Почему мы уволили маркетологов

Печальный опыт неэффективного маркетинга Мегаплана

  • 9299
Сегодня я расскажу, как Мегаплан попрощался со своей армией маркетологов, сократил рекламный бюджет в 10 раз и ничего не потерял.

Это наш личный опыт, и я не претендую на стопроцентную объективность. Но, вероятно, наш опыт будет полезен тем, кто
выстраивает собственный маркетинг.

Нужно больше денег

Эта история начинается, когда у Мегаплана уже примерно 1000 платящих клиентов. Денег от них еще не хватает, чтобы
существовать самостоятельно, но у нас уже понятная бизнес-модель, оформленный продукт и отлаженный механизм продажи.
Отдел разработки добавляет в Мегаплан полезные модули, отдел поддержки отвечает на вопросы, отдел продаж закрывает
сделки. Мы крутим немного рекламы, люди приходят, тестируют и покупают, деньги поступают, налоги платятся. Машинка
работает, хотя и зарабатывает пока недостаточно.

В тот момент нам казалось, что нужно просто подать в систему больше клиентов, и она начнет приносить прибыль.
Мы представляли, что перед нами огромный неосвоенный рынок: несколько миллионов частных компаний по всей России,
которым нужна система управления с русскоязычным интерфейсом. Нужно всего лишь донести наш продукт до этих людей.
То есть вложить больше в рекламу:

Мы решили кратно увеличить рекламный бюджет.

Нужно больше людей

Реклама для нас была не разовым проектом, поэтому дешевле и надежнее было создать собственный отдел маркетинга. Даже
не отдел, а маленькую армию, которая обеспечит присутствие Мегаплана везде:

одни маркетологи займутся интернет-проектами, будут вешать банеры на сайты, договариваться
о спецпроектах с популярными блогами и онлайновыми СМИ;

отдельный человек займется контекстной рекламой;

вероятно, нам потребуется поисковый оптимизатор;

еще нужны маркетологи, которые разместят нас на щитах, в журналах и газетах, будут готовить
интервью, продвигать нашу идеологию и экспертов в традиционных СМИ;

отдельные менеджеры будут отправлять нас на конференции и выставки, разворачивать шатры
и билборды, печатать листовки с промокодами, бронировать топ-моделей и закупать ярко-зеленые пуфики;

не обойтись без специалиста по соцсетям, который приведет нам клиентов из «Вконтакте»
и «Фейсбука»;

докладчиком на конференции у нас будет ездить специальный человек — евангелист. Он же будет
давать интервью и комментировать все происходящее в российском интернете;

мы должны общаться с миром красиво и профессионально, поэтому потребуется редактор;

дизайнеры у нас заняты разработкой продукта, поэтому неплохо бы нанять дизайнера рекламных
материалов;

всю рекламную активность нужно анализировать и считать эффект, поэтому нужен аналитик;

над всем этим должен возвышаться гениальный и высокооплачиваемый директор
по маркетингу;

со временем нам еще понадобится пиар-директор, который будет следить за имиджем Мегаплана
и защищать нас от черного пиара.

Мы начали нанимать и расширяться. Люди шли охотно: мы интересная молодая компания с огромными планами. В разное
время с нами работали гениальные Наташа Сахнова, Андрей Терехов, Мария Питерская, Ольга Величко и Виктор Копченков.


Андрей Терехов работал в Мегаплане директором по маркетингу

В 2011 и 2012 году Мегаплан был везде: на конференциях и пикниках, на щитах и популярных сайтах, в ЖЖ у Артемия
Лебедева и в «Лайфхакере»; мы крутили контекстную рекламу, покупали ссылки, ездили в регионы и готовились снимать
телевизионную рекламу. Мы даже сняли мини-сериал
о Мегаплане
. Мы палили из всех пушек и прорывались к клиенту по всем известным нам каналам.

И мы увидели, что это не работает.

Пикник
Шатер Мегаплана на «Усадьбе-джаз» в 2012 году

Это не работает

Мы видели прямой эффект от целевых спецпроектов: рекламы у Лебедева или спецпроектов с «Лайфхакером». Но эта
аудитория быстро вымывалась — если после первой рекламы у Лебедева мы увидели всплеск регистраций, то уже после
третьего выпуска ничего не произошло.

