-завтра.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 16 Августа 2011 12:44

    Про какое распознавание речь? Из сделки по прежнему можно ввести дело и система распознает время.

    Про какое уведомление клиента вы говорите? О сделке?

    Можно ответить на уведомление или комментарий по сделке и этот ответ появится в виде комментария в продажах.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 16 Августа 2011 12:44

    Как написал выше, сегодня завтра наконец выпустим обновление для коробок.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Ж. 16 Августа 2011 18:37

    "Если счета мы выставляем для ООО, ЗАО, ИП и т.д., то общаемся не с ООО, а с живыми людьми..."
    Почему при планировании звонка я также вынужден общаться с ООО, ЗАО... Где живые люди, а главное их телефонные номера?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Сергей 16 Августа 2011 20:11

    Не работает модуль «Продажи». Совсем. Схемы создаются, а сделки - нет. Что случилось?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Сергей 16 Августа 2011 20:21

    Уточняю - совсем не работает в Safari на Mac.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Hunter 16 Августа 2011 22:15

    А это тогда что?
    http://wiki.megaplan.ru/dl910&display

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Андрей 17 Августа 2011 02:07

    У меня пропали участники дела...

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Ж. 17 Августа 2011 09:34

    Ух ты, у меня сегодня заработало, вчера не было! (Крещусь). Остается желать улучшений следующих, например при выборе контрагента, чтоб можно было выбрать из его сотрудников необходимое контактное лицо. А так приходится лезть сначала в справочник смотреть с кем нужно связаться, запомнить, ну и т.д. А если уж залез в карточку, сделать коммуникацию можно было не только с "ООО", а и его сотрудником, а пока нет такой возможности к сожалению, желаю скорейшего исправления этой недоработки. И удачи Вам.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 17 Августа 2011 10:56

    Обратили внимание на эту недоработку. Исправим в ближайшее время. Спасибо.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 17 Августа 2011 10:58

    Добрый день. Пожалуйста, напишите на dik@megaplan.ru - желательно со скриншотами. Обязательно разберёмся и исправим.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 17 Августа 2011 10:58

    Пожалуйста, напишите на dik@megaplan.ru с подробным описанием проблемы. Если тяжело описать, укажите ваш номер телефона.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 17 Августа 2011 11:22

    распознавание речь? - про ссылку, то раньше в описании при вставлении ссылки она форматировалась, как ссылка, а сейчас как текст

    "Получая официальное уведомление о встрече, ваш контрагент понимает..." - вот про это уведомление, и про сделку то же

    Можно ответить на уведомление или комментарий по сделке и этот ответ появится в виде комментария в продажах. - У меня почему-то не работает

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Jamaro 17 Августа 2011 12:25

    Рассмотрите возможность выпуска обновлений для коробки не позднее чем через 2 недели после выпуска SaaS версии.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Алексей 17 Августа 2011 12:47

    При обновлении, видимо не учли тех, у кого нет модуля CRM. В результате при создании совещания пропала возможность выбрать участников. При создании звонка нельзя выбрать ни название звонка, ни адресата звонка.
    Кроме того, при создании дела пропала галка "Личное дело".

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Игорь 17 Августа 2011 13:20

    Кроме того, при редактировании дела из задачи выдается ошибка "Typeerror: Объект не поддерживает свойство или метод "adjustPosition". Это происходит и в MS IE и Google Chrome.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Игорь 17 Августа 2011 13:20

    Сообщите, как быстро можно ждать эти исправления?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Дмитрий 17 Августа 2011 16:12

    Сегодня это поправим обязательно

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Pavel 17 Августа 2011 16:49

    В отчетах при выборе объекта "сотрудники" появились новые графы, такие как "бонусы", "отпуска", но при их выборе система выводит лишь прочерки (т.е. информация не выводится).

