МЕНЮ
МЕНЮ
Мы стараемся сделать Таск-менеджер как можно лучше и нам очень нужна ваша помощь, сообщайте обо всех ошибках и глюках в комментариях к этому посту или на почту support<собака>megaplan.ru  Мы обязательно ответим! Постарайтесь внятно описать то, что у вас происходит. Фразы "не работает", "не получается" или "глючит", описывают то, чего не происходит, поэтому объяснением не являются. Для решения проблем интерес представляет то, что существует, те нежелательные явления, которые реально происходят. Опишите, что вы делаете, и как на это реагирует мегаплан, браузер или что там ещё работает нежелательным образом. Если что-то не работает, ответьте на вопрос: "что оно делает вместо этого?" Объясните, как вы узнали, что это неправильно, какой результат является желаемым. Большинство людей, которые могут вам ответить, не умеют читать ваши мысли и не имеют удалённого доступа к вашему компьютеру :)
Комментарии
B
brain
Я пользователь Ubuntu. (чего и все желаю) Хочу сообщить вам, что Мегаплан начинает хорошо отображаться, включая выскакивающие календари при установки сроков задач, если установить виндовых шрифты. Пакет msttcorefonts.
N
nickelodeon
А как отредактировать должность? Я ошибся в написании и теперь ошибочная должность маячит в списке.
N
nickelodeon
При редактировании меток (удаление старых) в списке слева от задач старые метки все равно остаются.
Е
Евгений
Спасибо за ваше сообщение. Исправим.
Е
Евгений
К сожалению, пока такая возможность отсутствует. Скоро будет реализован редактор справочников, который позволит вам исправлять подобные описки.
S
skyquake
Браузер Firefox 2.0.0.12 Нажимаю "Редактировать" задачу: Мегаплан устанавливает Старт в "сегодня", однако когда мы нажимаем на ссылку "сегодня" появляется правильная дата. Думаю, что правильно будет сразу выводить дату.
М
Михаил
Это не ошибка. Смысл в том, что Сегодня это более информативно, чем дата. Не все же помнят, какое сегодня число. Менять дату старта задачи надо очень редко, почти всегда старт - сегодня, при клике дается возможность изменить дату старта задачи.
S
SkyQuake
согласен. в случае когда задача создается лучше писать "Сегодня", однако замечание не о создании задачи, а о редактировании. скажем сегодня первое, а я создал задачу которая должна выполняться с десятого по пятнадцатое. и вот захожу я второго и редактирую задачу, хочу передвинуть старт, а Мегаплан мне пишет что старт Сегодня (хотя он десятого, а не второго). при этом нажав на "Сегодня" мне показывается десятое (что и правильно). бага?
N
nickelodeon
Я тоже замечал такой баг.
ЕЗ
Евгений Зинин
Бага. Будем чинить.
S
Screamer
При создании новой задачи жмём метки, редактировать метки, далее видим кнопку "отменить именения" орфографическая ошибка :) Хотя мож кого и имеют жестко, поэтому и кнопка такая есть ? :)
ЕЗ
Евгений Зинин
Спасибо.
A
avklive
Прошщу обратить внимание на предложения, изложенные на http://megaplan.ru/blog/?p=41#comments
A
avklive
То, что метки можно редактировать прямо из задачи - это круто. Но есть баг. Если нажимаешь на http://avklive.megaplan.ru/BumsTask/Task/card/1000002.html "изменить метки" и одну удаляешь, то в попапе с метками вообще перестает быть виден список меток. По идее должна быть видна одна оставшаяся метка.
A
avklive
Что за фигня: я сделал задачу, сделал еще одну задачу, указал в ней первую задачу как надзадачу. А в списке задач они задвоились (http://avklive.megaplan.ru/BumsTask/Task/list.html) . По моему мнению, если указана надзадача, задача должна отображаться только внутри надзадачи.
A
avklive
С перемещениемзадач под надзадачу проблемы. Создал задачу. Потом увидел возможность указать надзадачу. Создал надзадачу, потом открыл будущую подзадачу, указал в ней надзадачу, в списке задач они задвоились: видна и отдельная задача и она же в составе надзадачи. Отдельную задачу я удалил. Удалилась и та, что была помещена под надзадачу. Плохо. Нужно, чтобы, как я предлагал ранее (http://megaplan.ru/blog/?p=41#comments), при создании задачи можно было сразу же добавить надзадачу (мысль об этом появляется при создании задачи. Либо как в электронной почте gmail, перед тем как пустить вновь зарегистрированного пользователя к интерфейсу, на одной странице понятно покажите ему, что он может создавать надзадачи, а потом в них вкладывать задачи
A
avklive
Не понятно, как искать по меткам. Возможно слева нужно сделать перечень всех меток, которые встречаются в организации, чтобы быстро найти нужные задачи?
A
avklive
Если задан старт задачи, отлиичный от сегодняшнего, дедлайн должен начинаться со старта, а не с сегодняшнего дня
ЕЗ
Евгений Зинин
Пожалуйста, ознакомьтесь с этим обсуждением: http://megaplan.ru/blog/?p=29
ЕЗ
Евгений Зинин
Метки персональные. Искать по меткам можно из списка задач. Заходите в список и слева видите список меток, по которым есть хотя бы одна задача. Более подробно можете почитать здесь: http://megaplan.ru/blog/?p=41
ЕЗ
Евгений Зинин
Да, вы правы. Спасибо.
E
EV1
Пользуюсь Оперой. Когда вводил довольно текстоемкую задачу, возникла следующая ошибка: http://picbite.com/img/6902atulkd.jpg Причем в ИЕ текст тоже вылезает из отведенного ему поля.
N
nickelodeon
При указании затраченных часов работы указал "1ч" как было написано в примере под строкой, т.е. слитно с цифрой. Система показала ошибку "Неверный формат ввода". Думаю, что писать число от слова отдельно правильно, тогда нужно в посдказке поправить и тоже написать отдельно — 2 ч 15 м
ЕЗ
Евгений Зинин
Спасибо. Конечно, можно вводить и 1ч. Исправим при ближайшем обновлении.
N
nickelodeon
При статусе у задачи "условно завершена" в левой колонке иконка галочка выходит за границы бежевой колонки. скрин - http://www.picamatic.com/show/2008/03/25/10/78623_310x224.gif И очень часто другие надписи в этой колонке выходят за границу или стоят впритык. Может быть расширить эту колонку немного?
ЕЗ
Евгений Зинин
Да, есть недоработка. Спасибо.