Мы приходили на конференции и раздавали промокоды. Люди регистрировались мало, покупали еще меньше. Всплеск прямых
заходов на сайт Мегаплана в неделю конференции не выходил за рамки статистической погрешности.

Стенд Мегаплана
Стенд Мегаплана на конференции «СПИК-2012»

Банеры на сайтах давали околонулевой эффект. Из соцсетей к нам приходили школьники, которые ничего не покупали.
Попытки конкурентов создать Мегаплану дурную репутацию ничем не закончились, потому что всем было наплевать
на мнения купленных ими аналитиков.

И только поток клиентов неуклонно рос — несмотря на то, что большая часть нашей рекламы казалась неэффективной.

Измеряем всё

К счастью, мы измеряли эффективность рекламы с самого начала. Когда стало ясно, что наши гипотезы неверны, мы начали
отключать неэффективные рекламные каналы.

Замерить цифровые каналы легко, потому что в них встроены инструменты статистики. Мы подняли данные за квартал
и сравнили стоимость канала с выручкой от пришедших по нему клиентов. Отключили те, в которых клиенты обходились нам
слишком дорого: банеры на сайтах, больше половины контекстной рекламы и все спецпроекты.

Особенность измерения эффективности нашей рекламы в том, что клиенты начинали платить нам
только через месяц после регистрации в продукте. Если рекламный канал принес нам 1000 посетителей и 100 регистраций,
это еще ничего не значит: нужно смотреть, сколько из них будет активным пользователем и сколько заплатит через
месяц.

Отказ от офлайна

Сложнее было с офлайновой рекламой и, особенно, с конференциями. Была гипотеза, что именно активность на конференциях
дает нам прямые заходы на сайт. Мол, люди заходят к нам не сразу, а через несколько дней после конференции.
И мы никак не можем отследить этот отложенный эффект, даже через промокоды: люди потеряют промокод, но запомнят нас
и все равно зайдут.

Мы решили рискнуть.

Составили таблицу конференций на ближайший квартал. Построили пессимистичную модель эффективности: сколько
мы заработаем на каждой конференции при худшем раскладе. Придумали систему сбора контактов. Считали всё по нижней
планке. Решили, что если не возьмем эту планку, нам не нужны конференции вообще.

Александр Опанасенко рассказывает о Мегаплане
Александр Опанасенко рассказывает о Мегаплане на конференции IDC Clouds Computing Roadshow 2011 в Киеве

И мы ее не взяли: даже измеряя эффективность с утроенным пристрастием мы и близко не подошли к пессимистичному плану
по выручке. Стало ясно, что мы просто тратим деньги и создаем шум. Так мы отказались от конференций.

Я боялся, что прямые заходы на сайт начнут медленно падать. Боялся, что без конференций и медийной рекламы люди
забудут о Мегаплане. Думал, что, несмотря на статистику, мы должны мозолить людям глаза, иначе о нас забудут.

Но прошел год, и ничего этого не произошло.

Михаил Смолянов и модель с фирменным мегаплановским боди-артом
Михаил Смолянов и модель с фирменным мегаплановским боди-артом на RIW 2010

Как сейчас

По сравнению с 2012 годом мы сократили маркетинговый бюджет в 10 раз. При этом поток платящих клиентов только
увеличился.

Мы жестко зачистили рекламу: осталась примерно треть контекста, мы сократили бюджет на поисковую оптимизацию
и продолжаем поддерживать рассылку, которую вы сейчас читаете.

Мы не платим СММ-агентствам, которые приводили нам школьников из соцсетей. Не спонсируем дорогие конференции,
на которых собираются программисты и айтишники. Не разбиваем шатры на музыкальных фестивалях, не нанимаем девушек с боди-артом, не снимаем рекламу для телеканалов. Мы стали значительно скромнее
и менее громкими на рынке. Уровень громкости не приносил нам клиентов.

