Обратный звонок заказан!

Блог Мегаплана

Что бы человек ни говорил и где бы ни работал, самым сильным стимулом для него всегда остается денежное вознаграждение. Не так важно, большое оно или не очень. Самое главное, чтобы соответствовало договоренностям и было справедливым. Но если с договоренностями все более или менее ясно, то о справедливости каждый судит со своей колокольни. Так как в зарплате менеджеров по продажам чаще всего преобладают переменные составляющие, велик риск конфликтов в коллективе. Справиться с ними поможет система мотивации в Polytell. Сервис автоматизирует расчет зарплат на основе ключевых показателей эффективности, делая его прозрачным и предсказуемым. 15 декабря в 11.00 по Москве один из создателей Polytell Сергей Насоновский проведет вебинар, на котором расскажет обо всех возможностях своего продукта. Поможет ему Павел Таратин, директор компании «Апекс энерго», который уже несколько лет настраивает мотивацию своих продавцов в Polytell. Он поделится собственным опытом и даст советы. После вебинара вы сможете разобраться с мотивацией сотрудников в своем отделе продаж и связать ее с Мегапланом.     А сегодня у нас кейс, из которого вы прямо сейчас узнаете, как внедрить систему мотивации в продажах и связать ее с процессами в Мегаплане. Мы покажем это на примере уже упомянутой компании «Апекс энерго», работающей в сфере энергосбережения. Статья будет полезна всем, кто хочет понимать, за что начисляет зарплату своим сотрудникам, или просто замучился каждый раз объяснять, почему получилась такая сумма. Подход компании будет особенно интересен B2B-компаниям с длинным циклом продаж, а также всем, кому позарез нужны эффективные менеджеры.   Небольшая предыстория   В «Апекс энерго» два офиса: в Ярославле и Архангельске, где трудятся 15 человек. Сотрудники используют Мегаплан  для совместной работы и обслуживания клиентов с 2011 года. Пару лет назад в компании внедрили систему мотивации на основе ключевых показателей эффективности KPI. Она показала себя достаточно эффективно, но имела большой минус, связанный с трудоемкостью подсчета и начисления бонусов. Дело в том, что все бизнес-процессы были расписаны в Excel-таблицах.Там же велись отчеты по продажам, план сравнивался с фактом и учитывались показатели мотивации. Так как длительность некоторых сделок в компании могла доходить до года, руководству было сложно оценить, какие менеджеры работают эффективно, а какие нет. Поэтому директор решил провести независимый аудит системы мотивации, а заодно исключить ручной труд из расчета зарплаты.     Перед специалистами Polytell встала задача — перенести сложную и гибкую систему мотивации в свой интерфейс и сделать для каждого сотрудника личный кабинет, в котором в любой момент он мог посмотреть результаты своей работы. Но сначала предстояло провести аудит настроек Мегаплана.   Как проходил аудит бизнес-процессов   На первом этапе работали только с Мегапланом. Сначала убрали лишние статусы сделок и изменили формулировку оставшихся статусов на завершенное действие. Затем определили дату в сделках как планируемую дату продажи — она была нужна для прогноза и контроля за длительностью работы. И в конце разобрались с процессами: добавили в сделки несколько важных автоматических сценариев и навели порядок в уже настроенных схемах. Основные параметры для расчета зарплаты в «Апекс энерго» — прибыль от сделок, их маржинальность, а также  результативные встречи с клиентами. На втором этапе каждый параметр сопоставили с определенной сущностью в Мегаплане. Так как показатели KPI измеряют эффективность сотрудника, они рассчитываются как отношение фактических данных к плановым. Плановые показатели для всех параметров, а также размер вознаграждения за их достижение сначала подробно расписали, представив в виде ментальной карты. После этого все параметры добавили в Polytell и распределили по сотрудникам. Третий этап заключался в настройке системы мотивации — той самой, которая хранилась в таблице. Оттуда ее перенесли в Polytell, добавив в систему необходимые бонусы.       Какие бонусы добавили в Мегаплан   Товарооборот У каждого менеджера есть рабочий план на месяц. Выполнение плана по товарообороту рассчитывается как отношение фактических продаж к планируемым (в процентах). От этого показателя зависит сумма бонуса. Бонус = Т * Прибыль от сделок, где %Т — «плавающий» процент, зависящий от выполнения плана.   Маржинальность Бонус введен для того, чтобы менеджеры не забывали про рентабельность сделок и старались продавать больше товаров и услуг, приносящих большую маржу. Рассчитывается как отношение фактической прибыли к фактическому обороту.   Встречи с клиентами Учитываются только успешно завершенные встречи — в сделках Мегаплана события с типом Встреча и статусами Заказ или Прогресс .   