МЕНЮ
МЕНЮ

eugene.jpg

Здравствуйте! Меня зовут Евгений Зинин, я технический директор Мегаплана. Хочу рассказать об очередном обновлении Мегаплана и возможностях, которые мы улучшили и добавили.


В этом обновлении мы переработали систему поиска Мегаплана, дали возможность использовать множество решений для телефонии, чтобы звонить из Мегаплана вашим клиентам, и сделали более десятка улучшений в ЦРМ, направленных на более полную автоматизацию процесса продаж. 

Как я писал год назад, мы решили перевести весь наш процесс продаж в нашу ЦРМ и теперь эта работа завершена. И результаты этой работы, я уверен, помогут многим нашим клиентам лучше организовать свои продажи и в конечном итоге заработать больше денег. Ведь это то, для чего вы используете Мегаплан.

[CUT]Новый поиск

Улучшить поиск хотелось уже давно. За более чем 7 лет работы в Мегаплане накопили огромное количество данных. И стали испытывать недостаток в действительно удобном и быстром инструменте поиска нужной информации.

Фактически, внутренности поиска были переписаны заново. Он стал быстрее, умнее и удобнее. И если со скоростью и удобством все и так ясно, то про новый "мозг" я хотел бы рассказать чуть подробнее.

Мы научили поиск понимать типы объектов. Например, можно написать "Задача закупка цветов" и в первых строках результатов будут именно задачи. И еще интереснее: поиск теперь умеет понимать время. И если написать "Месячный план январь", то первым результатом будет задача про месячный план, которая была поставлена в январе. Особенно помогает в ситуации с шаблонными и периодическими задачами, которые так помогают в Мегаплане. Попробуйте сами, это невероятно удобно.

Улучшения ЦРМ

Мы продолжаем улучшать ЦРМ, внося в него множество функций, помогающих в реальных процессах продаж. В текущем релизе много изменений, касающихся работы с деньгами: улучшена работа с плательщиками, добавлены возможности расчета цены предложения и генерации позиций счета на основании такого расчета. Большинство этих функций мы уже используем в своих собственных продажах. Надеемся, они помогут и вам.

После выхода телефонии от Октелла, многие спрашивали нас работе с другими системами. И в этом обновлении мы сделали итеграцию с сервисом Простые звонки, который позволяет использовать телефонию сразу множества решений и поддерживает работу в том числе с Астериском.

Как обычно, подробное описание нововведений читайте на страницах помощи. Все вопросы, пожелания и замечания по обновлению задавайте в комментариях к этой записи или в нашем форуме. Приводите примеры из жизни.