Вместо рекламы мы вкладываем деньги в инфраструктуру, работаем над повышением скорости сервиса, создаем новые продукты и стараемся удержать нынешних клиентов.

Вместо общего отдела маркетинга у нас теперь проектные группы, руководители которых сами отвечают за свои продукты,
разработку, маркетинг и продажи. Я заметил, что когда человек не оторван от продаж и разработки, он гораздо
рациональнее относится к тому, сколько и как он тратит на рекламу.

Расставание с маркетологами

За время наших экспериментов с рекламой через Мегаплан прошли порядка 20 маркетологов. По мере того, как мы закрывали
неэффективные рекламные каналы, мы расставались с теми, кто за них отвечал.

Все, кто работал у нас, в итоге либо открыли собственный бизнес, либо устроились на более высокооплачиваемые
должности.

Попутно нам пришлось расстаться со многими другими людьми: мы сократили отдел продаж, расформировали несколько
отделов бэк-офиса и жестко оптимизировали затраты. Но это уже отдельная история, и я ее расскажу в другой раз.

Клиенты и рынок

В начале нам казалось, что перед нами огромная неосвоенная ниша: весь малый и средний бизнес России. Мы думали, что
Мегаплан будет нужен миллионам предпринимателей, осталось только до них докричаться. В жизни оказалось иначе.

Даже если мы докричались до предпринимателя, это еще ничего не значило. Внедрение Мегаплана всегда требует усилий
и организационной воли. Для многих сотрудников Мегаплан — это головная боль за их же деньги. Куда проще по-старинке,
в почте и на бумажках.

Стенд Мегаплана 'Эффективные менеджеры'
Стенд Мегаплана «Эффективные менеджеры» на RIW 11. Эффективные менеджеры театрально издеваются над управлением
без Мегаплана. Другие фотографии со стенда — в нашем
фейсбуке

Если предприниматель уверен, что у него и так всё хорошо, Мегаплан не нужен ему и даром. В лучшем случае ему нужна
волшебная кнопка «Повысить эффективность», но такой кнопки ни у кого нет. Поэтому бесполезно заваливать клиентов
рекламой. Пока человек не поймет, что он теряет деньги, или не увидит Мегаплан у кого-то другого, рекламироваться
бесполезно.