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Вадим 17 Августа 2011 18:29

    аналогичная проблема вылезла у нас - нет возможности выбрать участников в делах

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Игорь 18 Августа 2011 09:13

    Сегодня прошло, а вот и ныне там. Я пользуюсь тестовым логином (на 30 дней), собираюсь со дня на день оплачивать (приобретать), но вот когда день работы выпал, начали появляться сомнения. Ребята, кто давно пользуется, поделитесь, как часто такие сюрпризы от Мегаплана с неработающими обновлениями?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Игорь 18 Августа 2011 09:13

    Я пользуюсь тестовым логином (на 30 дней), собираюсь со дня на день оплачивать (приобретать), но вот когда день работы выпал, начали появляться сомнения. Ребята, кто давно пользуется, поделитесь, как часто такие сюрпризы от Мегаплана с неработающими обновлениями?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ильяс 18 Августа 2011 10:00

    Всегда =) Но, как ни крути, он всё равно того стоит. Альтернатив нет нормальных.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Дмитрий 18 Августа 2011 17:48

    Игорь, ошибка исправлена

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 18 Августа 2011 22:31

    По поводу ссылок, верните очень надо

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Дмитрий 18 Августа 2011 23:23

    Александр, теперь при вводе названия компании выбираются и её контактные лица

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Антон 19 Августа 2011 15:04

    У нас проблемы с модулем "финансы". Не можем создать коммерческие связи операциям и указать себестоимость. В интерфейсе просто нет данного функционала. Судя по скриншотам из хелпа, должны быть ссылки-кнопки, но их нет. Написали 10 писем в саппорт, отправили необходимые скриншоты. Решения проблем нет. Тех поддержка просит доступ к нашему аккаунту. Иным способом проблему устранить не видят возможности. Абсурд. Зачем делать ненужные апдейты, если куча глюков в уже созданном функционале.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ларри 20 Августа 2011 13:41

    Ильяс, если Вы их еще не нашли, это не значит что их нет.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 22 Августа 2011 11:10

    Здравствуйте, Антон. Возможно, техподдержке проще поправить настройки самим, чем объяснять специалистам, что не так сделано в настройках. Если вас смущает необходимость дать доступ, скорее всего они найдут способ разобраться в ситуации и без доступа, просто это может занять больше времени и потребует больше усилий с вашей стороны.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Антон 22 Августа 2011 14:01

    Тех. поддержка мегаплана не принимает никаких попыток решить вопрос. На мои вопрос перестали приходить ответы. Всерьез задумываюсь продлевать ли 10 лицензий на следующий год.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 22 Августа 2011 15:02

    Антон, свежие вести от техподдержки: они готовы решить вашу проблему в кратчайшие сроки (сегодня-завтра), если откроете доступ. Или в течение недели при плотном взаимодействии с вами, если без, т.к. вам придется самостоятельно проводить все тесты для выявления причины проблемы.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Артур 23 Августа 2011 11:21

    Сделайте возможность создания Акта выполненных работ. Для нашей компании это важное дополнение. Если в 2011 году это свершится - мы останемся с Вами на века!
    Спасибо! Будем ждать!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 23 Августа 2011 11:34

    Спасибо огромное

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 23 Августа 2011 11:36

    За восстановление понимания ссылок в описании

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Jamaro 23 Августа 2011 12:20

    Для коробки так и не получили обновление 2011.06
    Создайте форум для решения, тех. проблем - это очень удобно, на примере других разработчиков.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Антон 23 Августа 2011 14:48

    Я готов к взаимодействиям. Жду весточки.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Сергей 23 Августа 2011 22:42

    Ребята, сегодня произошел очередной глюк/сбой, и мы очень подставили нашего партнера, который оставлял нам заявки на съемку через Мегаплан. Вкратце: у контрагента (для него создан гостевой аккаунт) пропала возможность назначать на встречи контактных людей (Мегаплан выдавал ошибку с сервером). ПЛЮС - куда после обеда исчезла ссылка "Карточка коммуникации" в описании дела в календаре? Мы очень расстроены.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 24 Августа 2011 16:38

    Сергей, примите наши извинения. Проблему исправим в самое ближайшее время.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Сергей 25 Августа 2011 18:46

    Пожалуйста, как исправите, оставьте комментарий. У нас работа летит - заявки идут через e-mail, их много, запутываемся.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Дмитрий 26 Августа 2011 11:22

    > ПЛЮС – куда после обеда исчезла ссылка «Карточка коммуникации» в описании дела в календаре? Мы очень расстроены.
    Сергей, название коммуникации теперь является ссылкой на неё (название подчеркнуто).