Поступление денег Бонус помогает уменьшить дебиторскую задолженность и рассчитывается по итогам поступления оплаты от клиентов на расчетный счет. Учитывает все финансовые операции по счетам, выставленным из Мегаплана. После настройки бонусов в Polytell, их можно было в дальнейшем менять, добавлять или удалять в зависимости от специфики продаж каждого менеджера, фактических и плановых результатов, а также актуальных задач компании.     Какие новые инструменты получила компания   Каждый сотрудник обзавелся личным кабинетом, где в режиме реального времени собираются данные по основным показателям. На круговой диаграмме видна структура заработной платы со всеми переменными. Сотрудник видит, сколько он заработал вчера и сегодня, сколько может получить завтра, в следующем месяце и даже полугодии. Каждый вечер в Telegram он получает отчет о работе за день, который строится на основе работы со сделками в Мегаплане.     Руководитель отдела продаж в личном кабинете может также следить за  выполнением плана продаж каждым сотрудником и понимать, сколько он сам получит в конце месяца.     Чтобы сотрудники быстро освоили интерфейс Polytell и использовали его наряду с Мегапланом, для них записали видеоинструкцию. Каких результатов добились   В первую очередь, удалось избавиться от трудоемкого расчета зарплат. Во вторую — сделать систему мотивации прозрачной для всех сотрудников, которые теперь стали видеть результаты ежедневной работы в деньгах. Руководители получили возможность контролировать ситуацию по каждому сотруднику: как развиваются его продажи в течение дня, недели, месяца, и планировать будущую прибыль. Почти сразу после внедрения Polytell в связке с Мегапланом стали заметны неэффективные сотрудники. Обычно таких быстро удается подтянуть, но некоторых приходится менять. Важно, что теперь не нужно несколько месяцев ждать, чтобы сделать неутешительные выводы.   Индивидуальное решение   Разработчики Polytell регулярно добавляют новые бонусы, решая самые необычные задачи клиентов Мегаплана. В основе работы с системой мотивации лежат шаблоны. Если задача нестандартна, можно заказать разработку собственного шаблона. Если вы просто хотите навести порядок в системе мотивации, свяжите ее с CRM Мегаплан при помощи сервиса Polytell. Вы можете зарегистрироваться в нем самостоятельно, отправить заявку нам на почту или сказать о своем желании вашему менеджеру в Мегаплане. Если вам также понадобится доработка CRM, специалисты Polytell помогут настроить интеграцию под ваши запросы.    

Здравствуйте! В ноябре мы сделали Мегаплан еще удобнее благодаря небольшим, но важным изменениям в интерфейсе. Кроме того, мы продолжили улучшать функционал для создания приложений. На этот раз добавили в API несколько функций, которые еще больше упростили настройку всех модулей под ваши бизнес-процессы. Алексей Квак, тимлид Мегаплана     Все переменные в одном списке Добавляйте их в два клика Чтобы для разных целей не редактировать один и тот же документ вручную, при его создании сразу используйте переменные. Их значения можно брать из задач, проектов, сделок и клиентов. Переменные доступны для шаблонов абсолютно любых документов: акта выполненных работ, счета-фактуры, договора поставки, договора купли-продажи и других.     Например, в договоре оказания услуг можно использовать такие переменные, как название компании, имя контактного лица, номер договора, дату его создания и подписания. Добавьте документ в шаблоны и выберите источник данных. Мегаплан будет автоматически менять информацию в договорах, созданных по этому шаблону.     Чтобы вам было проще добавлять переменные в документы, мы объединили их в список и поместили ссылку на него на странице с шаблонами в документах. В этом списке находятся значения, соответствующие расширенным полям в задачах и проектах, в сделках и клиентах. Оттуда вы легко сможете скопировать нужные переменные, вместо которых будут подставляться данные.     Последний комментарий — в списке сделок Будьте в курсе важных событий Чтобы упростить контроль за движением сделок, мы вывели последний комментарий по сделке в отдельную колонку общего списка.     Изучая итоговый отчет, вы сможете увидеть не только статистику по всем сделкам, но и лучше понять, на каком этапе находится каждая из них: кто из менеджеров близок к завершению, а кто никак не сдвинет клиента с мертвой точки.     Настройка рекламных каналов и связей в сделках   Управлять каналами привлечения клиентов теперь можно через API. Благодаря этой функции вы можете, например, автоматически создавать отдельный канал для каждой рекламной кампании и отслеживать его эффективность. Кроме того, появилась возможность связывать сделки с задачами и другими сделками не только из интерфейса, но и через API. Например, основываясь на данных из внешней системы, можно синхронизировать структуру сделок в Мегаплане или автоматически создавать задачи на определение проблемы, если сделка долго не меняет статус.   Подробности всех обновлений можно посмотреть в разделе помощи и на сайте для разработчиков. Если вам понравилось это обновление — пожалуйста, оставьте отзыв о Мегаплане на сайте Стартпак.

