МЕНЮ
МЕНЮ
Sergey_Vrulin.jpg

Здравствуйте!


Меня зовут Сергей Врулин, я руководитель продукта Мегаплана «Клиенты и продажи». Мы делаем всё, чтобы работа в нашем продукте была для вас удобной, продажи увеличивались, а клиенты оставались лояльными.

Сегодня мы готовим к запуску первое в этом году обновление Мегаплана. Это будет 16-я версия нашего продукта. Расскажу подробнее, что в нее войдет.

[CUT]

Улучшена работа со списками клиентов в ЦРМ

  • Для удобства в модуле «Клиенты» в списке компаний под названием компании видны имя и телефон контактного лица. Теперь можно набирать телефон из списка клиентов и обращаться к нужному контактному лицу, не заходя в его карточку.

  • Мы улучшили механизмы импорта клиентов из «Экселя». Теперь при импорте в Мегаплан клиентской базы вы можете заполнить любые произвольные клиентские параметры, которые характерны именно для вашей базы клиентов. Достаточно завести эти поля в ЦРМ и указать соответствия при импорте.

  • Улучшен интерфейс загрузки и настройки логотипа, печати и факсимиле компании. Теперь достаточно загрузить картинку любого размера и указать, какую область использовать.

Пользовательские поля и новые фильтры в задачах и проектах

  • Пользовательские поля — на мой взгляд, очень нужный функционал, которого не хватало Мегаплану. Теперь, так же, как и в «Клиентах», вы можете создавать и редактировать любые поля в задачах и проектах, вынося на карточку полезную для работы информацию.

  • Добавлены три системных фильтра для шаблонов задач. Теперь вы можете быстро найти все свои шаблоны, шаблоны подчиненных и те, к которым у вас открыт доступ.


Улучшение работы с фильтрами системы.

  • Работа с фильтрами стала более удобной. Теперь можно делиться своими фильтрами с коллегами. Настраиваете фильтр в «Клиентах» и «Задачах» и открываете его на тех, кому этот фильтр нужен. Вашим коллегам не придется настраивать фильтры под себя.

  • В фильтрах, в полях с типом «выбор», теперь можно указывать несколько значений.

  • Также в фильтрах мы добавили  возможность указать текущего пользователя. Когда вы создадите шаблонный фильтр для отдела менеджеров, то вы сможете его открыть на нужных сотрудников, и каждый увидит только своих клиентов, свои задачи или сделки. Фильтры научились определять, кто его открывает, и менять условия фильтрации, исходя из этого.


Работа с документами. Оповещения, которых не было

  • Теперь вы можете подписаться на уведомления системе:

    • о добавлении новой папки,

    • добавлении нового документа,

    • изменении текущей версии документа.

Если у вас часто меняются документы и вам важно отслеживать структуру вашего архива документов, этот функционал для вас. Теперь при любых изменениях вы будете уведомлены.



Что еще?

  • Появилась настройка push-уведомления от Мегаплана на мобильных устройствах. Теперь вы никогда не пропустите важное напоминание или назначенную задачу.

  • При закрытии коммуникации в Мегаплане, если сотрудник завершает коммуникацию, по которой он не являлся ответственным, он попадает в участники коммуникации, а ответственный (то есть создатель) остается прежним.

  • Исправлены десятки ошибок, которые мешали работать нашим клиентам.


На этом всё. Надеюсь, что эти улучшения облегчат вашу повседневную работу в Мегаплане. Всех благ и хорошего бизнеса!