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Сергей 27 Августа 2011 02:39

    Да, с этим уже разобрались, спасибо.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 29 Августа 2011 14:24

    2011.06 в коробочном варианте "порадовала" тем, что error-report.log стал в [gz] формате.
    Количество записываемой информации не уменьшилась, а читаемость пропала.
    Так и не заработало создание резервной копии.
    В этом новом обновлении какие сюрпризы ожидаются, из тех, что не описаны в картинках?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 29 Августа 2011 14:27

    Кстати, как прочитать то, что написано в [gz] формате?
    Отправлять какую-либо нечитаемую информацию я не согласен, мало ли что там отправляется.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 29 Августа 2011 15:21

    Я: здравствуйте. в каком обновлении будет работать резервное копирование в коробочных версиях?
    Кирилл: Здравствуйте.
    Кирилл: В коробочной версии копирование вы можете произвести самостоятельно, т.к. именно Вы имеете непосредственный доступ к Вашему серверу, где установлен Мегаплан.
    Я: это понятно. но в интерфейсе есть кнопочка, которой может пользоваться не имеющий понятия о системе директор.
    Я: и он хочет чтобы эта кнопочка работала, раз она есть
    Я: что мне ему сказать? что он должен платить за это другому человеку?
    Кирилл: Я Вас понимаю, и предлагаю Вашему директору лично написать в нашу службу технической поддержки по вопросу резервного копирования (помощь/задать вопрос или support@megaplan.ru) , и наш технический специалист в подробностях научит его делать бекап системы. А пожелания ускоренную на реализацию тех или иных функций Вы можете высказать на сайте http://megaplan.reformal.ru/

    Как-то так. Мне лично и смешно и грустно. Что, невероятно сложная функция?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 29 Августа 2011 15:48

    Здравствуйте, Александр.
    Функция создания резервной копии существует во всех коробочных версиях Мегаплана. Проблемы с ее настройкой могут возникать, если на ваших серверах, на которых развернут Мегаплан стоит операционная система Windows. Как раз для того, чтобы преодолеть эти проблемы вашему директору и может понадобиться подробная инструкция от техподдержки. А получить ее можно отправив запрос на support@megaplan.ru

    Если же отправив запрос вы не получили поддержки, то, пожалуйста, напишите номер сюда номер тикета, чтобы мы могли проконтролировать работу техподдержки.
    Заранее спасибо за помощь.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 29 Августа 2011 15:55

    Нет, у меня Ubuntu.
    вот что писало до обновления:
    /var/www/megaplan/app/sdf/helper/Helper.php(1754): SdfError_Internal: CRYPTO_PRIVATE_KEY must be defined for crypto functions

    Мне ответили, что в коробках не работает резервное копирование, и что исправят в ближайшее время:
    По Вашему запросу с номером #9377 имеется следующая информация:

    Функция создания резервных копий через веб-интерфейс на коробочной версии на текущий момент не работает. Она будет доступна в ближайших обновлениях
    Приносим извинения за предоставленные неудобства

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Слава 30 Августа 2011 09:46

    Вопрос так и не решен, как я понимаю?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Слава 30 Августа 2011 09:51

    вопрос снимаю. раскурил тему. экие вы затейники.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • User 03 Сентября 2011 13:32

    а воз и ныне там ...
    для коробки так и нет ....

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • User 07 Сентября 2011 18:41

    когда уже ждать коробку?!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 16 Сентября 2011 16:35

    Да. Глухо все. Обновления для коробки нет.
    После того как на старой версии заказал резервное копирование - задачи прописались в базу.
    После обновления - запустились все задачи резервирования и так как до конца они не дошли - то в папке временных файлов накидало копий базы и скриптов, в результате чего место на диске закончилось.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 20 Сентября 2011 10:10

    Так что по моему вопросу? Номер тикета есть, решения нет

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • User 24 Сентября 2011 21:16

    таж фигня ... после настройки резервного копирования .. мега просто сума сошла ... папку ТМП закидывает каждую минуту, копирует туда весь мегаплан с базой и всеми атачами .. и так пока место не кончится ... в крон на каждую минуту повесил чистить базу .. но это не вариант !!!
    НУЖНО СРОЧНО РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
    АУ!!! МЕГАПЛАН????

