Обратный звонок заказан!

Информационные системы управления - инструмент повышения эффективности

29 Марта 2011

Информационные системы управления как инструмент повышения эффективности компании

Информационные системы управления (ИСУ) призваны стать эффективным инструментом в решении проблем человеческого общества. Одной из причин их ускоренной разработки является автоматизация производственных процессов. В общем случае информационной можно назвать любую систему, которая служит для обеспечения данными о ходе выполнения различных операций.

История ИСУ

Информационные системы применяются с середины прошлого столетия. Сначала они использовались для обработки бухгалтерских транзакций и начисления зарплаты. В 60-е гг. совершенствование языков программирования позволило применить ИСУ для подготовки регулярной отчетности. В 70-х годах появились интерактивные дисплеи и базы данных, что привело к возникновению программ, представлявших сведения не по фиксированным формам, а по необходимости. В 80-х новые компьютерные технологии значительно расширили возможности ИСУ, на базе которых был внедрен системный подход в мониторинге. В конце этого же десятилетия топ-менеджеры поняли, что ИСУ - это стратегическое оружие. Своевременно полученная важная информация дает преимущество перед конкурентами.

Основное направления использования

Информационные системы управления применяются для решения различных проблем: составление баз данных, коммуникации, прикладные программы и т.д. Но приоритетной задачей ИСУ является обеспечение стратегического планирования и управленческого мониторинга выполнения поставленных задач. С той же целью они используются и на низших уровнях: тактическом и оперативном. В первом случае ИСУ готовят материалы для менеджеров среднего звена. Во втором - ведется работа по конкретным группам сотрудников.

ИСУ как средство повышения конкурентоспособности предприятия

Управление будет эффективным, если руководитель имеет все необходимые данные для принятия решения. Вот основные выгоды от использования ИСУ:

  1. Увеличение производительности труда за счет быстрой обработки первичных документов и возможности переложить на плечи компьютера рутинные операции.
  2. Высокое качество обслуживания посетителей. Пример – банкоматы, позволяющие получить наличные средства, как днем, так и ночью.
  3. Улучшенная координация работы подразделений за счет принятия оптимальных решений.
  4. Создание новых видов инфопродукции (сфера деятельности банков, страховых агентств, СМИ и т.д.).
  5. Повышение конкурентоспособности за счет мгновенного доступа к важнейшим сведениям, от которых зависит выполнение поставленных задач.

Системы обработки данных представляют собой стратегически важный ресурс. Одной из лучших программ в этой области является «Мегаплан». Этот инструмент позволяет оптимизировать процессы управления, внедрить эффективный операционный учет, автоматизировать продажи и организовать мониторинг работы на всех уровнях.


Комментарии