МК
Михаил Корнеев
Сегодня столкнулся с таким багом: 1. Ставлю задачу, назначаю исполнителя 2. Ему приходит e-mail 3. Понимаю, что задачу поставил неправильно, вообще ее не нужно ставить 4. Удаляю задачу 5. Исполнитель нажимает на ссылку в письме, и получает 404 ошибку.
ДА
Дмитрий Атабеков
Браузер Opera Версия 9.26 Сборка 8835 Платформа Win32 Система Windows XP Java Sun Java Runtime Environment version 1.6 При написании ответа на задачу происходит следующее. Если начать печатать быстро и много, то процесс начинает "тормозить" — то есть буквы перестают печататься, курсор останавливается, а потом, через несколько секунд, срывается с места, печатая все что я написал. Не знаю как популярнее объяснить.
ЕЗ
Евгений Зинин
В настоящий момент ошибка 404 показывается в том числе и при открытии несуществующей задачи или сотрудника. Возможно, логичнее будет показывать сообщение типа "Задача была удалена". Мы подумаем. Спасибо.
ЕЗ
Евгений Зинин
Описанная вами ситуация возможна, хоть мы и не смогли её повторить. Пока решение проблемы нами не найдёно, но мы продолжим над этим работать. Спасибо.
M
max
так вылгядис выпадающее меню "Постановщик" в подзадаче http://clip2net.com/clip/m3369/1206550054-clip-21kb.png По моему форма "Надзадача" тоже работает не корректно Версия 9.25 Сборка 8827 Платформа Win32 Система Windows XP
МК
Михаил Корнеев
Еще одни баг в Опере. Ставим задачу, нажимаем "подробности" и пробуем выбрать надзадачу. Появляется полоса прокрутки, но раскрывающийся список не появляется. Проверял в 9,01 и 9.26.
М
Михаил
да, такое иногда бывает в опере, сейчас переделываем этим селекты, скорее всего в опере будут работать нормально, апдейт будет на днях
М
Михаил
спасибо, что нашли ошибку я уже ниже ответил про новые селекты, с новыми селектами выбор надзадачи нормально работает в опере (сейчас проверил) , мы скоро закончим их тестировать и выложим
МК
Михаил Корнеев
Было бы здорово, если бы при удалении задачи исполнителю (и ответственным) уходило бы письмо о том, что задачу отменили и можно курить бамбук.
П
Павел
1. Раздел: Зарплата - название должностей накладываются одна на другую. 2. Нет возвожности удалить сотрудника вообще при неправильном его вводе (при увольнии он всёравно остаётся в списке). Большая просьба, исправить, как можно быстрее. Заранее, спасибо.
M
max
В комментариях к задаче невозможно проставить затрату времени от какогото числа и часа, т.е. условно говоря потратил (50 мин от 27 мар 08 12:00) Так и задумано ??
М
Михаил
Да, сейчас затраты времени считаются по дате написания комментария о списание времени. Это дисциплинирует, сделал дело - списал время. А не судорожно придумываешь в конце месяца, а чем же я занимался 5ого числа :) Хотя мы готовы это обсудить и возможно сделать по другому.
M
max
Пока ничего против не имею. И еще, в этих полях нельзя ошибиться, ведь они не редактируются, что если 1д вмесо 1ч ?
M
max
сделал дело - списал время хорошо когда ты всегда перед компом. бывают командировки, или вчера на складе кирпич грузили.
М
Михаил
Будем еще делать отчеты по затратам времени, туда скорее всего и добавим редактирование, это сможет делать начальник того, кто списал время.
М
Михаил
согласен, сделаем возможность указать дату списания
L
Leo
Вылезла небольшая проблема. Когда человек, поставивший мне задачу, внёс текст задачи, используя copy/paste из Thunderbird в Mozilla, вместе с текстом (или как-то ещё) вставился тег . Так как строки задачи получились длинными, появилась горизонтальная полоса прокрутки.
М
Михаил
Это проблема визуальных редакторов, они думают, что они умные и пытаются по своему обработать текст содержащий теги. Тоже самое будет, если копировать текст из html страницы в ворд. В буфер обмена попадает не чистый текст. Мы постараемся сделать некое обрезание тегов.
L
Leo
Спасибо. Будет отлично, если будет какое-то обрезание тегов после вставки из Word-оподобных программ.
МК
Михаил Корнеев
А почему бы не добавить кнопку "Вставить как текст"?
М
Михаил
Спасибо, добавим
А
Алексей
Когда получаешь письма от МегаПлана, ссылки там в формате href="/Bums...", а следует указывать полные в формате href="http://..."
ЕЗ
Евгений Зинин
Если письма приходят с адресом href="/Bums...", это ошибка и мы будем её исправлять. К сожалению, повторить данное поведение мы не смогли. Пожалуйста, напишите на суппорт @ мегаплан . ру - укажите название вашей базы и мы попробуем разобраться. Спасибо.
ЕЗ
Евгений Зинин
Странно. Ведь сейчас название сообщения уже является ссылкой. И выделяется синим цветом и подчёркиванием. Возможно, у вас какой-то особенный браузер. Пожалуйста, укажите его название и версию, мы обязательно разберёмся. Спасибо!
ИН
Иван Неслуховский
Невероятно необычный браузер :-) Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ru; rv:1.8.1.11) Gecko/20071127 Firefox/2.0.0.11 На всякий случай посмотрел обычным IE и увидел то же. Но я смотрел именно общедоступную дему. Может быть, изменения были накатаны на персональные версии?
М
Михаил
Да, демо которая http://demo.megaplan.ru отличается, в ней ничего нельзя сохранять и есть отличия от текущей версии. Вы можете зарегистрироваться и получить свою собственную полнофункциональную тестовую базу http://www.megaplan.ru/megaplan/register/ Демо версию скоро приведем к актуальному виду, спасибо!
N
nicolasam
Хорошо, если была бы функция настройки часового пояса. Не только же в Москве пользуются «Мегапланом».
ИН
Иван Неслуховский
Вот у вас в задачах сделано правильно. Строки при наведении мышки выделяются, открытие информации о задаче происходит по ссылке, совпадающей с названием задачи. А вот в сообщениях - ошибка. Нет ни одной ссылки, открытие сообщения происходит по двойному щелчку (постановка функции на даблклик допустима только для наиболее очевидных действий для облегчения работы пользователей, НО при наличии дублирующего инструмента, ещё более очевидного). Дело в том, что нигде не написано, что будет, если на чём-то нажать даблклик. Поэтому даже, если сохранять концепцию открывания сообщений по двойному щелчку, среди кнопок на панели инструментов справа должна быть кнопка "Прочитать". Но только это добавление нежелательно. Более верным было бы заменить названия сообщений на ссылки с их обычной функциональностью.