С 1 января 2017 года повышаются цены на Мегаплан. Перемены коснутся только тарифов «Совместная работа» и «CRM: Клиенты и продажи». Но для наших постоянных клиентов действует специальное предложение. До 30 декабря они смогут докупить или продлить лицензии на следующий год по старым ценам. Больше такой возможности сэкономить уже не будет. Оценить выгоду можно прямо сейчас.   Облачная версия   Тариф Старая цена Новая цена Совместная работа 290 руб. 330 руб. CRM: Клиенты и продажи 490 руб. 550 руб.   Указана стоимость одной лицензии при оплате на месяц.   Коробочная версия   Тариф Старая цена Новая цена Совместная работа 4740 руб. 5300 руб. CRM: Клиенты и продажи 8000 руб. 9500 руб.   Указана стоимость одной лицензии.   Почему поднимаем цены   Мы видим, что Мегаплан приносит пользу постоянным клиентам. Повышение цен поможет нам сделать его еще удобнее: добавить новые возможности и улучшить сервис. Напомним, как мы уже улучшили Мегаплан в 2016 году. Встроили чат для общения по работе. Он сохраняет в системе все бизнес-процессы: задачи и их выполнение, разговоры с клиентами, документы. Если какие-то обсуждения не важны, их можно отключить. В чате — только актуальные задачи и переписка по ним. Добавили единый центр уведомлений, который может показывать запросы, просроченные события и сообщения в одном окне. Просматривать новости списком удобнее, если задач мало. Когда много, можно разделять потоки: запросы и уведомления читать по отдельности. Превратили рабочий стол в удобный инструмент для быстрого обзора дел и контроля за работой. Его можно настроить под себя, поместив туда только действительно нужные данные: информацию по оплате счетов, ключевые задачи и проекты, запланированные звонки и встречи. Усовершенствовали API — интерфейс для создания приложений и интеграции с любыми программами и системами. Теперь он позволяет встраивать в Мегаплан виджеты внешних систем и получать всю статистику по бизнесу в одном окне браузера. И это лишь малая часть изменений. В 2017 году Мегаплан станет еще удобнее и быстрее. Мы внедряем самые передовые технологии и лучшие практики в разработке, эффект от которых даст о себе знать уже в начале нового года. Менеджеры Мегаплана всегда рады помочь и ответить на ваши вопросы. Чтобы продлить или докупить лицензии на следующий год, обратитесь к вашему персональному менеджеру или отправьте нам заявку по электронной почте.    

