Новости
На рынке грузовых и курьерских перевозок существует жесткая конкуренция, и победить в конкурентной борьбе во многом помогает клиентоориентированная стратегия развития. Реализовать эту стратегию в полной мере помогает автоматизация взаимодействия с заказчиками с помощью CRM-системы. Она поможет формировать и наращивать базу лояльных клиентов, грамотно управлять персоналом, быстрее и чаще закрывать сделки.
Логистика — сложный бизнес с широким фронтом работ. Нужно привлекать клиентов и подрядчиков, взаимодействовать с ними на каждом этапе оказания услуг, формировать грузы и отслеживать перевозки, оперировать документами и регламентными требованиями в рамках одной сделки. В таких условиях CRM-система для транспортной компании — эффективный инструмент, который позволит снизить зависимость фирмы от человеческого фактора и рационально построить рабочий процесс.
Для эффективной автоматизации бизнеса нужно собрать подходящий набор модулей. В логистике полезно интегрировать CRM с такими сервисами, как:
Разработчики предлагают множество сервисов — выбор зависит от масштаба компании и конкретных бизнес-задач.
Как правило, узконаправленные CRM для логистических фирм сильно перегружены функциями, требуют больших финансовых затрат на внедрение и много времени на обучение персонала. Такие решения подходят для крупных интермодальных перевозчиков, которые используют несколько видов транспорта. Среднему и малому бизнесу не стоит переплачивать за лишний функционал.
Универсальные программы, в том числе облачные, адаптированы к потребностям любых компаний, занимающихся продажей товаров и оказанием услуг. Пользователь может выбрать оптимальный набор модулей и приложений для решения собственных задач. Кроме того, универсальные системы не требуют больших вложений — они работают в браузере, а цена аренды доступна каждой организации.
Прежде чем покупать CRM для курьерской службы доставки или транспортной компании, оцените возможности и преимущества автоматизации на практике. Универсальная CRM Мегаплан обеспечит простое и удобное взаимодействие с клиентами и подрядчиками для компаний любого масштаба. Закажите демоверсию прямо сейчас и работайте совершенно бесплатно в течение 14 дней.