U
utravel
utravel.megaplan.ru глюкнуло что то одна из задач размножилась и не удаляется
М
Михаил
А что значит размножилась? И что значит не удаляется, какое сообщение выдает? Можете прислать скриншоты и более подробное описание на суппорт@мегаплан.ру?
М
Михаил
Обязательно сделаем.
ИН
Иван Неслуховский
При изменении дедлайна у уже существующей задачи график и описание задачи не перерисовываются. Раз уж сделано аяксом, то и окружение должно реагировать.
ЕЗ
Евгений Зинин
Сразу после отправки запроса на изменение дедлайна страница должна обновляться. Если у вас этого не происходит, значит произошла ошибка в работе программы. Пожалуйста, напишите на суппорт@мегаплан.ру название вашего аккаунта, а также название и версию браузера. Спасибо.
L
Leo
При работе с Мегапланом из Оперы (v. 9.27 Сборка 8841) очень часто возникает 2 проблемы: 1. При добавления комментария к выполняемой задаче с помощью Ctrl+Enter в 90% случаев кнопка «Отправить» становится серой, но занесения комментария не происходит. 2. Очень часто при обновлении страницы остаётся крутится надпись «Пожалуйста подождите» и более ничего не происходит. То есть сам лист задач не загружается. И сегодня возникла странная ситуация - писал комментарий и поставил тире при помощи кода «Alt+0150». В результате - само тире и всё, что было после него оказалось улезанным.
ЕЗ
Евгений Зинин
Спасибо! Будем разбираться.
И
Илья
Не уверен, что это ошибка. Я - директор. Я оформил заявку на отпуск себя же. но не могу ее подтвердить. как быть?
ИН
Иван Неслуховский
Когда создаются сотрудники, то у них по умолчанию (после сохранения) стоит дата рождения (какое-то там ноября и год "N/A"). Мне кажется, что это ошибка.
ЕЗ
Евгений Зинин
Показ уволенных подчинённых уберём. Спасибо. Удаление сотрудников появится при ближайшем обновлении. Администраторы не обладают правами директоров. Как раз наоборот. Директора имеют все права администраторов (т.е. права на изменение настроек системы).
ИН
Иван Неслуховский
В карточке сотрудника показываются даже те подчинённые, которые уволены. Вообще-то, этого быть не должно. Нет возможности удалить сотрудника. А ведь это было бы полезно, например, при ошибочном вводе (кадровик подумал, что надо добавить, а оказалось, что не надо, в результате надо увольнять и держать в качестве баласта пожизненно). Я бы добавил такую возможность хотя бы админам. Кстати, админы обладают в том числе правами директоров? Т.е. это вложенные множества прав или непересекающиеся?
ИН
Иван Неслуховский
Странно. Теперь перерисовываются. Кстати, когда задаёшь задачу, можно оставить дедлайн неопределённым. Это иногда очень удобно (есть проекты, которые тянутся, пока есть фирма, например, сопровождение сайта). А почему нельзя при редактировании произвести обратную операцию? Т.е. установить дедлайн в неопределённое значение?
ЕЗ
Евгений Зинин
Можно выделить данные в поле ввода дедлайна и удалить их. После этого при сохранении задачи дедлайн сбросится. Более красивого интерфейсного решения пока не сделали.
ЕЗ
Евгений Зинин
Конечно, директор должен уметь идти в отпуск без утверждения. Спасибо. Обязательно исправим.
ЕЗ
Евгений Зинин
Спасибо, исправим.
И
Илья
Сотрудник добавил фотографию, а когда ставишь задачу в списке ответственных по-прежнему чебурашка.
ИН
Иван Неслуховский
Вот, куда бы я не сунулся, все становятся мне подчинёнными, потому что я директор, и их даже не отцепишь. Но чаще бывает, что реально системой заведует руководитель по развитию, главный менеджер направления или вообще айтишник.
ИН
Иван Неслуховский
В зарплате тоже нет обратного хода к N/A. Если ошибся, можно только в ноль убирать, но тогда идёт обидная выдача дельты. :-) Кстати, а наличие возможности неопределённый дедлайн - это временное явления или часть концепции системы?
ЕЗ
Евгений Зинин
Согласитесь, то что человек очень хороший администратор, не должно давать ему права, скажем, видеть зарплату всех сотрудников компании. Поэтому мы решили наделить его исключительно административными правам - менять настройки. А директор, если не хочет, может в эти настройки и не лезть вовсе.
ЕЗ
Евгений Зинин
Это наша ошибка. Исправим. Спасибо!
И
Илья
У человека есть маленькая фотка. И в списке ответственных по задаче все равно не отображается. Если есть и большая - отображается.
ИН
Иван Неслуховский
Только отображается, увы, миниатюра именно большой фотки, хотя лучше делать её с маленькой (потому что на маленькой обычно только лицо, а на большой - что только не бывает на большой).
И
Илья
согласен. крайне нелогично делать маленькую фотку с большой. большая вообще нужна чисто для развлечения, а маленькая - это аватар по сути.
И
Илья
Когда пишешь запрос на изменение сроков просроченной задачи, не приходит ни сообщения, ни уведомления.
ЕЗ
Евгений Зинин
Вчера провели обновление. Должно заработать как нужно.
ЕЗ
Евгений Зинин
Да, недоработка. Сделаем извещение. Спасибо!
В
Вячеслав
Проблемы с Мега-фильтром. Поставил задачу от директора подчиненному. Аудитором директора не назначил. У директора в списке задач нет задачи, поставленной подчиненному. Не находится она и мегафильтром. Какие-то проблемы в этом направлении, в общем.
В
Вячеслав
Снято. Проблема была в том, что в "подчиненных" стоял сам директор. Из-за этого все задачи отсутствовали. Мегафильтр не работал потому как человек, который был уволен назывался тем же именем что и директор и был установлен в качестве "постановщика". В общем, я идиот. :).
ИН
Иван Неслуховский
Урааа!! :-) А вы сделали так, чтобы для этого минимально достаточным было добавить маленькую фотку (т.е. не действовало неочевидное правило "миниатюра делается с маленькой фотографии, если есть и маленькая, и большая"?
ЕЗ
Евгений Зинин
Миниатюра делается с маленькой фотографии в любом случае. Если её нет, тогда миниатюра сделается с большой. Если и большой нет, тогда Чебурашка :)
ИН
Иван Неслуховский
Идеально! Чебурашки - рулез. :-)
С
Стас
Поступают жалобы, что человеку в роли аудитора не приходят извещения о завершении аудируемой задачи. Причём происходит это как то через раз. Возьмите на заметку.
