Запертые в офисах

Еще несколько лет назад офисам в классическом их понимании предрекали скорый конец. Казалось, что вот-вот — и нам не придется больше толкаться в метро в час пик, стоять в пробках и даже одеваться на работу: общаться с коллегами можно в мессенджерах, документы хранить в облаке, рабочие встречи проводить в Skype.

Мы думали, что с развитием технологий нам больше не понадобятся офисы. Однако мы ошибались. Годы идут, а от нас по-прежнему требуют, чтобы мы являлись на работу лично и каждый день. Почему же высокие технологии не позволяют работать дома, не вылезая из пижамных штанов?

Грег Розальски, экономист, продюсер нью-йоркской радиостанции Freakonomics Radio, тоже задается этим вопросом. В статье «Офисная экономика: почему мы до сих пор ездим на работу?» он утверждает, что в среднем в офисы отправляется по утрам еще больше американцев, чем раньше. И пытается объяснить почему.

По его мнению, компьютеры и смартфоны не заменили офисы, но они привязывают нас к ним, даже когда мы находимся далеко.

Есть много оснований для того, чтобы считать, что ездить на работу — глупо. Это пустая трата сил. Это загрязняет окружающую среду. На это уходит время, которое нам не оплачивают. Это стоит денег. Это вызывает стресс. Дальние поездки на работу, как считается, могут быть причиной депрессии, ожирения, сердечно-сосудистых заболеваний, разводов и вообще вызывать целый набор болезней. Мы жалуемся на утомительную дорогу на работу чаще, чем на что-либо еще, а когда получается регулярно работать из дома, чувствуем себя счастливее. Так почему же большая часть офисных работников все это делает?

Специалисты по общественным наукам объясняют, что общение лицом к лицу хорошо влияет на продуктивность офисных сотрудников. Модель экономики, основанная на отношениях «начальник — подчиненный», например, подразумевает, что сотрудники компаний должны следить за своими подчиненными и подгонять их, чтобы они не отлынивали от работы. Исследования показывают, что команды, которые работают бок о бок, а не переписываются, например, по электронной почте, лучше выполняют сложные задачи. Физическое сближение помогает нам завязывать связи, выражать эмоции, решать проблемы и выдвигать спонтанные идеи. Там, где работа сплоченного коллектива не требуется, например в колл-центрах, это, возможно, не особенно нужно. Но если людям нужно решать задачу вместе, это уже становится чрезвычайно важным.

Психолог Стэнфордского университета Джереми Бэйленсон признает это, но мечтает о технологии, которая наконец-то освободит нас от необходимости ездить на работу. Проблема в том, что сейчас гаджеты не передают информацию в полной мере, когда мы общаемся с коллегами дистанционно. Существенную ее часть мы выражаем невербально — при помощи жестов, выражения лица и глаз, — и в электронной почте, мессенджерах и даже в Skype все это пропадает. Особенно когда во встрече участвует много народу.

Проблему могут решить технологии VR (виртуальной реальности). Бэйленсон считает, что, когда станет возможным создать виртуальный офис, мы найдем свой святой Грааль и преодолеем эту преграду — сможем создать ощущение того, что называется социальным присутствием. Для этого, он считает, нужно научиться создавать виртуальные аватары членов команды, которые будут выглядеть, звучать и даже чувствоваться как люди из плоти и крови.

И все же даже это, возможно, не убьет настоящие офисы из стекла и бетона: виртуальная реальность, какой бы совершенной она ни была, не может создать настоящего ощущения присутствия в офисном опенспейсе и передать все богатство ощущений (например, прикосновений и запахов), не даст почувствовать, будто вы среди людей. Остается надеяться на создание такой технологии, которая даст нам возможность обмениваться виртуальными рукопожатиями. И тогда, возможно, нам действительно больше не придется тратить так много времени и сил на дорогу до работы.

Источник: citylab.com, Фото: Shutterstock.com