Комментарии
ЕБ
Евгений Баранов
Сделайте встроенный почтовый клиент, который будет привязываться к сделкам/клиентам, и можно будет просмотреть историю переписки. Это будет очень удобно.
MO
Marzhan Omarova
Здравствуйте, радует тот факт, что вы не стоите на месте. Но хотелось бы чтобы вы уделил больше внимание документообороту. Пишу вам из Алматы и столкнулись с проблемой, которая как мне ответил ваш менеджер неизвестно когда решится. Проблема следующая: мы не можем выставить счета на оплату нашим клиентам, так как в Республике Казахстан у нас утвержденные формы счетов на оплату. Шаблон, который в мегаплане нам не подходит.
А
Александр
Сделайте импорт задачи из exel(csv) файла или импорт из MS Project. Было бы очень удобно Ж)
ФА
Фролов Александр
Адаптируйтесь под iOS 7!!!
ПВ
Петр Волков
Молодцы! Не хватает нормального андроид приложения: контакты, дела (гугл не удобен)
А
Анастасия
Хотелось бы иметь возможность пересылать (переадресовывать) сообщения, а так же при ответе на сообщения добавлять адресатов
Д
Дмитрий
Сделайте генерацию актов приемки-сдачи!!!!!
БР
Башлыков Роман
Сделали уведомления для сотового телефона платным . Чесно говоря только из-за этого сервиса подключили мегаплан. Где увидеть сколько это стоит ?
АШ
Александр Ш.
Добрый день! Я высказывал данное пожелание перед предыдущим обновлением, теперь продублирую: возможно ли реализовать онлайн просмотр документов MS Office и OpenOffice, а так же PDF в МЕГАплане? По аналогии с графическими файлами. Это бы существенно сэкономило время пользователя (каждый раз сейчас приходится скачивать файлы, чтобы посмотреть их содержимое)
ЯЮ
Яковлев Юрий
Телефония - это хорошо. К поиску претензий - тоже все отлично. Восстановите пожалуйста функцию прикрепления картинки к клиентам. Прошу каждый раз когда появляется очередное обновление. Также неудобно работать с прайсами - нет разделов, сложно редактировать.
ПН
Пинаев Николай
Пожелания на будущие изменения: 1. Возможность поменять тип схемы в созданной сделке 2. Реализовать вход в систему по аппаратному токену, смарт-карте и т.п
СБ
Сергей Белый
Мы работаем удаленно с дизайнером и он скидывает в задачах несколько фоток, так как они грузятся по одной - это не удобно, было бы замечательно иметь возможность скачать одним файлом, а не каждый по отдельности.
ВЗ
Владимир Зацепин
Сделайте возможным пересылку сообщений, так же было бы удобным если будет возможность пересылать письма с Мегаплана в почтовые клиенты
ПП
Павел Павлович
Приветствую! Отличная программа, разработчики молодцы, что не стоят на месте и постоянно дорабатывают такой востребованный продукт. Добавлю и от себя предложение по оптимизации: синхронизация с Гугл-календарем односторонняя. Т.е. если формируешь список дел в программе на компьютере, список попадает в гугл-календарь на телефон (Android), но если добавлять дела/события с телефона в календаре, то эти записи в список дел программы не попадают. Может я что-то не учел и эта проблема решаема?
МР
Марина Рыбалко
Благодарю Мегаплан! Очень Хороший инструмент для Работы, Желаю постоянного Развития и Эволюции Молодцы!
СД
Сучков Денис
1. Как писала Marzhan Omarova не возможно работать со счетами, у нас в Беларуси тоже другие формы. Год назад я высылал Вам запрос в поддержку по этому поводу, а также выслал все формы необходимые в exel 2. ЗАКРОЙТЕ НАКОНЕЦ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ ДЛЯ ВНЕШТАТНИКОВ!!!! Я уже устал писать в поддержку!
ВЗ
Валентин Зорин
Сделайте работающую двухстороннюю синхронизацию с гугл-календарем. Пока работает только импорт из Мегаплана в гугл-календарь. Неудобно. Объясняю, для чего это нужно. На сайтах арбитражных судов есть в числе прочих сервисов возможность экспорта расписаний будущих, уже назначенных, заседаний. Эти файлы отлично импортируются в гугл-календарь. Но из гугл-календаря в Мегаплан их импортировать нет никакой возможности, синхронизация просто не проходит. Между тем есть категории дел, отслеживать даты расписаний назначенных заседаний по которым действительно важно. Напоминание об этом в календаре Мегаплана, на который смотришь в течении дня неоднократно - это удобно.