M
max
при удаленных сотрудниках, в личной карточке остаются удаленные сотрудники, которые были в подчинении http://clip2net.com/clip/m3369/1210163767-clip-3kb.png все пупкины удалены
СМ
Сергей Михайлов
1. Спасибо за наблюдение, исправили. 2. Если такое у кого-то повторится, пришлите, пожалуйста, тот файл, который не прикрепился, на support[собачка]megaplan.ru, и желательно скриншот.
ИН
Иван Неслуховский
Редаткирую суть задачи. Не сохраняется :-( Раньше такого не было. Работаю под FF в тестовой версии.
М
Михаил
А что-то говорит или просто не сохраняет? Это один раз было или постоянно?
ЕЗ
Евгений Зинин
Да, ошибка появилась при вчерашнем обновлении. Исправим в течение часа.
МК
Михаил Корнеев
1. После последнего обновления в письмах ссылки выглядят как http://megaplan/BumsTask/Task/card/{много цифр}.html, т.е. хостнейм стоит неправильный. 2. Периодически сотрудники, пользующиеся Оперой жалуются что файлы не прикрепляются в комментариях. После нажатия кнопки "написать" она становится серой и после этого ничего не происходит.
ЕЗ
Евгений Зинин
Исправили.
X
xxi
Ставлю задачу. Добавляю "Ответственного исполнителя" и "Сооисполнителей" Соисполнители отображаются и слева в информационной колонке, и у них самих. А вот ответственный исполнитель нигде не отображается, и у него задача тоже не появляется. Кажется баг.
X
xxi
Кажется я разобрался. Логика!!! :) Если поставить галочку "массовая", то ответственного как бы и нет. Но если сразу поставил эту галочку, то потом в режиме редактирования отменить ее нельзя. С этой галочкой путаница возникла. А почему ее нельзя задним числом редактировать?
X
xxi
Не могу изменить структуру. Сотрудник подчиняется двум людям. Редактирую его начальников, редактирую у начальников подчиненных - связи сохраняются. Что делать?
X
xxi
Если сотрудник включен в отдел, то он автоматом подчиняется начальнику отдела? Тогда предыдущий вопрос снимается. Уволил весь отдел!
X
xxi
Есть задача. Ее можно редактировать, добавлять, удалять файлы. Все ок! У этой задачи есть комментарии. И комментарии с прикрепленными файлами. Вот эти-то файлы и не удаляются, ну и комментарии не редактируются. Бог с ними комментариями, а вот файл по ошибке прицепил, а как его удалить непонятно. Помогите!
X
xxi
Может быть разрешить админу зачищать ошибки? Удалять файлы, левые комментарии?
М
Михаил
Да, мы тоже думаем над этим, сделаем возможность удаления админом. А пока, если очень надо удалить файл - пишите на саппорт, удалим.
X
xxi
Не понятно. Создаю задачу с условиями: "массовая" и добавляю 4 соисполнителей. Т.е. вместо одного ответственного, у меня их 4. Слева они называются "Исполнители" В основном окне в колонке "Ответственный" напротив моей задачи стоит цифра 1. Что это за "1"? Тогда уж 4? Или как?
X
xxi
Интересно. К вопросу выше: У меня открыто окно Таска через фильтр-метку задачи. И в этом состоянии напротив задачи в колонке "Ответсвенный" стоит цифра "1". Убираю галку с метки. Открываются в Таске все актуальные проекты. И цифра "1" меняется на "4". Какая здесь логика?
ЕЗ
Евгений Зинин
Раньше думалось, что подзадачи должен уметь создавать только ответственный по задаче. Сейчас ещё раз всё обдумали и решили дать такую возможность и соисполнителям тоже. Ждите в ближайшем обновлении.
X
xxi
Вопрос. Задачи, установленные с условием "массовая" для чего нужны? Например, я как постановщик задачи, добавляю веху. Но она отражается только у меня. У других исполнителей ничего не отображается, так как они не видят массовой задачи, они видят эту же задачу, только где они "ответственные". Потом еще. Если я не использую условие "массовая", то соисполнители не могутдобавить к задаче подзадачу из открытой задачи. Но могут поставить новую задачу из окна таска и назначить ей сверх-задачу. Во наворотил! Понятно? Тогда может разрешить соисполнителям добавлять подзадачи напрямую из задач?
ЕЗ
Евгений Зинин
Массовая задача - это способ дать одинаковую задачу многим сотрудникам. Например: "Завтра у меня день рождения. С каждого - по подарку!" :) При этом постановщик видит саму массовую задачу для удобства и внутри неё список экземпляров - собственно задач каждого из исполнителей. Сама массовая задача нужна скорее для группировки чем для работы. При этом, если происходит фильтрация, то фильтруются именно экземляры. Некоторые из них могут не удовлетворять текущему фильтру и тогда вы увидите вместо циферки 4 циферку 1. Это будет значить, что только один экземпляр задачи из 4-х удовлетворил фильтру.
АС
Анатолий Свечин
обрезаются названия надзадач в выпадающем списке, показывается только первое слово. Виста, ИЕ7
АС
Анатолий Свечин
нельзя ли сделать метки задач видимыми другим? было бы очень удобно. Или подскажите, как решить такие задачи (кроме вынесения метки задачи в ее заголовок - это совсем криво): 1. добавил в мегаплан подрядчиков. при приемке этапа договора все замечания записали как задачи в мегаплан. Хочу отметить те задачи, при закрытии которых мы готовы закрыть договор, чтобы эта отметка была видна и мне, и подрядчику и аудитору 2. Хочу разделить задачи на общие (типа "Изучить нормативную документацию") и проеткные (типа "провести приемо-сдаточные испытания по договору "ХХХ"). Логично сделать это метками "Общие", "Проект1", "Группа проектов ХХХ". Или нет?
АС
Анатолий Свечин
если подзадача назначена тому же человеку, что и надзадача, она у него в списке задач фигурирует 2 раза: один раз в списке подзадач, который открывается плюсом надзадачи, а второй раз в общем списке, на одном уровне с надзадачей. Кажется, баг и так не должно быть?
М
Михаил
ошибка уже исправлена, в начале недели будет обновление
М
Михаил
1. я писал уже про сложность сделать метки общими, пока думаем над этим, хочется найти простое решение, надеюсь - найдем 2. решится, когда будут сделаны проекты (они уже делаются)
М
Михаил
я писал про это http://megaplan.ru/blog/?p=29 сейчас, когда сделаются проекты, станет три вида списка: - плоский список, без плюсиков - группировка, задачи собраны в надзадачи\проекты, подзадачи не дублируются на первом уровне - гант
АС
Анатолий Свечин
Спасибо за оперативные ответы! Потрясающая скорость реакции!
АС
Анатолий Свечин
Извините, что дублирую некоторые багрепорты, но блог не очнь приспособлен для багтрекинга :) В ожидании обновлений метки будем писать в заголовки задач. Не понимаю, в чем сложность их шарить, и не нашел, где это написано. Дайте ссылку, плиз!
АС
Анатолий Свечин
После назначения фильтра по ответственному, фильтр по меткам не работает. После сброса ответственного начинает работать снова.
АС
Анатолий Свечин
Нашел, ответил по месту. Сорри за флуд
АС
Анатолий Свечин
Присоединяюсь к avklive 2008-03-19 16:22:52 http://megaplan.ru/blog/?p=41#comment-1102 Но немного переформулирую. Не хватает общего файлого пространства при формулировании подзадачи. Операция сохранения вложения на диск - повторного прикрепления с диска в подзадаче кажется явно лишней. М.б. сделать возможность при создании подзадачи выбрать файлы надзадачи, которые д.б. видимы?
М
Михаил
Принтскрин можно (сюда или на support@)?
М
Михаил
хорошая идея, скорее всего сделаем
M
MoRRoZ
баги, если добавляю нового сотрудника: 1. Сразу задаю основной и добавочный номер - добавочный не сохраняется :( приходится после сохранения снова входить и добавлять. 2. Есть несколько телефонов (добавочных) в списке и при печати - виден только первый :( 3. Задаю дату рождения без года (не принято у нас год писать) - не сохраняет :( продолжаю наблюдение
M
MoRRoZ
Продолжение наблюдений: про задаваемый для сотрудников возраст. Непонятно зачем нужен 28й год - ИМХО с 48го вполне нормально. Да и года лучше выводить списком от молодого до старого. но самое интересное что показывает возраст, а дамы этого не любят... ИМХО вместо галочки "показывать ДР" лучше сделать (или добавить) - не показывать возраст, а ДР - всегда праздник - пусть все знают! еще есть вопрос про 2 электромыла - опять же ИМХО но почти у всех основное рабочее - оно же для уведомлений. может просто удобнее галочку сделать "слать уведомления на него" а то каждый раз по 2 раза вводится одно и то же
M
MoRRoZ
Можно помечтать? В бонусы или штрафы добавить часы - типа если человек переработал - то пусть будут бонусные часы для прогула/отгула и наоборот
ЕЗ
Евгений Зинин
По пунктам: 1. Спасибо за сообщение. Будем исправлять. 2. Мы подумаем и решим, как лучше сделать. 3. Подумали, и решили, что галочка "не показывать день рождения" не нужна, а вот галочка "не показывать возраст" - напротив, добавим. Продолжайте, пожалуйста :)
М
Михаил
Мне кажется, что имелся ввиду новый тип бонуса, у нас сейчас есть деньги и мораль, а добавить еще время, типа сделал задачу - получил день отгула
M
MoRRoZ
Ок, список сотруднико вогнал, дальше по одному можно и дважды вгонять, но: можно теоретически при вводе одного емэйла автоматом его вставлять в соседнее поле ;) ну а если уж нужен другой ящик - исправлять.
ЕЗ
Евгений Зинин
Ошибка с полным названием надзадачи существовала в Internet Explorer. В запланированном на сегодня обновлении она уже будет исправлена. Отмену надзадачи сделаем в ближайшее время.
ЕЗ
Евгений Зинин
Дело в том, что должна быть возможность также указать почту для уведомлений отличную от показываемого всем ящика. В том числе на время отпуска, например. Кроме этого, как вы правильно заметили, нужна возможность не получать копии сообщений на почту. Для простоты сделано так, как сейчас: хочешь получать уведомления - укажи нужный ящик в отдельном поле. Не хочешь - просто очисть то же поле и всё.
ЕЗ
Евгений Зинин
А переработки считать на основании списанного по комментариям времени? Тут есть масса вопросов: а что считать нормой рабочего времени в месяц. Ещё наверняка некоторым захочется получать зарплату за переработки. Пожалуйста, напишите своё видение этого вопроса сюда или на support собачка megaplan точка ru. Мы тоже подумаем.
M
MoRRoZ
Зоздаю задачу, указываю надзадачу. Оказывается - напутал со сроками, но удалить выбранную надзадачу нельзя :( пришлось полностью переписывать задачу. Вывод: добавьте возможность отменить надзадачу. И в ту же тему: задача - отображается только первое слово :( в итоге исею кучу задач типа "придумать, создать" и т.д. а что из них что - неясно :( Вывод: добавьте возможность просмотреть полное название задачи а не только первое слово, пожааалуйста
M
MoRRoZ
Да, всё верно - именно временной фактор. День отгула или час к отгулу :) Просто ен всегда руководители отделов имеют финансовый премиальный фонд, однако временем сотрудников управлять могут.
M
MoRRoZ
Да, у меня как раз IE7, спасибо.
М
Михаил
>>у меня как раз IE7 Лучше пользоваться фоксом, многие вещи, имеющие статус альфа-бета, как например Гант, лучше работают в фоксе, корректная работа в ИЕ добавляется потом
M
MoRRoZ
поставил 3го лиса - перестал авторизовывать. в ИЕ входит нормально. в ФФ - ошибки авторизации видит, а если всё ввести правильно - остаюсь на странице авторизации :(
АС
Анатолий Свечин
ушло на суппорт
M
MoRRoZ
Показало ошибки на странице - Предупреждение: Неизвестное свойство «user-select». Потерянное объявление. Источник: http://autoru.megaplan.ru/z/gen/d22dfd6dd466a2cf0f73b0273e7a4ef7.css Строка: 1
M
MoRRoZ
Удаление всех кук помогло - видимо какая-то плохая кука прописалась
ЕЗ
Евгений Зинин
Мораль - это такой нефинансовый способ мотивирования. Как её использовать уже в деталях - это ваше решение. Можете подводить итог за месяц. Или награждать "лучшего" за квартал. Сумма всей морали, заработанной сотрудником - это его опыт.
M
MoRRoZ
Ну, если можно помечтать... Хочется каких-то других неденежных мотиваций...
M
MoRRoZ
Где-то в одном из блогов писалось - найти не могу :( реально полезно видеть задачи сотрудников твоего отдела, поступающие от других. А то сейчас заметил задачу от Генерального - а не зная о ней отпустил программиста домой :(
M
MoRRoZ
После нескольких тыканий выяснилось - что бонусная мораль - это фактически ОПЫТ :( а я поназначал её сотрудникам, думая что мораль - это как мои заметки по хорошим и плохим делам в течение месяца, дабы в конце принять решение о премировании или депремировании :( а теперь не знаю, что и делать - удалить или отменить её нельзя :(
В
Вячеслав
При печати списка бонусов/штрафов печатается почем-то только первая страница. Проверил несколько раз - не работает.