comments powered by HyperComments
Евгений
2014-04-03 10:32:23
1. Половина моих затрат на рекламу расходуется впустую. Только вот я не знаю, какая половина. Дэвид Огилви 2. Мегаплан ярко стартанул, после этого логично положить на ноль большинство стартовых бюджетов и оставить тактику.
Роман
2014-04-03 14:34:08
Чистый популизм и не понимание или упорное делание вида в непонимании происходящего....
Роман
2014-04-03 14:56:31
Кратко - автор пытается присесть на модное нынче обвинение маркетологов во всех смертных грехах возможно не понимая или специально пренебрегая сутью происходящего - причин и следствий. Они сделали яркий старт за счет мощного продвижения и сами возможно не оценили, что старт должен быть мощным залпом, а не бесконечной канонадой. Благодаря этому залпу их заметили и начался процесс дозревания клиентов (в статье говорится правильно о воспитании рынка). Благодаря именно этому у них сейчас значительно растет число клиентов. Логичным продолжением было сокращение расходов и точечная работа. С точки зрения принципов PR это удар по маркетологам в названии. Это еще называется снижением имиджа. Грустно, что такая компания, претендующая на лидерство так поступает. В то время как я и коллеги по профессиональным сообществам доказываем руководителям и собственникам компаний как эффективно применять маркетинг не приятно читать такие заголовки от компании, рассылки которых я выделяю и помещаю в отдельную папку почты. И я уверен, что я не единственный маркетолог, который так делает... Я потенциальный клиент этой компании как раз из числа дозревающих. Я зарегистрировался, но отложил старт использования программы, так как нужно собраться и много энергии потратить на переход, при том, что старые методы нормально работают. Благодаря той самой акции я и стал их потенциальным клиентом. Меня кстати оттолкнула непрозрачность работы, в которой нужно было разбираться на что конечно не хватило времени.
Евгений
2014-04-03 16:15:38
Ушли мы с Мегаплана на Битрикс24, скажу вам, что дело не в маркетинге, а в том, что Битрикс24 вас просто сделал по всем параметрам. Удачи.
Евгений
2014-04-04 00:08:56
И мы ушли на Битрикс24, он точно круче. И бесплатный! Главная причина перехода - пропала реклама мегаплана везде и стало понятно что он загнулся. Когда тест закончился (а внедрять действительно было тяжело, так как сотрудники протестуют) Нужно больше времени на тест и помощь руководителям. А что же Битрикс24? Мы так в него влюбились, что стали партнерами и они нам открыли все возможности. Поэтому мы осваиваем все больше функций и рекомендуем своим клиентам, помогаем внедрять его в любом бизнесе. С 2004 года интернет-маркетингом своих бизнесов занимаюсь сам и сформировал маркетинговое агентство YES Marketing. Но я не чисто маркетолог, а основатель нескольких компаний и у меня взгляд шире, поэтому считаю, что Вы слили огромный маркетинговый бюджет впустую, так как видимо вы не анализируете воронку продаж, у Вас нет полноценного отдела продаж и Вы не используете принципы многошаговых продаж. Если интересна моя помощь или хотите бесплатный аудит Вашего бизнеса, то пишите на eyakunin@mail.ru
Максим
2014-04-04 06:46:02
Когда мегаплан трубил о себе, именно в тот момент начинали рассматривать внедрение этой программа в строительную компанию. Даже созванивались с менеджером, обсуждали, но потом мегаплан затих. Пришли ребята из Битрикс, все рассказали, показали и мы подписали с ними договор. Та компания, которая считает отдел маркетинга лишним, увольняет маркетологов и вообще относится к маркетингу пренебрежительно - ходячий мертвец.
Pavel
2014-04-04 08:58:42
"Коммантариев: 6 " - это фишка или просто ошибка?
AG
2014-04-07 13:13:53
Ребята, я не помню с кем общался в Мегаплане, кажется с менеджером по имени Петр. Единственная причина почему не купил - платная поддержка на этапе тестирования продукта. Т.е. у меня были вопросы, а отвечать на них Мегаплановцы готовы были за деньги. Не вариант. Остановил свой выбор на Fresh Office.
Ираклий
2014-04-07 17:19:50
