Обратный звонок заказан!

Технические проблемы на сервере

26 Ноября 2013

Технические проблемы возникли сегодня сразу на нескольких наших серверах. Работаем над устранением. После проблем с датацентром на прошлой неделе текущие трудности очень расстраивают и нас, и клиентов. 

У нас много данных, касательно того, что произошло. Мы их анализируем и сделаем так, чтобы впредь это не повторилось.


Комментарии
  • Denis 26 Ноября 2013 13:32

    Быстреее... невозможно работать.... на 121577

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • werkengineering@gmail.com 26 Ноября 2013 14:04

    Очень надеемся на исправление... Работать очень тяжело. :-(

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Никита Москаленко 26 Ноября 2013 15:40

    Работать просто невозможно!!!!! Ничего не открывается должным уровнем!!!! Или шапка или вообще ничего!!!! А если вдруг случается ЧУДО, и что-то открывается, то результатом попытки изменения становится ошибка!!!! В общем все очень плохо!!!! Нужно поторопится с восстановлением нормального режима работы!!!! Да и вообще, очень уж часто какие-то сбои или проблемы происходят!!! Крайне недовольны!!!!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Оксана 26 Ноября 2013 16:44

    Это кошмар. Моя работа парализована!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Наталья Воронина 26 Ноября 2013 17:23

    У нас уже не первую неделю проблемы!
    Мегаплан просто завивает
    Не отображает всей информации.
    Работать вообще не возможно!
    Ужас просто

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Ольга Тимофеева 26 Ноября 2013 17:39

    Не паникуйте) Скоро все будет отлично!

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Козлов Степан 26 Ноября 2013 17:54

    Доброго дня.
    Ужасно. Проблема. Мегаплан не может нормально заработать уже аж с часу дня... постоянно отваливается и некорректно прогружаются страницы. Работать Ооочень тяжело.

    Проблемы со скоростью загрузки постоянно актуальна. Прошу наладьте, дайте работать. Я очень надеялся что при переходе на платную версию все поменяется в лучшую сторону, уже полтора месяца на ней. ничего не меняется.

    При необходимости готов предоставить любую информациюнеобходимую для решения проблемы. Пишите на мой контактный емейл.

    Спасибо.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 26 Ноября 2013 19:01

    Провели ряд мер по улучшению ситуации. Насколько поможет, покажет завтрашний день.

    Пожалуйста, при признаках тормозов пишите в это обсуждение. Будем реагировать незамедлительно.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Мария Прохорова 27 Ноября 2013 11:38

    Постоянные ошибки о недоступности Мегаплана! Тормозит невероятно! Невыносимо работать так! Исправьте пожалуйста!
    На данный момент самое критичное это:

    1) Когда нажимаешь на уведомления в правом нижнем углу экрана, не выводится список уведомлений, а просто пропадает циферка эта (хотя рядом с основным списком задач (слева от названия задачи) кол-во уведомлений по данной задаче отображается)
    2) Задачи долго ставятся (минуты 3 приходится ждать)
    3) Когда нажимаешь на список "соисполнители" или "ответственный" при постановке задачи, то может выводить этот список по полчаса (даже полное написание имени и фамилии сотрудника не помогает)

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 27 Ноября 2013 13:04

    Мария, у вас сегодня были эти проблемы? Пожалуйста, напишите, какой аккаунт, во сколько времени была проблема и в какой операционной системе и браузере вы работаете.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 27 Ноября 2013 13:22

    Мария, вы один из немногих необновленных аккаунтов. В последней версии есть опитимизации скорости работы, которые должны помочь именно вашему аккаунту. В ближайшее время обновим и должно стать сильно легче.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Олеся 27 Ноября 2013 17:27

    Сегодня с утра шаблонные задачи не появились.
    т.е. по все повторяющимся задачам пишет
    Каждый день (только рабочий) (следующий раз: сегодня в 09:00) . Я перевела все на завтра, но это просто катастрофффа, если каждый день опять прописывать эти задачи.
    работа практически встала

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Андрей Жидилин 27 Ноября 2013 17:52

    Сегодня чуть полегчало, но все равно тормозит! Плюс глюки с уведомлениями. Отписались в ТП.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 27 Ноября 2013 19:14

    Олеся, оформите заявку в поддержку, пожалуйста. Нужно разобраться с условиями возникновения проблемы. Это точно будет исправлено.

    Андрей, если бы вы выложили номер заявки, было бы проще общаться и помочь. Но раз написали, значит разберемся и исправим.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Мария Прохорова 28 Ноября 2013 09:32

    Сегодня я не могу добавить комментарии к задачам, постоянно вылетает ошибка "похоже с сервером что-то случилось"
    Так же я не могу добавлять новые задачи!
    Номер нашей заявки в ТП 197590
    vipnn.megaplan.ru

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Мария Прохорова 28 Ноября 2013 09:35

    Я работаю в браузере Google Chrome.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 28 Ноября 2013 15:09

    Мария, были ошибки по вашему аккаунту. Последняя в 11:34. После этого проблем быть не должно было.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 28 Ноября 2013 15:12

    Прошу прощения, несколько ошибок было после обеда. Временно исправили, изучаем, почему это случилось. Странно, но такое только на трех аккаунтах.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр Пантелеев 02 Декабря 2013 15:20

    Что-то невозможное происходит с мегапланом последние 1,5 недели. Работать вообще не возможно, постоянные ошибки, тормоза.

    И еще вот - http://screencast.com/t/JI71BWFKUm . Поиск очень медленно работает.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Вадим Присяжнюк 02 Декабря 2013 16:42

    Заявка 186599.
    Тормозит периодически и прямо сейчас тоже. Техподдержка на запросы через форму "Обращение в техподдержку" не отвечает.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • werkengineering@gmail.com 02 Декабря 2013 18:34

    Торможение при переходе по разделам регулярное. Это продолжается уже который день.
    Сегодня стало лучше только после 18.00 (вероятно, в связи со снижением количества обращений к базе данных?).
    Пожалуйста, помогите сделать работу в Мегаплане такой же быстрой, какой она была сначала.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 02 Декабря 2013 19:31

    Техподдержка всем ответит. Сегодня скорость была нестабильной. На несколько быстрых запросов приходился один ответ с серьезной задержкой. Выявили проблему и чиним. Надеюсь, завтра такого не будет.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр Пантелеев 03 Декабря 2013 13:09

    Я так понимаю, что починили частично. Верно? К большому сожалению "тормоза" не ушли

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Евгений Зинин 03 Декабря 2013 14:32

    Александр, напишите ваш аккаунт, чтобы я смог связаться и узнать подробнее, пожалуйста.

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Александр Пантелеев 03 Декабря 2013 15:23

    freshit.megaplan.ru

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.
  • Беляев Анатолий 23 Июня 2014 13:51

    Добрый день,
    прошу срочно устранить неполадку работы с Мегапланом, программа перестала работать с 19.06.14. Наш Аккаунт npr.megaplan.ru
    При входе на страницу,выдает окно с надписью: Обновление 2014.2 Новый поиск и ЦРМ

  • Ваш комментарий
    Необходимо заполнить данное поле
    Имя должно содержать более 2-х симоволов
    адрес не будет опубликован
    Заполните, пожалуйста, адрес
    Необходимо заполнить данное поле
    Ваш комментарий добавлен
    Спасибо за участие в дискуссии.

Ваш комментарий
Необходимо заполнить данное поле
Имя должно содержать более 2-х симоволов
адрес не будет опубликован
Заполните, пожалуйста, адрес
Необходимо заполнить данное поле
Ваш комментарий добавлен
Спасибо за участие в дискуссии.