C
corbis
Почему у меня и у моего подчиненного одна задача (Исполнитель - я, он со-испол) А у меня наверху под иконкой "Задачи" - 2 просроченных задачи?
В
Вячеслав
При попытке снять задачу происходит переход в пустое окно по адресу http://magistrat.megaplan.ru/BumsTask/Task/action/1000069.html задача не снимается.
M
murad
Планируется ли локализация мегаплана на другие языки?
ЕЗ
Евгений Зинин
Ошибка была исправлена вчера. Сейчас всё работает. Спасибо!
ЕЗ
Евгений Зинин
В течение месяца ожидается английская версия. А какой язык вас интересует?
ЕЗ
Евгений Зинин
Это легко делается через мегафильтр в списке задач. Настройте все параметры. Потом нажмите показать и сохраните урл страницы в избранных.
ЕЗ
Евгений Зинин
Пожалуйста, пришлите скриншот страницы со списком всех ваших задач на support собака megaplan.ru. Разберёмся, в чём дело. Спасибо.
M
murad
Пока именно английский. Спасибо
G
German
У Вас в рекламе на яндексе опечатка в слове "упраления" >Программа для упраления задачами >Мегаплан - Удобная программа управления задачами. Попробуйте бесплатно Хотя может и намеренно :)) Далее, при регистрации по почте приходит [Мегаплан - обсуждение] В��ше имя пользователя и пароль Вместо буквы "а" какой-то креатив подразумевался ?
М
Михаил
Так же к ранее написанному добавляется еще одно. Поле "Аудиторы". Не сохраняются сотрудники добавленные в это поле
ЕЗ
Евгений Зинин
Баг известен. Проявляется иногда во всех браузерах. Обязательно починим. Надеюсь, в ближайшее время.
ЕЗ
Евгений Зинин
А вот это что-то новенькое. Пожалуйста, пришлите письмо на support собака megaplan.ru с информацией о версии браузера и названием вашего аккаунта. Будем разбираться.
В
Вячеслав
При включении древовидного просмотра списка задач пропадает иконка принтера - остается только надпись "распечатать"
М
Михаил
Добрый день. Сервис порадовал =) Столкнулся с одним багом, который смущает. При работе с графиком задач (из трех кнопок - самая правая) отображается проект и в нем подзадачи. Когда перехожу в нутрь выбранного проекта, смотрю коменты и прочее - все хорошо. Дальше кликаю на "Задачи" что бы вернуться к этому графику и наблюдаю 1970й год. Приходится очень долго и беспорядочно тыкать по всем кнопкам, ссылкам, двигать ползунок что бы заставить вернутьсяв день нынешний. Смотрю на FF3 (в IE7 вообще расплывается график). Уточните плз - имеет ли место данный баг или сервис затачивался под какой-либо определенный браузер, где и работает четко и стабильно. Спасибо!
М
Михаил
спасибо, бум ждать =)
М
Михаил
Окей, отправил с описанием проблемы максимально подробно.
Г
Григорий
Пользую коробочную версию без последнего апдейта (када же уже када?). Оказалось, что у меня в офисе больше 4 Ирин и при заведении в сотрудники очередной Ирины наткнулся на баг. Суть: нет учета регистра в логинах сотрудников В чем выражается: при существующем логине мегаплан дает завести сотрудника с логином , но при авторизации в его php-мозгах происходит коллапс. И пользователь ни при каких обстоятельствах попасть в систему не может. Решение: обработайте регистр, не давайте заводить созвучные по регистру ники или корректно обрабатывайте их наличие. Сорри, если баг уже исправлен. Жду апдейта для бокса.
A
alex-gidra
Абсолютно верно. В жизни использую addon для Лиса - Copy as plain text
В
Вячеслав
http://magistrat.megaplan.ru/BumsTask/Task/card/1000001.html эта страница появляется если скрыть, а затем открыть список задач проекта (в общем дереве) - щелкнуть на минус, потом на плюс.
М
Михаил
Нам эта ссылка не поможет и светить ее всем тоже не стоит. Лучше пришлите скриншот на саппорт
В
Вячеслав
в общем-то это не ссылка, а ошибка 404 (не найденная страница) почему то выдается. скриншота как такового нет. ситуация простая - при свертывании и развертывании надзадачи, которая содержит подзадачи автоматически происходит переход на страницу этой задачи. в аналогичном случае с проектом (с любым проектом) происходит переход на страницу 404.
М
Михаил
При даблклике на задачу попадем в задачу, при дабл клике на проект - на 404 страницу, у нас ошибка, даблклик на проект не так обрабатывается. Скорее всего когда быстро свернули/развернули получается даблклик и 404 ошибка.
В
Вячеслав
:) наверное.
НИ
Неслуховский Иван
Когда пишешь комментарий и ставишь потраченное время "3 дня" (суть в том, что время больше одного дня), то это никак не отражается на временной шкале (нет закрашенной области). В результате полоска показывает ложные трудозатраты, а подпись - действительные.
Д
Дмитрий
В справке — 44 страницы вместо 24 необходимых :) (судя по всему 20 повторяются) И хотелось бы в favicon.ico побольше набор иконок, а не только 16*16 как сейчас, поскольку хочется иметь красивый ярлык приложения на рабочем столе... Хотя бы 48*48*32 добавьте :)
А
Антон
Помогите разобраться плиз. На мой взгляд, что-то неправильно работает. Порядок моих действий: 1. Создаю задачу: ввожу заголовок, описание, помечаю задачу как массовую, выбираю нескольких соисполнителей, 2. Вхожу в редактирование этой новой задачи, убираю всех соисполнителей, делаю ответственным исполнителем себя, [добавляю аудиторов]. После этого задача пропадает, я не могу ее нигде найти, подскажите в чем проблема?
ЕЗ
Евгений Зинин
Сообщение об ошибке принято. Будем разбираться. P.S. вообще должно работать, конечно.
ЕЗ
Евгений Зинин
Спасибо. Это наша ошибка. Исправим.
ЕЗ
Евгений Зинин
Эта задача должна быть у вас в списке "Входящие". Возможно, вы не там ищите?
А
Антон
В том то и дело, что ее там нет. Ни во входящих, ни в списке всех задач, ни в других папках. И поиск такую задачу не находит.
