рограмма для контроля удаленных сотрудников – это специальное ПО, которое помогает мониторить активность специалистов, где бы они ни находились. Такие решения буквально позволяют вам держать руку на пульсе, отслеживая каждое действие. Вот только есть ли в этом смысл?
Зачем вообще следить за удаленными сотрудниками?
Дело в том, что чем дальше люди от взгляда начальника, тем сложнее им сосредоточиться на работе. Специалисты, работающие полностью удаленно, могут показывать продуктивность на 60-70% ниже, чем их коллеги в офисе (данные исследования портала Wiley Online Library). Это связано с низким уровнем самодисциплины и потребностью в контроле.
Тем не менее удаленная работа – один из главных современных трендов: например, в сфере IT каждый четвертый высококвалифицированный специалист рассматривает только вакансии с удаленкой. Поэтому лучше не игнорировать таких кандидатов, а устанавливать за ними мягкий контроль.
3 причины, по котором лишнее наблюдение только вредит
Допустим, вы решили использовать как программу для контроля удаленных сотрудников какое-то специализированное решение – например, систему учета рабочего времени.
Три подводных камня, о которых вам обязательно нужно знать:
- Сложности с внедрением. Во-первых, понадобится разобраться с новым ПО и его особенностями: как им пользоваться, что делать, на какие данные смотреть. Во-вторых, придется объяснить сотрудникам, что это и для чего. В-третьих, следящий модуль придется установить на все рабочие компьютеры, а если часть специалистов работает с личных ПК, это может стать проблемой. Никто не любит следящие программы в своем личном пространстве – и это, кстати, подводит нас к следующему пункту.
- Негатив со стороны подчиненных. Мониторинг – это по сути слежка, а к слежке работники всегда относятся негативно. Они будут нервничать, что может привести к снижению продуктивности, накоплению стресса и появлению мыслей о том, чтобы сменить работу.
- Лишняя нагрузка на руководителя. Вам придется проверять данные еще одной программы, вычислять прокрастинаторов, звонить или писать им – это очень утомительная и неприятная рутина.
В итоге от микроконтроля больше минусов, чем плюсов. Но значит ли это, что программа для контроля удаленных сотрудников не нужна? Вовсе нет, просто всё необходимое у вас уже есть.
Как CRM помогает следить за удаленными работниками
Скорее всего, вы уже используете в своей работе CRM: информационную систему, которая предназначена для контроля взаимодействия с клиентами и работой сотрудников.
Мегаплан, например, умеет:
- Распределять задачи между подчиненными. Вы создаете карточку проекта, в ней конкретные задачи, а потом указываете ответственных за каждую из задач.
- Отслеживать историю звонков, переписок, изменения статусов по задачам и заказам – то есть всю активность сотрудников.
- Напоминать подчиненным о дедлайнах, считать потраченное на работу время и общую эффективность труда.
И всё это без лишних модулей, которые нужно устанавливать на компьютеры. CRM абсолютно не важно, где находится сотрудник, удаленно он трудится или в офисе – программа все равно следит за реальной рабочей активностью подчиненного. Сам же специалист не чувствует, что его действия мониторят, он просто пользуется стандартным рабочим инструментом.
Таким образом, используя CRM в качестве программы для контроля удаленных сотрудников, вы выстраиваете процесс максимально эффективным образом – а заодно экономите на внедрении новых решений. Вам вполне хватит базовых функций Мегаплана, попробовать которые можно бесплатно, оформив заявку.
Вопросы и ответы
Нарушают ли программы для контроля удаленных сотрудников законодательство РФ?
Это касается только тех программ, которые могут собирать личные данные сотрудников – например, отслеживать нажатия клавиш. Если вы поставите такой модуль на личный компьютер специалиста, а он забудет его выключить и в ваше распоряжение попадет конфиденциальная информация, могут быть проблемы.
Может ли CRM сама рассылать уведомления прокрастинаторам?
Да, просто настройте дедлайны соответствующим образом – программа напомнит, что скоро срок сдачи проекта, уведомит о просроченных делах и вас, и сотрудника.
Насколько сложно настроить CRM для контроля удаленных сотрудников?
Совершенно несложно – фактически для вас нет разницы, где находится специалист. Он все равно работает в программе, а вы видите его активность – специальные настройки не нужны.
Может быть интересно: