Как распознать профессиональное выгорание и что с этим делать

Выражение «профессиональное выгорание» всем нам знакомо, однако диагностировать его вовремя мы не умеем. А меж тем это вещь жестокая.

Это как брак, в котором супруги друг другу осточертели: вы вместе уже много лет, новизна чувств притупилась, вы слишком хорошо друг друга знаете, чтобы чем-то удивлять, а то, что раньше радовало, кажется таким предсказуемым, что скорее раздражает.

Так и с работой. Вам больше не интересно то, что вы делаете, и у вас опускаются руки. Вас не будоражат профессиональные вызовы. Единственное, чего вам хочется, — это чтобы от вас все отстали.
Вы циничны, измотаны, злы и несчастны. Потому что большую часть времени вы не получаете удовольствия от того, что вы делаете, а жалкие оставшиеся часы пытаетесь отдохнуть. Но не можете, потому что завтра опять на работу.

В статье, опубликованной в газете The New York Times, нам объяснили, почему люди не любят свою работу и как избежать нелюбви и вовремя диагностировать подступающее профессиональное выгорание.

В наше время проблема профессионального выгорания актуальна, как никогда: выстроить гармоничные отношения между работой и личной жизнью кажется практически невозможным. Испытывать на работе усталость, стресс, равнодушие и напряжение — становится практически нормальным.

В 2016-м в США подвели итоги масштабного исследования, проводившегося с 1972 года: как выяснилось, 50% респондентов постоянно чувствуют себя измотанными из-за работы, в то время как два десятилетия назад эта цифра составляла всего 18%.

Раньше профессиональное выгорание испытывали на себе медики, полицейские, пожарные и социальные работники, то есть те, кто испытывает стресс по долгу службы. Сегодня это явление имеет отношения и к работникам офисов — из-за того, что им приходится постоянно находиться на связи, быть проактивными и конкурировать за место под солнцем.

При этом, для того чтобы облегчить свое состояние, уже недостаточно банально съездить в отпуск.

Ученые подчеркивают, что профессиональное выгорание — это не симптом, а полноценная болезнь. Точнее, вызывающее опасения состояние здоровья.

При этом распознать это состояние довольно сложно. А пока мы не обращаем на него внимания, оно превращается в хроническое заболевание.

Одна из ведущих исследовательниц профессионального выгорания, которая начала развивать тему еще в 1970-е, Кристина Маслах из калифорнийского университета Беркли выявила три главных признака этого состояния.

Признаки профессионального выгорания

• — Ощущение эмоциональной опустошенности и затруднений в умственной деятельности. Тошнота. Трудности с засыпанием и постоянная простуженность.

• — Ощущение оторванности от коллег и начальства, чувство, будто вас все время недооценивают или будто бы вы изгой.

• — Ощущение, будто вы не справляетесь с работой или постоянно «фальсифицируете» успех.

«Когда у людей проблемы на работе, может произойти много чего, — утверждает доктор Маслах. — В офисах бывают прогулы или текучка кадров, однако случаются и другие вещи — люди совершают ошибки и допускают неточности в том, что они делают. Мы наблюдаем и сложности в отношениях с людьми, когда они становятся злобными, агрессивными».

Как победить стресс на работе

Если вы чувствуете, что профессионально выгорели, или если хотя бы один из симптомов кажется вам знакомым, есть кое-что, что вы можете сделать до визита к дорогостоящему специалисту.

• — Частые перерывы, лучше всего по пять минут каждые двадцать минут.

• — Эргономичные стул и рабочий стол — некоторые предлагают, например, работать стоя — или растение, установленное в офисе.

• — Доверенное лицо на работе, которое может вас направить и с которым вы можете обсудить свои проблемы и стратегии на работе.

• — Увлечение, не имеющее отношения к работе, которое поможет расслабиться, снять стресс и отвлечься от профессиональных обязанностей.

Если вы можете работать удаленно, есть еще много прекрасных способов добавить факторов, которые помогают снять стресс. Трудясь вне офиса, вы можете время от времени выбирать уединенное место, где можно спокойно поразмышлять, где расцветут ваши творческие способности. Желательно, конечно, быть на природе. Но в целом, считает доктор Маслах, для победы над профессиональным выгоранием надо, наоборот, общаться с людьми.

«Мы выяснили, что здоровье и благополучие человека — да все на свете — улучшаются, если вы хорошо общаетесь с людьми. Социальные связи, ощущение плеча, чувство, будто за вас есть кому постоять, — это как банковский счет. Это драгоценный источник».

А еще нужны физические нагрузки, правильное питание и здоровый сон. А еще смех. Юмор — это очень важно.

Все эти советы кажутся очевидными — в самом деле, любому понятно, что для того, чтобы работать полноценно, нужно хорошо отдыхать и отвлекаться он профессиональных задач хотя бы иногда.

Но ведь мы всего этого никогда не делаем — потому, что нам все время нужно быть на связи, мы не можем забыть о работе, у нас непредсказуемый график, и задачи, которые на нас сваливаются, нужно выполнять прямо сейчас. Так вот: заботиться о своем благополучии — такая же важная задача. Попробуйте повысить ее приоритет, пока у вас не исчезло желание вообще что-либо делать.

Фото: Nik Shuliahin