Хороший и эмоциональный пост. Полезный для мотивации любого маркетера. Только мне кажется, что с увольнением маркетологов проблема не решается. Маркетинг все равно нужен. Без него компании не выжить. Нужна стратегия, а ее разные группы собрать воедино не в состоянии. Необходимо наполнять продукт содержанием и создавать качественный контент, который будет убеждать потенциальных покупателей выбрать Мегаплан (в блоге ничего такого нет). Нужно выстраивать содержательные связи с покупателями и комьюнити. Пока всего этого нет шуметь и рекламироваться в сми совершенно бесполезно, что подтверждается вашей историей.
Марина
2014-04-08 11:19:53
Мы продержались с Мегапланом год. Это отличная идея для оптимизации бизнес-процессов. Но сопротивление персонала колоссальные, а от мегаплана нет разработанной системы преодолеть это сопротивление. К тому же хроническое зависание и торможение в системе, при необходимости в разы увеличивать мощность и бюджет в интернете дает еще больше рычагов для борцов против внедрения системы. А насчет маркетологов не знаю, возможно они не там бродили и не то говорили, например, на одной из конференций я видела приятную евангелиста мегаплана, но она пересказывала речь из конференции ted, выдавая за свою. Там было больше как продавать, но не как решать наболевшие проблемы бизнеса.
Павел
2014-04-10 21:10:06
"Где должен быть командир полка во время атаки?" Да пофигу, где... галавное не ускакать дальше собственного атакующего подразделения. Уважаемый директор Мегаплана, скажите, поблескивая саблей, вы уверены, что отказ от чего-либо это признак стратегии роста? Нет, поправив портупею, вот еще раз... когда сабля тупая ее нужно точить или ее просто нужно выбросить? А вот еще вопрос, скажите, а какова воронка продаж продукта под названием "мегаплан"? То есть, сколько на каждом из этапов продаж потребуется времени, что бы очередной человеко-рубль перешел на очередной из витков желания общаться с вами? Вот скажем, срок принятия решения о покупке холодильника - 2-3 зарплаты, загородного дома - 2-3 года. Наивно предполагать, что командир Мегаплана не знает компанию "Раз-Це", ну, это так, что так волнует все бухгалтерские умы поголовно. Скажите, сколько лет прошло от "ни о чем" - до сегодняшнего состояния знания -лояльности у ЦА к этому продукту? То есть пока первый клиент с момента каких-либо маркетинговых начинаний не прошел по воронке продаж, что бы не происходило маркетингово-очевидно-невероятное... лучше саблю из ножен ен вынимать, а то либо клиент сильно перепугается от внеочередного взмаха командирского клинка, либо вы сами от неосторожности порежетесь.
Михаил Якименко
2014-04-12 19:21:42
Недавно вас посоветовали, попробовал... Не то. Что по посту? Ну что тут сказать, делайте продукт. Ибо тот же бейскемп .. и тот лучше. :/ Отказ от Маркетинга – популизм. действительно.
Александр
2014-04-18 13:30:13
Не давно познакомился с Вашим продуктом. Решил внедрить для себя. Очень сильно тормозит, есть сырые месте в системе. Вам надо налаживать скорость работы и еще поработать с интерфесом не много. Вот у меня сейчас бесплатная версия, а скорость очень медленная, зачем мне продолжать сотрудничество? Немного постестирую,а там решу. А так удачи!
Иван
2014-04-19 00:17:07
Можно название темы сменить на "Мы пробовали маркетинг. Не работает"
Колян
2014-04-30 08:57:30
Эта статья мне напомнила разговор с женой владельца автосалона, по совместительству гендиректором 27 лет от роду. Она тоже мне сказала - мы пробовали маркЕтинг, он не работает. Я ее спросил - а что именно вы пробовали? Она сказала - мы дали рекламу в бесплатную газету, реклама представляла из себя маленькую фотографию машины и телефон под ней, ни названия салона, ни предложения, ничего. И вот таких "предпринимателей" и собственников у нас большая часть страны. Беда в том, что именно они платят деньги, поэтому заказывают музыку.
Колян
2014-04-30 09:02:42
Дело в том, что маркетингом все равно кто-то должен заниматься. Без продвижения компании, без создания и поддержки сайта, без отраслевых выставок все равно не обойтись. Без напоминающей рекламы, не дающей клиентам забыть о вас. Без интересных и полезных статей о вашем продукте. Если уволить маркетологов - этим заниматься будет должен кто-нибудь другой. Только непрофессионально и в свободное от основной работы время. Можно и так. Но будет ли это правильно? Здравый смысл показывает, что любую работу лучше доверить профессионалу. Если маркетингом будет заниматься секретарша директора, вряд ли у нее это хорошо получится.