ДМ
Дмитрий Медведев
Сделайте, пожалуйста, мобильную адаптацию сайта. С телефона это выглядит ужасно и юзабилити никакое.
С
Сергей
2 пожелания 1) добавьте документооборот 2) улучшить мобильное приложение
ОН
Олег Нечаев
Поддерживаю последний комментарий Очень хотелось бы что-то типа конструктора генерируемых документов по сделке или больше их типов (счет, акт, товарный чек) и более гибкое редактирование.
Е
Евгений
Разве не легче было вместо простых звонков подключить https://ifttt.com
НН
Николай Новиков
Внедрите телефонию в том числе и для mac и ios Телефонию требую в срочном порядке!
ТК
Тряпкин Кирилл
Благодарю за развитие функционала Мегаплана! Очень не хватает геолокации объектов, н.р. в виде интеграции с Google Maps или Яндекс.Картами. Думаю, что это было бы полезно многим, ведущим территориально распределенный бизнес.
ЕЗ
Евгений Зинин
> Сделайте встроенный почтовый клиент, который будет привязываться к сделкам/клиентам, и можно будет просмотреть историю переписки. Это будет очень удобно. Работаем над этим прямо сейчас. Хотим сделать хорошо и универсально, поэтому выпустить сможем в конце лета - начале осени. > Здравствуйте, радует тот факт, что вы не стоите на месте. Но хотелось бы чтобы вы уделил больше внимание документообороту. В этом году хотим сделать генерацию подобных документов по шаблону. Надеюсь, успеем. > Сделайте импорт задачи из exel(csv) файла или импорт из MS Project. Думаем об этом. Запросов пока мало на этот счет и в этом году вряд ли это уместится в план. > Адаптируйтесь под iOS 7!!! Мы приступаем к масштабной переделке мобильных приложений. Текущие работают, но нам хочется сделать их гораздо лучше. Осенью, надеюсь, выйдут для всех платформ. Если что-то в текущих приложениях не работает у вас, пишите в поддержку, пожалуйста.
ЕЗ
Евгений Зинин
> Молодцы! > Не хватает нормального андроид приложения: контакты, дела (гугл не удобен) Спасибо, полностью согласен. Работаем над этим и, надеюсь, к осени эту проблему исправим. > Хотелось бы иметь возможность пересылать (переадресовывать) сообщения, а так же при ответе на сообщения добавлять адресатов Работаем прямо сейчас над глубокой интеграцией с почтой. После этого улучшим и такие функции. > Сделайте генерацию актов приемки-сдачи!!!!! Как я писал выше, в этом году должна выйти возможность генерации любых документов по шаблону. В том числе и актов приема-передачи. > Сделали уведомления для сотового телефона платным . Чесно говоря только из-за этого сервиса подключили мегаплан. Где увидеть сколько это стоит ? Я об этом не слышал. СМС-сообщения, действительно, платные. А пуш-уведомления были и остаются бесплатными. > Я высказывал данное пожелание перед предыдущим обновлением, теперь продублирую: возможно ли реализовать онлайн просмотр документов MS Office и OpenOffice, а так же PDF в МЕГАплане? Сейчас эта возможность есть в документах, но отсутствует в комментариях. В принципе, сделать несложно и механизмы все есть. Попробуем вместить в план работ.
ЕЗ
Евгений Зинин
> Сделайте работающую двухстороннюю синхронизацию с гугл-календарем Я уже писал выше. Сейчас тоже работает, просто инициируется обмен при работающем в браузере Мегаплане в силу ограничений прежнего апи гугла. В следующей версии это исправлено. > Сделайте, пожалуйста, мобильную адаптацию сайта. С телефона это выглядит ужасно и юзабилити никакое. Наверное, вы имели в виду приложение. Есть мобильные версии, которые мы хотим переработать в этом году. > 1) добавьте документооборот Пожалуйста, напишите подробнее мне на ez@megaplan.ru 2) улучшить мобильное приложение Писал выше, это в ближайших планах. Хотя если пришлете конкретные замечания на почту, точно лишним не будет. > Очень хотелось бы что-то типа конструктора генерируемых документов по сделке или больше их типов (счет, акт, товарный чек) и более гибкое редактирование. Именно это и будем делать.
