В обычных чатах переписка живет отдельно от CRM. Из-за этого заявки теряются, историю сложно найти, а руководителю трудно оценить качество работы менеджеров.
В Мегаплане сообщения связаны с клиентами и сделками.
Это помогает видеть полную картину, быстрее реагировать на обращения и держать продажи под контролем.
Кроме того, интеграция мессенджеров — это не отдельная функция, а часть общей экосистемы Мегаплана. Вместе с задачами, сделками и другими инструментами она помогает выстроить единое рабочее пространство для всей команды.
Интеграция
с мессенджерами в CRM Мегаплан
с мессенджерами в CRM Мегаплан
Общайтесь с клиентами в привычных каналах, а всю переписку храните в CRM. Интеграция с мессенджерами в Мегаплане помогает собирать обращения в одном окне, быстро отвечать на сообщения, не терять лиды и держать продажи под контролем.
Если вам нужна интеграция с Telegram, WhatsApp или MAX, Мегаплан объединяет переписку, сделки и задачи в единой системе.
Клиент пишет в Telegram, WhatsApp или MAX, а сообщение сразу попадает в CRM и сохраняется в карточке клиента или сделки. Менеджер видит всю историю общения, отвечает прямо из Мегаплана и работает без переключения между сервисами.
Интеграция с мессенджерами — это часть экосистемы Мегаплана. Она помогает связать переписку с клиентами, сделки, задачи и работу команды в одном рабочем пространстве. Так обычный чат превращается в понятный и управляемый процесс.
Клиент пишет в Telegram, WhatsApp или MAX, а сообщение сразу попадает в CRM и сохраняется в карточке клиента или сделки. Менеджер видит всю историю общения, отвечает прямо из Мегаплана и работает без переключения между сервисами.
Интеграция с мессенджерами — это часть экосистемы Мегаплана. Она помогает связать переписку с клиентами, сделки, задачи и работу команды в одном рабочем пространстве. Так обычный чат превращается в понятный и управляемый процесс.
Какие мессенджеры подключаются
Telegram
Подходит для переписки с клиентами, работы с ботами и автоматизации входящих обращений. CRM интеграция с Telegram помогает сразу фиксировать заявки в системе, сохранять историю общения, а также получать уведомления из Мегаплана.
Удобный канал для отдела продаж и поддержки, где важно быстро отвечать и сохранять переписку. CRM интеграция с WhatsApp позволяет вести диалоги прямо из Мегаплана и не терять обращения.
MAX‑боты
Интеграция MAX с Мегапланом позволяет получать сообщения от клиентов прямо в CRM. MAX‑боты автоматизируют ответы и сбор заявок, а сотрудники получают уведомления из Мегаплана о задачах и комментариях прямо в мессенджере.
Как это работает
01
Вы подключаете нужный
мессенджер к Мегаплану
мессенджер к Мегаплану
02
Клиент пишет вам
в удобный канал
в удобный канал
03
Сообщение автоматически создает или находит клиента в CRM
04
Менеджер отвечает прямо из интерфейса Мегаплана
05
Вся переписка сохраняется в
системе и остается доступной
системе и остается доступной
Так коммуникация становится частью продаж и сервиса, а не отдельным чатом, который легко потерять
Что это дает бизнесу
Быстрые ответы клиентам
Все обращения в одном месте
Полная история переписки в карточке клиента
Меньше потерянных лидов
Понятный контроль
для руководителя
для руководителя
Меньше ручной работы
и больше автоматизации
и больше автоматизации
Мессенджеры в Мегаплане ускоряют не только ответы, но и всю работу с обращениями. Команда тратит меньше времени на рутину, а бизнес получает больше порядка, скорости и прозрачности.
Для каких задач подходит
Продажи
Обработка входящих заявок, ведение переговоров, сопровождение сделки
Поддержка
Ответы на вопросы клиентов и сохранение всей истории общения
Маркетинг
Сбор обращений из мессенджеров и передача их в CRM без потерь
Командная работа
Уведомления о задачах, встречах и изменениях
по клиентам в единой системе
по клиентам в единой системе
Контроль и управление
Руководитель видит полную картину общения, оценивает качество работы менеджеров и быстрее замечает, где теряются заявки
Почему это удобно именно в Мегаплане
Вопросы и ответы
В Мегаплане чаще всего подключают корпоративные аккаунты — так переписка и заявки сохраняются в CRM и не теряются при смене сотрудников.
Личный аккаунт подключить можно, но он не решает задачу хранения истории и контроля: при смене сотрудника или потере доступа часть данных может быть утрачена.
Личный аккаунт подключить можно, но он не решает задачу хранения истории и контроля: при смене сотрудника или потере доступа часть данных может быть утрачена.
Да, боты подключаются как самостоятельный канал. Они помогают автоматизировать общение — отвечают на частые вопросы, быстрее обрабатывают заявки и лиды не теряются— все сразу фиксируется в CRM.
MAX‑боты принимают заявки в мессенджере и автоматически передают их в Мегаплан, отправляют уведомления сотрудникам и позволяют вести диалоги с клиентами прямо из CRM. Вся история переписки сохраняется в карточке клиента, что упрощает сопровождение лидов и ускоряет работу команды.
Да, вся переписка — текст, файлы, фотографии и голосовые сообщения — автоматически сохраняется в карточке клиента.
Если компания общается с клиентами только в Telegram, WhatsApp или MAX, все общение ведется в личных чатах сотрудников. Переписка хранится у менеджеров, заявки легко теряются, а контролировать продажи и качество общения почти нереально.
Интеграция мессенджеров в Мегаплан помогает работать быстрее и без потери важных данных: вся переписка сохраняется в CRM, привязывается к клиентам и задачам, а команда видит историю общения в одном месте.
Интеграция мессенджеров в Мегаплан помогает работать быстрее и без потери важных данных: вся переписка сохраняется в CRM, привязывается к клиентам и задачам, а команда видит историю общения в одном месте.
О Мегаплане
Тарифы
Отраслевые решения
Все о CRM
Полезные ресурсы