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • User 26 Сентября 2011 09:27

    как отключить резервное копирование ?!
    ещё раз повторю -
    при попытки создания резервной копии в настройках коробочной версии мегаплана, копия не создается, но зато каждые несколько минут в папке ТМП появляется папка ARCxxxxxxx в которой дамп базы посгреса и весь мегаплан со всеми атачами и т п, такие папки плодятся пока не кончится место на диске. Предполагаю что мегаплан пытается запаковать данную папку и переместить в другую, но видимо из-за отсутствия в системе нужного архиватора у него это не удается и каждый раз проверяя что файл заказанной копии не найден он пытается сделать новый...
    собсно вопрос... как это исправить?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • vzdorik 27 Сентября 2011 11:15

    User на ящик электронной почты, указанный вами при оставлении комментария, была отправлена инструкция по налаживанию зависшего бэкапа.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Sang 01 Октября 2011 21:48

    Люди! Не мучайте Мегаплан такими безобидными проблемами вроде резервного копирования. Это легко делать самим. У них есть что чинить!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Aleksandr 06 Октября 2011 23:18

    Как я понимаю, мегаплан вообще уже забыл о том, что обновление последнее коробочники вообще-то тоже ждут! Ааа, ребята????

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 11 Октября 2011 10:44

    Я заплатил денег за продукт и за поддержку. И я сам решу, что мне надо чинить, а что нет.
    Честно говоря, как только купил - начал советовать своим знакомым. Сейчас глядя на уровень техподдержки - уже не советую, говорю что брать надо только если все устраивает так как оно работает, потому что развития и поддержки нет вообще.
    Развитие в сторону маркетинга и расширения географии продаж я развитием программного продукта не считаю.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 11 Октября 2011 10:46

    Вообще-то судя по всему отдел маркетинга решил, что держать в заложниках людей, которые хранят данные на серверах Мегаплана, выгоднее, чем торговать коробочными решениями. Потому это направление всем по барабану.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Оксана 11 Октября 2011 11:39

    Александр, добрый день.
    Нужно признать, что обновление коробочной версии у нас в этот раз очень затянулось в связи с внутренними проблемами отдела разработки. Тем не менее, задержанное обновление коробок должно произойти уже очень скоро. А следующее обновление по плану будет отставать по времени от обновления SaaS-приложений на 15 дней.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 13 Октября 2011 22:37

    Спасибо, посмотрим получится ли у вас выдерживать сроки.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений 30 Октября 2011 16:15

    Купил полную коробочную версию. Невозможно импортировать архив с документами в разделе "Документы". При загрузке постоянно возникает ошибка, а названия загруженных файлов искажаются неправильной кодировкой. Служба поддержки порекомендовала перевести мне названия всех файлов в ЛАТИНИЦУ, а это более 1000 разных документов, названных и написанных на русском языке.

    Как можно альтернативно (но не по одной штуке) корректно загрузить файлы в модуль "Документы"? Иначе, какой смысл от этого модуля?

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр 03 Ноября 2011 12:15

    Обманули.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 03 Ноября 2011 12:47

    Коробочное решение вышло в середине октября. Просим прощения за задержку. В будущем будем стремиться выпусткать коробку с задержкой не более трёх недель.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 03 Ноября 2011 12:50

    Добрый день, Евгений. Мы закладывали возможность правильного определения кодировки при загрузке архива. Видимо, алгоритм некорректно отработал в вашем случае.

    Пожалуйста, напишите мне на ez@megaplan.ru. Очень поможет, если вы сможете выслать мне ваш архив или хотя бы его часть. И напишите, в какой операционной системе вы этот архив создавали.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.

Ваш комментарий
Необходимо заполнить данное поле
Имя должно содержать более 2-х симоволов
адрес не будет опубликован
Заполните, пожалуйста, адрес
Необходимо заполнить данное поле
Ваш комментарий добавлен
Спасибо за участие в дискуссии.