А
Андрей
Добавили поле "компания" в карточку контактного лица? Сейчас получается, что после добавления контактного лица, его нельзя "прицепить" к какой-нибудь компании.
АК
Андрей Киреев
поддерживаю всех, кто высказался по Google-календарю. Очень важный аспект !
ЕЗ
Евгений Зинин
> Восстановите пожалуйста функцию прикрепления картинки к клиентам. Прошу каждый раз когда появляется очередное обновление. > Также неудобно работать с прайсами - нет разделов, сложно редактировать. Замечания разумные. Подумаем, когда это сможем сделать. Как я писал, мы полностью перешли в своей работе на Мегаплан ЦРМ и теперь освободилось немного времени для таких улучшений. > Возможность поменять тип схемы в созданной сделке Это достаточно спорная с точки зрения логики задача. Разные схемы сделок тяжело конвертировать друг в друга. > Реализовать вход в систему по аппаратному токену, смарт-карте и т.п Принято. > Мы работаем удаленно с дизайнером и он скидывает в задачах несколько фоток, так как они грузятся по одной - это не удобно, было бы замечательно иметь возможность скачать одним файлом, а не каждый по отдельности. Приходится уже в третий раз откладывать вопрос удобной интеграции документов во всех местах, где идет работа с файлами. Как только доберемся до этого, вспомним и про скачку. > Сделайте возможным пересылку сообщений, так же было бы удобным если будет возможность пересылать письма с Мегаплана в почтовые клиенты Как я писал выше, работаем над интеграцией с почтой. > Добавлю и от себя предложение по оптимизации: синхронизация с Гугл-календарем односторонняя. Синхронизация не работала, пока пользователь не заходил в Мегаплан. Мы перешли на новое АПИ гугла, в котором эта проблема решена. В следующей версии это появится. Мы сделали ряд изменений в разработке, направленных на улучшение качества. Для этого, в том числе, пришлось перейти на более частые релизы. Так что следующая версия будет уже в июле. > ЗАКРОЙТЕ НАКОНЕЦ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ ДЛЯ ВНЕШТАТНИКОВ!!!! Я уже устал писать в поддержку! Напишите мне на ez@megaplan.ru. Укажите номера заявок. Разберемся.
БВ
Бондаревсский Влад.
Просьба, обратите внимание. Когда задача долгоиграющая, комментариев набирается до 20 прокрутов. И для того, чтоб, например, после написания комментария передвинуться вверх, чтоб перенести дедлайн, нужно очень долго крутить скролом. Пусть скрывается все, кроме последних 10 сообщений (их чтоб можно было открыть по красивой кнопке, например). Спасибо.
В
Венер
Мы держимся еще, чтобы не перейти на другую систему ожидая жизненно необходимых для бизнеса сервисов: - документооборот (возможность создания договоров, накладных, актов выполненных работ, чеков) в программе используя данные контрагента и товара. Не менее важно: - почтовый клиент Желательно: - мобильное приложение не только как задачник, но полноценно позволяющий работать сотрудникам "в поле", а руководителю оценивать работу ОП и компании в целом.
ДЯ
Дмитрий Ярцев
Мобильное приложение для айпада очень неудобное и некрасивое. Не Вам стиль. Дайте волю дизайнерам.
КТ
Катерина Телицына
Мне не хватает функции, которая бы отправляла мне запланированные встречи и дела в виде "напоминалок" на телефон. Было бы очень удобно и приятно. Так, как я часто нахожусь в пути, и оповещения на мобильник существенно упростило бы мне жизнь.
А
Артём
Уже полтора года обещается скорый выход обновления с актами выполненных работ, сдачи-приёмки, для тех кто на упрощёнке выставляет сразу счёт и акт на одинаковые суммы. Когда же?
И
Иван
Была бы не лишней возможность создания задачи и комментария к ней посредством отправки email. Пока что это работает при ответе на уведомления о комментариях по email, однако совершенно не ясно, как организовать комментирование без предварительного получения уведомления. Схема была бы полезна для любой службы поддержки или рекламаций. Достаточно указать клиентам или пользователям служебный e-mail, на который они будут писать свои пожелания-проблемы-претензии, и они будут поступать как комментарии или как задачи в мегаплан с видимостью для нужного отдела. Реализовать в настоящее время такую схему работы при всем желании не получилось((