Александр Аксёнов
2014-05-04 12:14:04
Я маркетолог (преимущественно интернет). Сначала занимался маркетингом больше даже для своих интернет-проектов, теперь предоставляю такие услуги на коммерческой основе. В своём выводе вы просто переложили всю ответственность на маркетологов и отбросили в сторону важный момент -тестирование каждого инструмента. Во-первых, не все маркетинговые инструменты одинаково полезны. Это важно понимать и регулярно отслеживать. Во-вторых, у некоторых инструментов есть срок "созревания". Например, вы можете не получить клиентов от поисковой оптимизации раньше чем через 6 месяцев. Плюс в целом маркетинг нужно уметь "правильно готовить". Например, по контекстной рекламе у меня уже достаточно много личных примеров, когда я приходил к клиенту и снижал его расходы (и стоимость лида) в 1,5-2 раза. НО: при этом периодически я сталкиваюсь с тем, что контекст не срабатывает.И это уже связано не столько с эффективностью его настройки или "бесполезностью", а с кучей факторов: работа продающей воронки, конверсия страниц захвата, готовность аудитории сразу стать лидом и т.п.
Татьяна
2014-05-07 05:36:17
Эта статья собрала 17 комментариев. Вот это пиар ход. Молодец Михаил. Я не работаю в Мегаплане, или с Мегапланом (как правильно написать?). Но когда приходит от вас рассылка - я сразу же читаю. К черту мой план на сегодняшний день - я читаю рассылку от Мегаплана :). В план на 2014 год поставила - приехать на курс финансовое планирование к Михаилу. Из Хабаровска это долго и дорого. Просто так, на одно мероприятие не съездишь. Надо спланировать сразу и отпуск. Так что, до встречи МЕГАПРОРЫВ.
Татьяна
2014-05-07 18:33:29
Вы, молодцы! Пишете интересные статьи и делитесь опытом. Мы дописали 1С под наш бизнес, получилась CRM. Может дорастем и до Мегаплана. Спасибо, вам!
Татьяна
2014-05-16 09:26:41
Увлеченно прочла сам пост и все комментарии. Респект автору. Отличное название! Вот это и есть маркетинг в сфере B2В. Реально работает. Кстати, применяется многими компаниями в качестве одного из инструментов. Ведь маркетинговый план или план маркетинговых коммуникаций - это тщательно выбранная под ЦА совокупность маркетинговых инструментов. А выбор инструментов - это и есть задача ответственного за маркетинговые коммуникации. Если в компании роль главного маркетолога принимает на себя директор (владелец) компании и полностью справляется с задачей управления маркетингов, то можно только аплодировать (без иронии). Ну и собственно все будет хорошо, если сам продукт создан под рынок, то есть с маркетинговым подходом. А судя по комментариям, есть некоторые нюансы самого продукта, которые говорят о том, что продукт требует улучшения... По собственному опыту могу сказать, что нам "не хватило доразработанности" продукта, мы его не поняли, поэтому бросили внедрение, хотя были очень заинтересованы. Пока пробуем альтернативные продукты...Мегаплану - удачи!
Петр
2014-05-23 09:43:38
Больше года были на Мегаплане. Простои по целому дню с ошибкой 500. Глюки, баги. Тормозит все жутко. Техподдержка ВООБЩЕ ничего не делает. Перешли на Битрикс24. Спасибо господи! Точнее спасибо Рыжиков )) Поучитесь у них делать продукты. Все быстро!! Мобильная версия- полноценная и дает все возможности что и web-версия- доступ к контактам и сделкам и т.п. Те кто еще сидят на мегаплане- попробуйте битрикс24. Только сразу оговорюсь- разберитесь по детальнее. Я со второго раза перешел. Первый раз отталкивает "непревычность" в плане отличия от мегаплана. Теперь я вижу что Битрикс устроен гораздо логичнее мегаплана
Alex
2014-05-24 09:41:40
Такие забавные комментарии! =) Треть - реклама Битрикса (по ощущениям не бескорыстная), еще треть - самопиар маркетологов, которые, конечно, всё на свете понимают, в отличие от маркетологов Мегаплана, которые, очевидно, лохи последние! А все равно статья дельная, убедительно доказывающая, что современный цифровой маркетинг (особенно новых продуктов) - очень тонкая материя, почти не имеющая отношения к науке, в том смысле что выполнение рекомендаций из учебников по маркетингу как правило не даст нужного результата. Но и прежде чем понять что именно нужно делать и что именно нужно НЕ делать, придется сжечь немаленький бюджет. В этом смысле Мегаплан молодцы, научились! Хотя по моим личным ощущениям, можно было научиться и дешевле. Но опять же, всегда легко давать советы будучи по эту сторону экрана...