Комментарии
ИЛ
Игорь Лозюк
Спасибо за обновление! Так держать!!!
К
Константин
Друзья, всё что угодно! Только отчества уберите пожалуйста :-)
РЕ
Романович Екатерина
Возможно в календаре дела отражать более ярким цветом? Очень неудобные блеклые цвета сейчас...
М
Максм
Дедубликацию клиентских карточек так и не сделали?
АР
Алексей Романченко
Здравствуйте. Спасибо огромное, что вы есть. Очень хотелось бы получить возможность выделять задачи и проекты на таймлайне разными цветами. Скажите, планируется ли подобное нововведение? При большом скоплении задач читабельность стремится к нулю...
И
Иван
еще хотелось бы получить выделение строки с клиентом цветом заливки (визуальный статуст клиента) - красный - бесперспективный, желтый - в работе, зеленый- успешный и т.п.
ОВ
Оксана Варламова
Отлично, ждем апдейта. Есть проблема, требующая устранения - несмотря на наличие опции, невозможно сменить менеджера по сделке. Ну и очень хотелось бы возможность при создании нового клиента проверять его на наличие дублей (хотя бы в виде показа похожих клиентов и вопроса пользователю, не поторопился ли он нового заводить).
АШ
Алексей Швец
Доработайте приложения для айфона чтобы можно было видеть клиентов
ШЕ
Шум Елена
хотелось иметь отдельные вкладки периодичности задач: квартал и пол года (не удобно задавать через месяц, каждые 3 месяца или каждые 6 месяцев)
А
Александр
Спасибо! Очень полезные изменения, особенно пользовательские поля.
А
Александр
А в список обновлений не войдет режим просмотра вложенных документов без обязательного скачивания и сохранения документа/таблицы и т.п. на ПК? Пока такое доступно только для картинок.
Г
Григорий
Спасибо за обновления! Подскажите, в планах есть поработать организационную структуру компании в виде иерархии?
К
Константин
Уже много раз вас просили сделать возможность ставить задачи внутри сделки. Иначе не понятно к какой сделке они относятся. При этом все задачи в списке вперемешку полная каша. Прошу вас хотя бы задачи в списке упорядочить по дате.
УМ
Усов Максим
Лучше бы финансовым учетом занялись. Пользуюсь мегапланом исключительно потому что нет альтернативы.
В
Владимир
А еще лучше бы занялись безопасностью информации. Никаких гарантий нет, что никто не имеет доступ. Нет даже инструментов для проверки.
Н
Надежда
В разделе сообщений хотелось бы иметь возможность пересылать сообщения, пока приходится копировать и вставлять, а вложения - сохранять. Крайне неудобно.
СБ
Сергей Брилин
подскажите, когда добавите возможность разбивки статей расходов при формировании сделки...
ДС
Денис Степанов
Хотелось бы еще иметь возможность шаблоны счетов назначать по умолчания
ЕР
Екатерина Решетник
Спасибо! нужные обновления!
СМ
Ситников Максим
Есть пара мелких глюков. Задачи, отмеченные звездочками, при выполнении (установке галочки в списке задач), не всегда снимают эту звездочку. Получается бред - задача выполнена, а звездочка осталась. Приходится ее вручную снимать. Отчего зависит - не знаю. Иногда правильно работает. И еще. На задачу поставили дедлайн, она стала горящая, дедлайн пробили. Потом сняли вообще эту дату, чтобы глаза не мозолила, а задача все равно горит и ругается, что пробили пустую дату.
ДГ
Дмитриев Григорий
Как просили выше (только для айфона), очень хочется видеть раздел КЛИЕНТЫ в мобильном приложении для ANDROID!
ЧТ
Чукарина Татьяна
Очень хотелось бы получить экспорт финансовых операций в 1С 8.2
ЯЮ
Яковлев Юрий
Просьба та же самая - Восстановите пожалуйста фото для клиентов. Раньше были, мы их использовали, зачем убрали эту возможность не понимаю.
К
Ксения
Спасибо за обновления! У меня вопрос: При добавлении товара в список нет поля -Поставщик(название организации) -цена закупки. Есть ли возможность добавить эти два поля т.к при работе с клиентами и выставлением счетов мы как Поставщик хотим видеть у кого мы приобретали данный товар и по какой цене. Эти поля очень важны для нас при работе с клиентами и без них очень сложно.
O
Oleg
Очень вы медленно двигаетесь ребята, нет нормального почтавика, нет ip-телефонии и много другого....
А
Артём
Очень ждём систему выставления актов выполненных работ, для ИП (упрощёнка - без НДС). Так чтобы была возможность сразу выставлять пару счёт-акт.
А
Алексей
Все клево, но нужен клиент для WP хотя бы по таскам
ЕТ
Евгений Ткаченко
Очень нужен инструмент для выявления дубликатов клиентов по любому параметру (номеру телефона, e-mail), ОЧЕЕЕЕЕНЬ.
СВ
Сергей Врулин