ЕЗ
Евгений Зинин
Пожалуйста, напишите на support собака megaplan.ru название вашего аккаунта и информация, по которой можно будет идентифицировать задачу. Попробуем разобраться.
D
dgstudio
Ситуация, в которой ставится дедлайн через неделю, а плановый объем - в 30 дней, никак не обрабатывается и не показывается на диаграмме Ганта. Печально :-(
А
Андрей
А так и задумано, что в самой задаче стоит дата дедлайна 11 ноября, а в списке задач отображается 12 ноября ?
А
Анатолий
/settings/rights/ заПРлату "Могут просматривать запрлату"
N
nickelodeon
1) После увольнения и удаления сотрудника его логин все равно хранится где-то в системе, т.к. при попытке создать юзера с таким же логином выдает сообщение - Такой пользователь уже существует в системе. 2) Если в системе я считаюсь директором, то почему-то не могу уволить другого директора.
N
nickelodeon
Со второй проблемой разобрался сам. Оказывается права были не отлажены :-)
М
Михаил
1) есть такая недоработка, будет исправлять
N
nickelodeon
После создания нового юзера в системе ему автоматически создается задача "Заполнить карточку". В описании задача бага - в текст про подписку адрес линка не верный /message/subscription/ а должен быть такой /message/subscribtion/
X
xxi
В задачах вверху висит подпись "просрочена 1 задача" Реально просрочено 3 задачи. И это видно слева в фильтре "Статус".
X
xxi
Слева в верху Сообщения (нет новых) - эта надпись постоянна. Даже если есть сообщения. Раньше работала. Перестала.
ЕЗ
Евгений Зинин
Новыми считаются только сообщения от людей. А раньше считались все, в том числе и уведомления от Системы.
ЕЗ
Евгений Зинин
Вверху отображается количество просроченных задач, по которым вы ответственный. Если у вас таких три, а система считает как одну, пришлите нам скриншот списка задач, в котором выбраны фильтры "ответственный" и "просрочена".
X
xxi
Ну ладно. С предыдущими вопросами понятно. Не уверен. Но кажется раньше, если в задачах появлялись свежие комментарии, то справа внизу появлялся кружок с количеством новых комментариев. Было такое? Сейчас такого нет. И если я не подписан на комментанрии к задаче, или у меня нет доступа к почте, но есть доступ к мегаплану, то вручную искать, кто на что ответил - не удобно.
ЕЗ
Евгений Зинин
Если появляются свежие комментарии по задачам, в которых вы участвуете, это видно в значке. Если у вас это не работает, напишите, пожалуйста, на support@megaplan.ru. Разберёмся.
X
xxi
Написал. Итого: те уведомительные функции, что работают для задач, не работают для проектов
X
xxi
Это не ошибка, но... Если кто-то поставил задачу (проект) и пропал - перестал ходить на работу. То я не могу за него закрыть проект. Только редактировать. Так он и висит красный. Как быть?
М
Михаил
Вы же директор? Вы можете сменить постановщика (в самом низу развернутой карточки задачи). Вы можете просто поменять пароль постановщику, войти под его логином и все завершить.
X
xxi
Спасибо!
ЕЗ
Евгений Зинин
Действительно, была ошибка. Сейчас она исправлена.
В
Валерий
Добрый день. При постановке задачи в Task Manager`е нет возможности выбрать "над задачу". Проверено браузерами: оперой и лисой. Раньше такая функция работала. Хотелось бы получить консультацию по решению этой проблемы. Спасибо.
ЕЗ
Евгений Зинин
Добрый день. Эта функция должна работать. Если у вас это не так, пришлите пожалуйста нам письмо на support@megaplan.ru. Напишите чуть подробнее, что именно не работает и, если это возможно, прикрепите скриншот.
ЗИ
Зельманов Игорь
Если директор будет менять пароли из-под подчиненных, то сразу придет на ум один мульт из "Масяни", который так и называется "Директор" : ) Я за то, чтобы дать директору право закрывать чужие задачи - ну, можно в порядке моральной компенсации потребовать написать обязательный комментарий
C
Cross
А когда редактор будет готов?
С
Сергей
Добрый день В сообщениях кнопка "написать" находится под панелью, наблюдается в браузерах (chrome, firefox, opera, IE6-7)
Я
Яков
Введите напоминания, пожалуйста. Чтобы человек не только уведомление о поставленной задаче на e-mail получил, но и получал их до тех пор пока не зашел в Мегаплан и не подтвердил, что задачу он видел и взял ее в работу. По просроченным задачам пускай такие напоминания ежедневно по утрам получает (или чаще - как Постановщик настроит).
С
Сергей
У подзадачи дедлайн может быть больше чем у надзадачи, не логично как то...
С
Сергей
В задаче когда выполнение не в часах, а в процентах "Enter the percent of the task completition at the moment"
ЕЗ
Евгений Зинин
Это возможно, если дедлайн надзадачи нежёсткий. Дело в том, что когда в какой-то нижней задаче возникает необходимость передвинуть дедлайн, то система в нормальной ситуации должна позволять это делать, независимо от того, какой дедлайн у верхних задач. В ближайшее время мы также сделаем нотификацию о том, что дедлайн подзадачи превышает дедлайн одной из надзадач.
ЕЗ
Евгений Зинин
Спасибо за замечание. В ближайшее время исправим.
ЕЗ
Евгений Зинин
Да, напоминания будем делать обязательно. В ближайших планах.
ЕЗ
Евгений Зинин
Пришлите, пожалуйста, скриншот на адрес support@megaplan.ru
К
Константин
Заканчивался срок действия лицензии SaaS. Продлил, оплатил (все видно в кабинете) Не смотря на это в верхней части сайта появилась надпись: "до конца лицензии осталось... дней". Ну думаю, все исправят, просто такая напоминаловка... Ан нет - вырубилась! Здорово! прога сама по себе, а оплата - сама по себе, а я остался без инструмента накануне командировки. Ответственность - то какая-то есть за такие "фокусы"?
K
Kirill
Константин, пока у нас не до конца настроена автоматическая система оплаты, и все платежи проводятся в ручном режиме. Это полностью моя вина - я неправильно провел платеж. Прошу прощения. В настоящее время все исправил, все должно работать, как положено. В качестве извинений – продлил вам действие лицензии на 2 месяца больше, чем оплачено.
J
jaivir
Пожелание ( настойчивое)) 1. Цикличность заданний/подзаданий с периодом месяц, по понедельникам etc ) !!! 2. Гривна 3. Непонятный хаотичный алгоритм отображения ФИО , у некоторых ФИ , у других таких же , старших 18 л. - ФИО , флажок стоит на отображение ...
