Обратный звонок заказан!

Торговая компания «Бэль Ви»

Компания «Бэль Ви» разрабатывает сувениры, отдает в производство и продает оптовикам. Чтобы выпускать продукт к началу туристического сезона, нужно четко соблюдать сроки. В этом компании помог Мегаплан
Рассказывает генеральный директор

Элеонора Киренкина




Наша компания работает в Крыму: разрабатывает сувениры, отдает в производство и продает оптовикам. Это сезонный бизнес: сувенирный рынок ориентируется на туристов, а они любят ездить в Крым летом. Чтобы выпустить продукт к началу туристического сезона, мы должны четко соблюдать сроки. Поэтому мы не представляем свой бизнес без Мегаплана.

Контролируем весь рабочий процесс

Мы регулярно обновляем ассортимент и часть сувениров мы разрабатываем самостоятельно. Это сложный и продолжительный процесс. Сначала менеджер разрабатывает идею и делает фотографии, по которым художник затем создает макет. Когда макет готов, товаровед оценивает его качество и передает техническому дизайнеру. Техдизайнер описывает технические требования и особенности материалов. Затем он передает это менеджеру, а тот отправляет их на производство в Китай. Китайские партнеры готовят прототип сувенира и присылают нам. Если все хорошо, то мы заказываем всю партию сувениров.

Мегаплан помог увеличить прибыль на 27 800$ в год

Без Мегаплана мы постоянно сталкивались с одними и теми же проблемами: художник-подрядчик срывал сроки; китайские партнеры не читали письма и на ходу меняли цену производства. Мегаплан все это решил. Мы подключили к программе штатных сотрудников, подрядчиков и партнеров. Они сразу увидели сроки, осознали ответственность и представили ожидаемый результат. Подрядчики видят, что должны сделать и сколько заработают. Не выполнят заказ — не получат деньги. Они и раньше это понимали, но Мегаплан мотивирует работать.

Мегаплан позволяет работать в русском и английском интерфейсах. Благодаря этому мы подключили к Мегаплану китайских производителей. Теперь они не могут не получить макет или поднять цену: документы, описание задачи и договоренности хранятся в Мегаплане. Отказаться от своих слов они не смогут, потому что с Мегапланом не поспоришь. К тому же они видят потенциальную прибыль и сразу берутся за дело. Мегаплан освободил много времени. Это время мы используем, чтобы увеличить ассортимент магнитов. Теперь мы делаем на 30 видов магнитов в год больше. Всего выходит 90 000 штук. В деньгах это 27 800 долларов в год.

Нагрузка на менеджеров снизилась на 40%

В нашей клиентской базе было 2000 оптовых клиентов в Крыму. Но контакты были не упорядочены. Поэтому менеджеры по продажам перенесли контакты в клиентскую базу в Мегаплане. Выяснилось, что из 2000 клиентов действительно работает только 1200. Остальные сменили профиль, закрылись или зарегистрировались на нашем сайте по ошибке. Мы отсеяли эти контакты, и нагрузка на менеджеров снизилась на 40%. Остальных клиентов в Мегаплане мы распределили по направлению, регионам и торговым представителям. Так мы увидели полную картину клиентов: откуда они, какой у них профиль, с кем они работают, что им потенциально будет интересно.

Это повысило качество работы и конверсию продаж. Например, у нас появились новые свадебные сувениры. Раньше мы делали рассылку с этой новостью на 2000 клиентов. Теперь отправляем точечно: среди наших клиентов свадебной продукцией занимаются только 86 компаний. Мы отправляем рассылку только им, и примерно 50% откликаются и закупают товар. Раньше было бы всего 2%. Плюс экономия на отправке сообщений.