Доброго дня. > Дедубликацию клиентских карточек так и не сделали? Максим, данная задача есть в планах на 2014 год, но в ближайшем релизе она не будет реализована.
СВ
Сергей Врулин
> еще хотелось бы получить выделение строки с клиентом цветом заливки (визуальный статуст клиента) - красный - бесперспективный, желтый - в работе, зеленый- успешный и т.п. Добавлять цветовую гамму в списки клиентов, задач, проектов в ближайших релизах не планируем. > Есть проблема, требующая устранения - несмотря на наличие опции, невозможно сменить менеджера по сделке. Ну и очень хотелось бы возможность при создании нового клиента проверять его на наличие дублей (хотя бы в виде показа похожих клиентов и вопроса пользователю, не поторопился ли он нового заводить). Оксана, просьба расписать подробней вашу проблему и сделать заявку в техническую поддержку. На данный момент в сделках есть возможность назначать и редактировать любого сотрудника для роли Менеджера/Ответсвенный. По дублям писал выше. з планов не убираем. > Доработайте приложения для айфона чтобы можно было видеть клиентов В планах есть, но не раньше конца года. >хотелось иметь отдельные вкладки периодичности задач: квартал и пол года (не удобно задавать через месяц, каждые 3 месяца или каждые 6 месяцев) Спасибо за предложение. Мы возьмём на анализ и возможно включим в ближайшие релизы >А в список обновлений не войдет режим просмотра вложенных документов без обязательного скачивания и сохранения документа/таблицы и т.п. на ПК? Пока такое доступно только для картинок. Александр, это не войдёт в текущий релиз.
СВ
Сергей Врулин
> Уже много раз вас просили сделать возможность ставить задачи внутри сделки. Иначе не понятно к какой сделке они относятся. При этом все задачи в списке вперемешку полная каша. Прошу вас хотя бы задачи в списке упорядочить по дате. Максим, у нас есть в планах улучшить работу с финансами в продукте Бизнес. Улучшения будут направлены именно на фин.учёт. Данные работы запланированы на конец года. >В разделе сообщений хотелось бы иметь возможность пересылать сообщения, пока приходится копировать и вставлять, а вложения - сохранять. Крайне неудобно. Сильной переделки модуля Сообщения не планируется в ближайшие релизы. В продукте Клиенты и Продажи мы планируем улучшить работу с сообщениями клиентов, дать возможность отвечать на них прямо с карточки клиента. >подскажите, когда добавите возможность разбивки статей расходов при формировании сделки... В 17-м релизе у нас появятся связи сделок и финансовых операций. Это позволит вам формировать и отслеживать нужные статье расходов. Ориентировочно лето 2014
СВ
Сергей Врулин
>Хотелось бы еще иметь возможность шаблоны счетов назначать по умолчания Учтём в слудующих обновлениях >Как просили выше (только для айфона), очень хочется видеть раздел КЛИЕНТЫ в мобильном приложении для ANDROID! Григорий, выше ответил. Спасибо
СВ
Сергей Врулин
> Очень хотелось бы получить экспорт финансовых операций в 1С 8.2 Татьяна, на данный момент у нас нет в планах синхронизировать финансовые операции между Мегапланом и 1С. В ближайших обновлениях синхронизатора появиться синхронизация оплаты счёта.
СВ
Сергей Врулин
> Просьба та же самая - Восстановите пожалуйста фото для клиентов. Раньше были, мы их использовали, зачем убрали эту возможность не понимаю. Юрий, это вернём в ближайших релизах.
СВ
Сергей Врулин
>Все клево, но нужен клиент для WP хотя бы по таскам Алексей, мы не планируем писать плагин под WP, но вы можете это сделать самостоятельно, использовав для работы с задачами наше API: http://help.megaplan.ru/api
СВ
Сергей Врулин
> Спасибо за обновления! У меня вопрос: При добавлении товара в список нет поля -Поставщик(название организации) -цена закупки. Есть ли возможность добавить эти два поля т.к при работе с клиентами и выставлением счетов мы как Поставщик хотим видеть у кого мы приобретали данный товар и по какой цене. Эти поля очень важны для нас при работе с клиентами и без них очень сложно. Ксения, спасибо за предложение. Мы учтём пожелание в будущих обновлениях продукта. Пока не планировалось добавление такой возможности.
СВ
Сергей Врулин
> Очень ждём систему выставления актов выполненных работ, для ИП (упрощёнка - без НДС). Так чтобы была возможность сразу выставлять пару счёт-акт. Данная возможность появиться после обновления, которое будет включать в себя генерацию документов по шаблонам. Функционал планируем выпустить в ближайших обновлениях.
СВ
Сергей Врулин
>Очень нужен инструмент для выявления дубликатов клиентов по любому параметру (номеру телефона, e-mail), ОЧЕЕЕЕЕНЬ. Вижу, что очень нужен функционал. Мы его обязательно сделаем.!!! Всем спасибо за вопросы.
ГС
Гергесов Сергей
Привет! Сделайте быстрый переход вниз/вверх в задачах и обсуждениях. Спасибо!)))
А
Александр
Работаем с документами iWork (офис Мак) При добавлении файлов в проект - ошибка Сделайте корректную работу с файла мы для MacOS
ЕЗ
Евгения Зинина
Александр, отправьте, пожалуйста, заявку в поддержку (или через интерфейс Мегаплана: "Помощь" -> "Обращение в техподдержку", или на support@megaplan.ru). Вам необходимо прислать пример файла и описать, что вы пытаетесь делать по шагам и когда видите ошибку.
В
Валентин
Отличная программа. Но есть пару проблем, которые думаю не только меня тревожат: 1. Задача поставленная работником самому себе и помеченная им же как выполненная исчезает из поля зрения руководителя. Хотелось бы видеть историю не только директорских задач, но и подчиненных. 2. Если кто-то написал обсуждение - его никто не видит пока не зайдет на эту страницу. Почему нельзя сделать какое-нибудь выделение цифрой (по кол-ву обсуждений)? тогда будет видно что нужно туда зайти и прочитать.
Т
Тарас
В следующей 16 версии добавте пожалуйста "сотрировку по полю" в отчетах. Там только "фильтр" и "групировка". "Сортировки" очень не хватает. Спасибо. На списках SharePoint есть и очень удобно.
А
Алина
Когда можно будет подключить ip телефонию к Мегаплану?
1) добавьте распознавание рукописной даты при добавлении "Дела", чтобы автоматически добавлялось в календарь " звонок 21 апреля в 12.00", а не вручную 2) Просто огромный минус за отсутствие контактов в версии для андройда и айфона. Столько времени прошло, а подвигов нет.
R
Ronef
В настройках классное сообщение: «Вы можете добавить только 2 расширенных (дополнительных) поля в задачи и проекты. Для добавления неограниченного количества полей, пожалуйста, приобретите пакет "Расширенные поля в задачах и проектах" ». Слов нет. «Нужно бооольше золота».
ЕЗ
Евгения Зинина
Валентин: 1. Чтобы видеть все задачи подчиненного, вам нужно настроить фильтр на этого подчиненного. Тут вы можете посмотреть инструкцию: http://help.megaplan.ru/FAQTask_003 Вам нужно выбрать условия: "Ответственный" - сотрудник такой-то, "Статус" - любой. Тогда вы будете видеть все задачи сотрудника, в том числе и завершенные. 2. Не понятен вопрос, что вы имеете в виду? Когда создается обсуждение, то всем его участникам высылаются уведомления. Так же уведомления приходят, когда кто-то оставил комментарий к обсуждению. Если вы директор, то вы можете видеть все обсуждения, даже если создатель обсуждения не указывал вас в качестве участника.
АЧ
Андрей Чернов
Есть необходимость вместе со счетом формировать по стандартным шаблонам еще акт и договор. Также в бланке счета в графах "Плательщик" и "Грузополучатель" нужно добавить ИНН/КПП и адрес клиента, так как есть клиенты с одинаковыми названиями и в то же время с разными реквизитами и адресами (Это, кстати, реализованно в стандартных бланках счетов, созданных другими программами). Также в модуле "Сделки" при создании счета клиенту нужно реализовать возможность выбора шаблона счета - у нас по нескольким направлениям ведется независимая нумерация документов.
АП
Александр Пантелеев
1. Очень сильно не хватает приоритетам задачам. Фильтрами не всегда удобно пользоваться. 2. Очень не удобно, что при добавлении новой задачи, не наследуется заказчик, если он есть у надзадачи. От себя 3. Еще было бы круто под списком задачи добавить блок, в котором выводилось бы все запланируемое время на задачи. Это для наглядность доступного времени у сотрудника. Спасибо за работу, ждем новых апдейтов. Удачи!
Евгения Зинина
Добрый день! 1. Думаем, что можно сделать. 2. Это будет исправлено. 3. Не совсем понятно, что вы имеете в виду. Не могли бы вы описать более подробно эту функцию?
Д
Дмитрий
Добрый вечер. А как установить обновление??? У меня в программе нет таки настроек
ЕЗ
Евгения Зинина
Алина, по ip-телефонии: возможна интеграция с сервисами Oktell и Telefum. Здесь вы можете посмотреть, как работает интеграция с Oktell: http://help.megaplan.ru/FAQCrm_034, возможно тестовое подключение. Информацию по интеграции с Telefum можно посмотреть тут: http://telefum.com/decisions/oblcrm/megaplan/. Интеграция с ip-телефонией является платной, и для расчета стоимости вам необходимо связаться с вашим менеджером.
ЕЗ