ГА
Григорьева Анастасия
Насколько мне известно - задача синхронизации системы с сервисами рассылок озвучилавалась не раз вашими клиентами. Системы ваши конкурентов - позволяют синхронизировать базу данных клиентов CRM с базой e-mail рассылки на платформах mailigen или mailchimp. Нам же все еще приходится переносить базы вручную. Очень ждем. Реализация инструментов маркетинга - это всегда в приоритете. Ведь и CRM системы это в первую очередь - современные коммуникации с клиентами, а потом уже например, звонки с системы, которые вы сделали.
ДЯ
Дмитрий Ярцев
Вот поддерживаю собеседника и тоже присоединяюсь к очень важному моменту! : Просьба, обратите внимание. Когда задача долгоиграющая, комментариев набирается до 20 прокрутов. И для того, чтоб, например, после написания комментария передвинуться вверх, чтоб перенести дедлайн, нужно очень долго крутить скролом. Пусть скрывается все, кроме последних 10 сообщений (их чтоб можно было открыть по красивой кнопке, например). Спасибо.
ЕЗ
Евгений Зинин
> Разве не легче было вместо простых звонков подключить https://ifttt.com Интересный сервис, но пока не ясно, как это может заменить решение по телефонии для офисов с тем же астериском. > Внедрите телефонию в том числе и для mac и ios Решение с октелом должно работать на маке. С простыми звонками, думаю, тоже. > Очень не хватает геолокации объектов, н.р. в виде интеграции с Google Maps или Яндекс.Картами. Мы готовы были бы сделать что-то такое под конкретный заказ клиента. Но массового спроса на эти функции мы пока не видим. > Пусть скрывается все, кроме последних 10 сообщений (их чтоб можно было открыть по красивой кнопке, например). Есть свои минусы у варианта со скрыванием комментариев. Мы думали это сделать, но пока не решаемся на этот шаг. Иногда бывает, что задача разрастается очень сильно. И у нас тоже. Но существенного дискомфорта это не доставляет. > Добавили поле "компания" в карточку контактного лица? > Сейчас получается, что после добавления контактного лица, его нельзя "прицепить" к какой-нибудь компании. Согласен, это недоработка. Будем исправлять.
А
Артём
И очень хочется получить возможность скрывать из списка старые оплаченные счета (и прикреплённые к карточке документы). Пока предлагают их удалять, а это совсем неудобно!
И
Игорь
Почему не сделать возможность просмотра файлов популярных форматов прямо в окне Мегаплана? Сейчас что-бы посмотреть какие либо файлы нужно их сперва скачать. Очень неудобно.
ЕЗ
Евгений Зинин
> Мы держимся еще, чтобы не перейти на другую систему ожидая жизненно необходимых для бизнеса сервисов Спасибо, что вы еще с нами. Я уже писал выше про указанные вами пункты. Все они входят в базовый план развития на этот год. Почтовый клиент уже делаем. Генерацию договоров и переделку мобильных будем делать в ближайшие месяцы. > Была бы не лишней возможность создания задачи и комментария к ней посредством отправки email Это несложно сделать, используя наше АПИ. Но понадобится программист. Мы сами используем джиру для подобных задач и по опыту даже в специализированном инструменте в подобном процессе есть свои нюансы, которые нужно настраивать или программировать. Поэтому что-то простое и массовое сделать не уверен, что возможно. Также посмотрите функцию постановки задач по почте, может она вам поможет: http://help.megaplan.ru/FAQTask_047
ЕЗ
Евгений Зинин