Владимир
2014-05-26 15:40:11
Самая большая ошибка - делать маркетинг говна, потому что по количеству косяков и ошибок в период пика маркетинга Мегаплан превзошел, наверно, все подобные ему системы. С Basecamp рядом не стоит. Проблема не в маркетинге и маркетологах, проблема в продукте. данная статья - чистый маркетинг, попытка показать свою компетентность. Не пройдет
Александр
2014-05-30 19:30:54
Удивлен кол-ву нареканий на работу Мегаплана!? Работаем 30-35 чел, третий год, проблем нет. Из РФ, Китая, Австралии и Европы. В компах и на iOS. На русском и англ. яз. Не "гоните", напоминает мелкую "заказуху". Нет идеальных продуктов, есть разные люди. Нравится другое - не значит что это плохое. На него найдется свой покупатель. А то бы всем блондинки только нравились )) Почитайте баталии Nicon vs Canon, Toyota LC vs Nissan Patrol.. о вечный спор "что лучше"? Завидую им! Где времени столько берут? У меня вот на часах 0:58 Приведенные доводы про сопротивление "планктона" = значит МП плох... Смешно! Уж точно заказуха! Он и есть "планктон" и будет усилено сопротивляться ЛЮБОЙ системе! И активно, и пассивно. Нужна твердость руководства и некая жесткость с самого начала (к сожалению), пока почти все не получили штрафы за дедлайн - не верили что это произойдет и нужно сделать работу к сроку. Тестировали руководство в первую очередь конечно. И в какой системе это будет - абсолютно не зависит. Люди инертны и хотят работать по прежнему. Большинство, к сожалению. Нам, реально помогло. Еще раз говорю - это не зависит от названия инструмента, просто нужно переломить коллектив. Трудно, но можно и главное нужно. Выписать штраф тоже трудно - неприятно что слов не понимают, только последствия. 2-3 месяца заняло.. чем быстрее все поймут неизбежность - тем Вам и компании легче будет. Сказали что будет штраф к дедлайну - сделайте его ОБЯЗАТЕЛЬНО, не слушая объяснения. Их всегда много и все важные )) Возможно где-то перегнете палку, не бойтесь (Вы и так по-умолчанию всегда неправы), эффект достигнется еще быстрее. Рассылку обожаю, перечитываю. У компании есть душа и это греет! А по сути статьи... Маркетологи разные бывают, многим фантазии нужны для самовыражения, полет мысли с бюджетом. Реалистов мало, к сожалению! Успехов всем!
Батыр
2014-06-02 23:18:08
Вкладывать деньги в брэндирование ---> Смотреть на моментальную отдачу Где здесь ошибка?
Анастасия
2014-06-18 17:30:57
Многие маркетологи, которые прочли статью или комментировали утверждают о некомпетентности маркетологов. Я скажу из своего опыта: 1. Офлайн реклама работает сомнительно, сложна к проверке и может дать "случайные" результаты. К ней должны доходить руки, когда товар массовый, все каналы перекрыты ну и конечно же внедрять стоит постепенно проводя аналогию с периодами до и после, так же выделяя отдельные линии для звонков, используя промокоды. 2. Конференции - дело отличное, когда есть что сказать. Есть люди(без имен, так как не хочу рекламировать) выступлений которых я жду. Готова ради одного выступления купить билет на всю, хотя остальные мне в принципе не интересны. Вывод: вы можете давать такую информацию чтоб я мечтала учиться у вас - давайте, приходите, чтоб прийти - это никому не нужно. 3. Онлайн реклама = полной аналитике, анализируете, делаете выводы про эффективность отдельных элементов, посадочных страниц, рассылки, а далее и людей. Решение делегировать рекламу в руки людей разрабатывающих продукт напрямую, верно. От маркетинга никто не отказался, просто его отдали более заинтересованным людям.
Oleg
2014-07-30 14:25:20
Умелый маркетолог заработает для компании, а не потратит) Мы свой отдел в fcaudit.ru обучаем.
Ruslan
2014-08-07 16:27:17