Евгения Зинина
Дмитрий, если у вас саас-решение, то ваш аккаунт обновится самостоятельно без вашего участия.
М
Михаил
Выпустили новое обновление с коррекцией ошибки приема комментариев по почте. А работу с базой данных так и не исправили. Хотя исправление есть, достаточно файл корректный php заменить. Какой то идиотизм.
Евгения Зинина
Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш номер тикета с описанием ошибки работы с базой данных.
ВБ
Вадим Барков
Сергей, добрый день. а можно с вами по телефону пообщаться? Как с Вами связаться?
М
Михаил
Ребята, как не стыдно выпускать новые фичи для привлечения новых клиентов, когда у вас в старом ошибка на ошибке? Исправьте уже наконец то неработающий API, которым вы выше предлагали пользоваться. Как им пользоваться то? Или дайте информацию по структуре и доступ к файлам, мы уже сами исправим ваш API, если ваши разработчики на это не способны. Ошибки задокументированы, подтверждены, но не исправляются. Уже столько времени ваш мегаплан лежит мертвым грузом у нас. Работать с ним без API мы не можем. Я с таким же успехом если руками вбивать все, могу и с экселем работать. Я уже не говорю про стихийно не переназначающихся менеджеров при передаче дел, выносе базы данных и хранилища на внешний сервер, которые не работают. Такое ощущение, что какую то игрушку для хипстеров делаете. Для бизнеса не нужны все эти ваши новые функции. Сделайте что бы старые работали. Сейчас вы по традиции спросите номера тикетов, да вот пожалуйста, их есть у меня: MPS-352103, MPS-352103 (это разные ошибки, одна возникает при первичной установке, вторая при переносе существующей конфигурации и имеют разные признаки) MPS-298397 - последние две выявленные ошибки в этой ветке, в API в разделах Сделки и Клиенты. Ответ - Проблема так же передана разработчикам. Как и предыдущая. Было это 25.02 первая ошибка и 03.03 вторая. И что? да ничего. Работаем по прежнему в экселе. Или вот. MPS-330179. Последний ответ 25.02. Спасибо за предоставленную информацию. Отправил все данные специалистам, как только получу какой либо ответ - я вам сообщу. И тишина. Уточнял нет ли новой информации. Игнор. Базовый функционал работает, но как только куда то шагнешь в сторону для полноценного использования - не работает. Вот это вместо новых фишек хотелось бы получить. Я уже не знаю куда писать и звонить. В колл-центре ничего не знающие девушки, которые ни с кем не могут соединить, тех. поддержка общается строго по емейлу с лагом в пару дней. очень продуктивная работа для бизнес-пользователей. Может быть пора не только деньги брать научится (это уже освоили похоже), но и штат тех.поддержки увеличить? Я первый раз встречаю компанию с ответами в течении трех дней. У кого там у вас в руководстве повышенная жадность? Ответы на тикеты бизнес пользователей должны быть максимум в течении пары часов. Вы хоть представляете, какие деньги компания может потерять, если информационная система не работает хотя бы день? ну или повесьте большую табличку - наш сервис только для студентов и стартаперов, а так же хипстеров и домохозяек. Обидно. Неплохой в целом продукт, так уродовать саппортом и ошибками.
М
Михаил
а в ответ на вопросы по почте приходят под копирку составленные ответы: Сроки выхода устанавливает департамент разработки в зависимости от готовности версии к релизу. На данный момент у нас нет информации о дате выхода следующих релизов. Как только апдейт будет готов и доступен для установки, вы увидите это в администраторской. Ну то есть когда захотим, тогда и исправим. А то что ты деньги заплатил - ну и плевать на тебя. Мы бояре. Когда уже этот совок закончится непонятно.
НИ
Николай Иванов
Добрый день! Очень нужно, чтобы к нескольким компаниям можно было прицеплять одно и то же контактное лицо. В нашей сфере это нормально. Допустим, один бухгалтер ведёт несколько фирм. И по работе с разными компаниями нужно обращаться к одному человеку. Далее. Нужно дать возможность выбирать контактное лицо клиента из справочника, а не только путем добавления нового. Ну и очень уж хочется нормальную работу с электронной почтой прямо из мегаплана. Спасибо.
Евгения Зинина
Добрый день! По поводу работы с контактными лицами: это можно сделать в рамках дополнительной платной разработки для вашего аккаунта. Вы можете отправить заявку с вашими пожеланиями в техподдержку на support@megaplan.ru. Там же рассчитаем для вас сроки разработки и стоимость.
Ваш комментарий

Возврат к списку