> Системы ваши конкурентов - позволяют синхронизировать базу данных клиентов CRM с базой e-mail рассылки на платформах mailigen или mailchimp. Сейчас для этих целей можно использовать импорт в эксель или csv и это решает задачу, мы и сами используем mailchimp и так делаем. Задачу синхронизации списков сама по себе не несет большой пользы пользователю. Другое дело, когда мы полноценно встроим хороший инструмент рассылок в ЦРМ, с отражением в системе истории по каждому клиенту. Такая работа запланирована ориентировочно на осень этого года. > Мобильное приложение для айпада очень неудобное и некрасивое. Не Вам стиль. Дайте волю дизайнерам. Несколько разочаровались в подрядчиках мобильных приложений. Начали делать сами, надеюсь, результаты всем понравятся. > Мне не хватает функции, которая бы отправляла мне запланированные встречи и дела в виде "напоминалок" на телефон. Используйте напоминания на СМС или в джабер (gmail-аккаунт в частности).
Ждем с нетерпением коробку (самое главное в обновлении это конечно интеграция с Астериском через Простые звонки и расчетные поля (это просто мега круто!!) ну и заодно надеюсь исправится ошибка в API с добавлением файлов в пользовательские поля. Когда ждать новую коробку?
СД
Сергей Долбойобов
Ну и когда вы планируете поднять жопу со стула и обновить приложение для айфона и айпада? Или рассчитываете что юзеры старое говнище и так схавают?
О
Олег
Как происходит обновление Мегаплана, у нас до сих пор старая версия... Когда ждать обновления нашего эккаунта?
БД
Бравый Данила
Когда появится функция позволяющая лайкать фотки сотрудников, у нас 100500 девушек, которые не в курсе, что мне нравится их фотка!
НР
Неутомимый работник
Добрый день! Было бы здорово, если при записи сообщения в журнале клиента была бы возможность автоматического создания задачи. Пишешь <... просил позвонить в 20 числах августа...> и после сохранения всплывает задача: Звонок 20 августа такому-то клиенту. Задачу сохраняешь и всё:)))
А
Александр
А модуль финансы совсем не обновляется и там развитие остановилось? Постоянно замечаю непонятное сообщение о каком-то "отрицательном балансе", которого нет. Вот и сейчас - на счете 70000 создаю ДОХОДНУЮ операцию на 20000 и система выдает ошибку http://screencast.com/t/KZkb8UVLgL Что это? Как понимать? Уже давно просто забили на это так как с тп не решить вопрос, но все чаще замечаю неверные данные при сверке. Данная ошибка с начала существования мегаплана существует и до сих пор не исправлена и это в таком важном модуле как финансы
ДП
Дмитрий П
Когда появится возможность: - Создавать "Скрипты" (сценарии разговора), как логические так и общие шпаргалки - Детализация конверсии по скриптам на каждом логическом этапе - Отслеживать эффективность менеджеров по продажам - Контроль активности по клиентам - "Биржа" задач по клиентам - "Получить задачу" для менеджера по продажам или для других пользователей - Выставить план-норму телефонных звонков и\или результативных звонков в день - Указать норму за количество выполненных задач по клиентам - Премирование менеджеров за выполнение плана по звонкам и задачам - Депремирование менеджера или целой группы за НЕ выполнение плана по звонкам и задачам - Динамическая система фин. и НЕ фин. мотивации в зависимости от соблюдения плана менеджером - Деление менеджеров на группы и назначение руководителя отдела группы - Прослушивание Записей звонков, суфлирование, подслушивание - "Лучшие клиенты лучшим менеджерам" - Возможность создавать телефонные Кампании для прозвона выбранных контактов, назначение РОГов и менеджеров на эти кампании - Менеджмент и планирование кампаний РОПом - Контроль качества звонков (в виде анкеты - соблюдение скрипта, тел. этикет, применение техник продаж, общее эмоциональное настроение и т.д. гибкие настройки анкеты) - Более детально Разграничить права для групп пользователей Без этого сейчас Мегаплан представляет из себя просто большую совместную тетрадку для задач, а не CRM, не более... !Телемаркетинг это неотъемлемая часть как продаж так и взаимодействия с клиентами! п.с. были бы сорсы и пара прогеров, сам бы за 3-4 месяца написал это всё и даже больше. С удовольствием помогу Мегаплану внедрить всё вышеперечисленное так как имеется огромный опыт консультирования разного рода бизнесов в направлении продаж, Телемаркетинга, построение отделов продаж. Обращайтесь
Ваш комментарий

Возврат к списку