Вот мне интересно, отдел продаж обычно 5-6 человек. Интеграция с 1С обязательна, как без нее. Постоянно перепечатывать номенклатуру, цены, счета на оплату. Так вот, те кто пишут про Битрикс24, я вам завидую, вы можете оплатить 53 880 рублей. Для нашего маленького отдела продаж это дюже дорого. Мы заплатили в 2 раза меньше и очень довольны. Жаль, конечно, что не такой огромный функционал, надеюсь, что мы дорастем до собственной социальной сети и других "фич". А пока, Мегаплан, ты нам нравишься.
Алексей
2014-08-16 21:03:54
Работаю с мегапланом с начала года. Начал с бесплатного режима, и мне кстати тех. поддержка помогала, как появились сотрудники перешел на платны
Алексей
2014-08-16 21:06:40
Так же у меня не было такого, как пишут выше, что какие то ошибки и т.д. Все работает, быстро и постоянно. Бывают моменты, но все решается быстро. Мегапланом я доволен!!!
Никита
2014-08-18 17:07:00
Полностью согласен
Тммур
2014-08-23 07:22:28
Евгений, это не Огилви. Огилви цитирует в своей книги не помню какого именно владельца американской сети супермаркетов
Тммур
2014-08-23 07:24:32
??? Явно он никого не обвиняет. Просто делится опытом того, как у них получилось сделать эффективнее. Это маркетинговое решение очень нишевое - поэтому методом порб и ошибок пришлось понять, что стратегия не маркетологов - а самого Михаила, основателя Мегаплана, не работает так, как он думал. Никто маркетологов и не обывиняет - они отлично выполняли те задачи, которые перед ними ставил Михаил. Учитесь читать:-)
Тммур
2014-08-23 07:27:22
Почему все пишут об отказе от маркетинга? В статье же черным по белому написано, что маркетинг вверен проектным командам и команды каждого из проектов самостоятельно оценивают и планируют маркетинг. Вы читаете эту рассылку - это ужде доказательство того, что маркетинг в Мегаплане существует))) А посты про битрикс - три подряд - уж больно по стилю похожи на неуклюжие попытки Битрикса отрекламироваться))
Валерий
2014-08-23 22:23:15
Прочитал статью, не однозначное впечатление. По моему руководство компании не совсем понимает как управлять маркетингом в своей компании, какие цели и задачи им ставить. В результате аля маркетологи временно победили и отлично жили за счет компании, а точнее ее клиентов. Правильно сделали, что уволили. Теперь есть шанс сначала научиться управлять маркетингом, а потом его выстроить в компании. Самый лучший вариант подсчитать стоимость содержания маркетинга (ЗП, офис, рекламный бюджет....и разделить на количество новых клиентов) - получим стоимость клиента, ну и их количество. Больше критериев не нужно. Вот это и есть цель маркетинга. А маркетинг в компании нужен обязательно либо свой, либо на аутсорсинге.
Дария
2014-08-28 17:18:25
Нам рекомендовали УМЦ ФинКонт для обучения сотрудников. А какие группы по численности они могут обучать?
Иван
2014-09-02 15:06:14
Вот Вы все говорите Битрикс24 и Мегаплан. Почему ни кто не говорит о Рули24? Почему все судят о продукте по его рекламе (качество, количество, периодичность). Это я к тому, что большинство судят о продукте\бренде по его рекламе, а не по его функционалу\качеству\цене\удобству\необходимости. Реклама - не показатель. P.S. Когда Вы видели последний раз рекламу айфона. А вы вообще такую видели?(не считая презентации)
Oleg
2014-09-24 14:07:42
Думаю, всю информацию можно узнать на fcaudit.ru. Можно и позвонить, контакты есть.
Кристина
2014-11-15 19:06:59
И я ушла с Мегаплана, просто потому, что он не подходит для нашей ниши. Идея охватить весь малый и средний бизнес России -- нереальна, так как у разных ниш разные бизнес-процессы. А за рассылки спасибо, читаю!
Надя
2014-11-18 15:51:04
Мне сложно было менять компанию, опыта было маловато, спасибо ребята из финконт помогли освоиться и много инфы для нового места мне подсказали.
Таисия
2015-07-17 11:17:11
А мне нравится Мегаплан. Причём больше, чем Битрикс. Мегаплан мне кажется более простым + такой приятный глазу дизайн. У Битрикса не то. Знаю, что наша организация ушла с Мегаплана из-за того, что Битрикс - более дешёвое и более функциональное решение для большой программистской компании. Считаю, что Мегаплан хорош для рекламных агентств.
Пока финансы не спели романсы. Сколько стоят ваши деньги. - Иволга
2016-02-05 02:39:16
[…] рекламный бюджет, уволили маркетологов и других лишних людей. Легко и приятно нанимать […]