И
Иннокентий
Здравствуйте! Когда будет исправлена автоматическая вставка ссылок в комментариях к задачам? Если кто-то не помнит, после знака "#" ссылка становится простым текстом. Это даже не пробел, в конце концов. http://www.yandex.ru/#form С уважением, Иннокентий
ЕЗ
Евгений Зинин
Исправим при ближайшем обновлении. Спасибо за сообщение.
J
Jsus
Здравствуйте! Хотелось бы видеть Мегаплан более четко. Под четкостью подразумеваеться: дерево событий-сама событийность. Постановка четких целей, задач, сроков выполнения. Еще хотелось заметить насчет иерархии-в данной программе весь персонал может ставить др. другу задачи...
М
Михаил
А можете более подробно написать, что вы имеете ввиду под "Постановка четких целей, задач, сроков выполнения." ? В Мегаплане у задачи формулируется суть, ставится дедлайн, чего еще не хватает? Про иерархию, да в Мегаплане все сотрудники могут ставить задачи друг-другу, но если задача идет не от начальника к подчиненному (а наоборот или от одного рядового сотрудника - другому), то ответственный может отклонить эту задачу.
И
Иван
При создании сотрудника ему автоматом создаётся таск: Заполнить личную карточку. В ней в предложении "На странице подписки можно указать" - неправильная ссылка.
ЕЗ
Евгений Зинин
Спасибо за ошибку. Исправим.
Д
Денис
Добрый день. На главной странице - десктопе мегаплана дела "наслаиваются" одна на другую, если они находятся рядом друг с другом. Читать их в этом случае крайне неудобно. Возможно ли распределение их на плоскости?
Д
Денис
Михаил, добрый день. Описанный ВАми механизм с возможностью отклонения/принятия задачи от сотрудника к сотруднику понятен, но - в этос я согласен с иходным высказыванием, сбивает с толку- причем достаточно многих. Понятно, что это допущение, но тем не менее. По сути, задача от сотрудника к сотруднику - не задача, а заявка на выполнение работы. Возможно, имеет смысл разделить задачи именно на задачи (начальник-подчиненный) и заявки (сотрудник-сотрудник) ? Спасибо. Денис.
Д
Дмитрий
Добрый день, Есть ли какая-то возможность получить детальный отчет о регистрациях времени по проектам\задачам? Мегаплан\Совместная работа нам бы очень подошел, но найти такой отчетности я не смог, а для нас это ключевая функция, мы счета выставляем по затраченному времени, соответственно нужна полная детализация затраченного времени для заказчиков. Отчеты по сотрудникам, которые есть, сгруппированы, в лучшем случае, по задачам. Спасибо
G
Grigory
Хороший у вас интерфейс, но под Оперой в Линукс почти 100 % процессора кушает. Опера: Version 11.51 Build 1084 Platform Linux System i686, 2.6.35-30-generic
Д
Дмитрий
Не работает в отчетах фильтр по полю "Ответственный". Не нашел в отчетах возможность сделать фильтр по "меткам" ?!
ЕР
Евгений Романовский
Айвар, простите, пропустили ваш комментарий. Сообщите, пожалуйста, номер заявки в техническую поддержку. Комментарии не должны сами удаляться, и нам не поступало таких же заявок от других клиентов. Скорее всего где-то вышло недопонимание.
И
Иван
Уважаемые! Не могу открыть картинки которые загружены в задачах и просмотреть их тоже! Писал в поддержку на мыло, все равно ни какого толка.
Н
Никита
При загрузке новых клиентов из файла Excel процесс "завис" на этапе "Обработка файла..." и в таком виде уже находится более 12 часов. http://sapacc.megaplan.ru/BumsCrm/ContractorImportExcel/card/3.html Что делать - как прервать процесс? И как корректно загружать данные?
А
Айвар
Пропадают комментарии! Это неприемлемо! Вчера пропал комментарий из середины переписки, при этом функция удаления комментариев отключена. Вопрос работать дальше в Мегаплане или искать что-то еще возник сам собой. Если нельзя положиться на сохранность данных, то работать в мегаплане нельзя. Это даже не обсуждается. Как это можно было допустить? ..... Пожалуйста, срочно что-то необходимо сделать. Опасность, что информация со временем пропадет внушает ужас!
ЕР
Евгений Романовский
Никита, навскидку сказать сложно. Пишите в поддержку!
ИЭ
Ислам Эскеров
Очень плохо работает техподдержка коробочных версий. Убеждаюсь не первый раз. У нас пропали уведомления, вопрос решается 2 неделю уже! И это уже второй подобный случай. MPS 215190.
С
Семен
Не подключайте это! заплатите деньги и про вас забудут со словами напишите в тех поддержку. 15 февраля 2016 года я зарегистрировался в мегаплане и уже 17 числа пополнил счет на 5000 рублей, назначенный мне менеджер обрисовал что я крайне быстро смогу приступить к пользованию всеми функциями мегаплана. Я четко и ясно рассказал что я хочу получить от мегаплана и первой функцией является осуществление входящих и исходящих вызовов. С помощью менеджера мы перевели средства за телефонию и я начал ждать.. 18 числа я позвонил менеджеру и поинтересовался когда же я получу свой номер который я оплатил и сотрудники смогут приступить к работе?? На что только тогда получил ответ что в течении 2х недель. Чем я крайне не доволен. К работе мне необходимо приступить было на следующий день и когда я выбирал компании я акцентировал внимание на скорости преступления к работе, как выяснилось, зря я выбрал мегаплан посмотрев рейтинг самых популярных СРМ. Когда я сказал что меня это не устраивает и мне необходимо вернуть деньги, менеджер Анна сказала что все сейчас быстро решит, а мен необходимо написать в тех поддержку. Я написал вместе с менеджером и отправил заявку в тех поддержку. Спустя 2 дня, я позвонил опять же сам и задал вопрос когда же что изменится в ответ на что мне сказали что я не отправлял ни какой заявки! И ни кто ни чем не занимался, как бы ни был я на тот момент возмущен, но я повторно отправил заявку опять же вместе с менеджером и записал на видео это и сделал фото чтобы меня заново не обвинили в том что я ни чего не отправлял. Мне сказали что в течении 15 минут мне придет письмо с номером моего вопроса от тех поддержки, прошло 2 часа! Я сам набрал менеджеру и поинтересовался прошли ли 15 минут и меня попросили скинуть фото о том что я отправил заявку, фото я скинул по почте и после чего мне сказали что у них какой то сбой. Сегодня 24 февраля и я до сих пор без телефона от компании мегаплан.
Ваш комментарий

Возврат к списку