Обратный звонок заказан!

Бесплатная техническая поддержка

Служба поддержки Мегаплана помогает решить технические проблемы, справиться с трудностями в работе и научиться пользоваться всеми возможностями.

Пользователи облачной версии получают бесплатную поддержку всегда. Для пользователей коробочной версии техподдержка бесплатна первые 3 месяца, далее — по договору.

Персональный менеджер в первый месяц

В первый месяц после регистрации персональный менеджер помогает научиться работать в Мегаплане, присылает советы по внедрению, помогает разобраться с возможностями. Менеджер отвечает на вопросы по телефону и почте.

Чтобы начать общение с персональным менеджером, выберите продукт и создайте аккаунт.

База знаний

В базе знаний Мегаплана собрана информация о модулях, возможностях и приемах работы в Мегаплане, API, обновлениях, установке и настройке коробочной версии. Все, что можно знать о Мегаплане, описано в базе знаний.

База знаний: help.megaplan.ru

Горячая линия

Колл-центр Мегаплана принимает звонки круглосуточно каждый день.

Бесплатный телефон колл-центра: 8 800 555-56-37

Специалисты колл-центра помогут разобраться в функционале Мегаплана и ответят на распространенные вопросы. По более частным и техническим вопросам направят в техподдержку.

Техподдержка

Специалисты техподдержки бесплатно решают проблемы со сбоями в работе Мегаплана в течение трех рабочих дней с момента обращения. Чтобы начать общение с техподдержкой, опишите свою проблему :

— в письме на адрес support@megaplan.ru 
— или в разделе «Помощь» вашего Мегаплана.

Платная техническая поддержка

Отклик за 1 день

Пользователи платной техподдержки получают ответы по техническим вопросам в течение одного рабочего дня.

Установка и настройка Мегаплана на вашем сервере

Пользователи коробочной версии могут заказать установку Мегаплана на сервер, перенос данных между коробочной и облачной версиями, интеграцию Мегаплана с другими системами.

Чтобы заказать платную техподдержку

  • позвоните: +7 495 134-21-32 или 8 800 555-56-37;
  • напишите на support@megaplan.ru или оставьте заявку в разделе «Помощь» вашего Мегаплана.