Наш партнер Polytell сделал невероятно полезную интеграцию Мегаплана с платформой массовых рассылок SendPulse. К радости маркетологов и безмерному счастью отдела продаж. Сейчас расскажем, как она работает и сколько стоит.
Фильтры как адресные книги
Вы знаете, что фильтры в Мегаплане позволяют разделять клиентов на группы по любым признакам — начиная с вида деятельности и заканчивая суммой сделок. Регулярные рассылки каждой такой группе можно и нужно персонализировать. Для этого фильтры один раз вручную добавляются в интеграцию, а затем автоматически передаются в адресные книги SendPulse и ежедневно обновляются.
На передачу в SendPulse 1000 новых контактов в среднем уходит 7-10 минут. Остается продумать стратегию: для одних подписчиков — рекламная акция раз в месяц, для других — статья из блога раз в неделю, для третьих — цепочка писем или триггерная рассылка.
Авторассылка по сценарию сделки
Любые изменения в сделке могут активировать отправку одного письма или серии писем клиенту. Условия рассылки регулируются правилами сценария в Мегаплане, который можно настроить с учетом любых данных сделки: типов продуктов и клиентов, стоимости товаров и многих других. На каждое условие в интеграции Polytell создаётся подписка и для нее выбирается адресная книга SendPulse, а в сценарий Мегаплана подставляется определенный код.
Схема синхронизации простая: например, если сделка поменяет статус, интеграция сама добавит клиента этой сделки в определенную адресную книгу SendPulse. Такая возможность позволяет организовать рассылку транзакционных писем, чтобы клиенты всегда были в курсе состояния своих заказов.
Кнопки-виджеты в Мегаплане
Виджеты запускают сторонние программы и сервисы, расширяя функциональные возможности Мегаплана. Для SendPulse тоже придуманы кнопки. Они могут находиться в карточке сделки
и в карточке клиента.
Причем их может быть несколько: своя кнопка для каждой адресной книги с разными названиями, чтобы не запутаться. Тогда даже новичок легко разберется, как выбрать список рассылки, и прямо во время разговора с клиентом отправит презентацию компании или описание продуктов. Нажав на одну из кнопок, он вручную активирует соответствующую рассылку. О каждом взаимодействия с SendPulse Мегаплан сообщит в журнале сделки или клиента.
Кстати, одну и ту же подписку можно запускать и виджетом, и с помощью автосценария. После настройки виджетов в Мегаплане нужно связать их с подписками в интеграции, которая и будет добавлять подписчиков в адресные книги SendPulse.
Если вы не пользуетесь модулем сделок в Мегаплана или ваши менеджеры на первых этапах работы с клиентом не заводят сделки, виджет в карточке клиента — точно ваш вариант.
SMS-рассылки из сервиса SendPulse
При синхронизации в SendPulse из Мегаплана, кроме почты, попадает еще и номер телефона клиента. Поэтому вы можете проводить не только email-рассылки, но и отправлять клиентам SMS. Тестовая отправка в SendPulse бесплатная. Кроме того, сервис предоставляет неограниченный бесплатный тариф на рассылку push-уведомлений, который помогает увеличить открытие писем на 30%.
Планы на будущее
Polytell планируют добавить в карточку клиента автокомментарий с указанием времени, когда письмо было открыто. Кроме того, появится возможность отправлять из сделок Мегаплана push-уведомления клиентам, а также проводить массовые push-рассылки.
Цена вопроса
Интеграция стоит 600 рублей в месяц. Разработчик дает 14 дней на тест и предлагает свои услуги по ее настройке. Стоимость консультаций может варьироваться от 10 тысяч до 50 тысяч рублей в зависимости от сложности поставленной задачи. В свою очередь, SendPulse предлагает 4 тарифа, в том числе бесплатный. Чтобы протестировать интеграцию с SendPulse, отправьте заявку прямо сейчас или сообщите о своем желании менеджеру в Мегаплане.