Здравствуйте! За последний год мы превратили Мегаплан из простого инструмента управления бизнесом в полноценную платформу для интеграции и кастомизации. Самое время сделать его еще удобнее. Станислав Корчагин, разработчик Мегаплана     Мы открыли доступ к добавлению приложений в Мегаплан. Работа с ними строится по тем же принципам, что и в популярных социальных сетях, только наши приложения — для бизнеса. Теперь вы можете настраивать сценарии работы в Мегаплане под внутренние процессы вашей компании, какими бы сложными и закрытыми они ни казались. Связывайте Мегаплан с программой колл-центра, сервисом рассылки или телефонией — стройте уникальные комбинации, отвечающие задачам вашего бизнеса, и управляйте ими из одного интерфейса.   Как работают приложения   Вы можете получать статистику и управлять всеми сервисами компании из Мегаплана или, напротив, отслеживать любые изменения Мегаплана в сторонней системе. Вам не придется переключаться между вкладками в браузере или запускать одновременно несколько программ, боясь пропустить что-то важное. Технология потоков событий, которую мы применяем в приложениях, работает в режиме реального времени. Чтобы обновить данные, больше не нужно составлять расписание и ждать синхронизации. Если произойдет важное событие, Мегаплан сразу же уведомит о нем подключенную систему. Для отображения данных внешних систем и управления ими из Мегаплана мы рекомендуем использовать виджеты — встраиваемые элементы управления в виде кнопки или иконки. Они могут находиться на любой странице Мегаплана, выводить на экран статистику и активировать нужные сервисы. Кроме того, приложения могут показывать целые веб-страницы внутри Мегаплана.     Чем полезны приложения   Возможности, которые получают пользователи благодаря приложениям Мегаплана, безграничны. Если вы ведете сделки в разных системах, можно настроить запросы из Мегаплана при наступлении определенных условий. Например, при изменении списка товаров в сделке сверяться со складской программой и в зависимости от результата менять статус сделки в Мегаплане. В соответствии с бизнес-процессами вашей компании любой программист сможет быстро написать приложение, которое: выведет остаток на складе в таблице товаров в сделке; отправит результаты сотрудников во внешнюю систему мотивации и покажет данные из этой системы на странице сотрудника в Мегаплане; получит данные из банка и автоматически поменяет статус оплаты в сделке; поможет заполнить платежные данные клиента, взяв их из открытых источников; покажет нужные вам отчеты на отдельной странице в Мегаплане.   Как создавать приложения   Мы приглашаем ваших программистов к совместной работе. Давайте вместе придумывать новые связки и расширять возможности Мегаплана! Платформа приложений открыта для всех. Мы не проводим аудит: написанные вами приложения полностью доступны в вашем Мегаплане сразу после создания. Уже сейчас. Совершенно бесплатно. Чтобы облегчить вам работу, мы cделали специальный сайт с подробными инструкциями по настройке приложений. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам или позвоните: +7 495 134-21-32.

      Здравствуйте! В рамках редизайна мы сначала перешли на ReactJS и Redux.Теперь Redux сменили на MobX — новейшую и пока для многих загадочную технологию в реактивном программировании. Сегодня расскажу, почему был сделан такой выбор и как он улучшил интерфейс. Артур Эшенбренер, архитектор департамента разработки     Новый дизайн — новые технологии Это наш основной принцип: меняя внешний вид Мегаплана, мы меняем и его начинку. Библиотеку Facebook ReactJS когда-то выбрали за удобство проектирования представления данных на экране пользователя, а MobХ от Mendix — за то, что прост в использовании и позволяет меньше ошибаться нам, разработчикам. В сумме они дают вау-эффект: React JS использует Mobx для отображения на экран и быстрого отклика. Новый код начали пробовать в наиболее востребованном приложении — в панели информера, на которой находятся центр уведомлений, чат и списки избранного.     Потом добавили новый рабочий стол. Сейчас он состоит из виджетов, которые обновляются в реальном времени.     Из последних обновлений — новое интерактивное верхнее меню и карточка задачи с настраиваемым интерфейсом. Каждая иконка меню откликается на курсор.     В карточке задачи редко используемые элементы можно сворачивать, а важные, наоборот, выносить на первый план.     Почему не подошел Redux До этого мы почти 8 месяцев в разработке использовали популярный Redux. Но он оказался слишком многослойным для такого большого приложения, как Мегаплан, и приводил к частому подтормаживанию всего интерфейса. Приходилось каждый раз избавляться от «тормозов» заново, используя Reselect для оптимизации скорости работы. Все-таки Redux удобнее использовать в средних и маленьких приложениях, а в Мегаплане сложный код и его много.   Почему MobX пока в новинку В нашей стране MobX используют редко. За рубежом это давно уже хайп: разработчики даже конференцию собирают. А если так, то есть наработанная практика, поэтому вероятность скрытых «багов» минимальна. В свое время Redux был выбран по той же причине и тоже показал себя достаточно хорошо.   Как работает MobX Принципы его работы очень похожи на таблицы Excel, когда изменение в одной ячейке вызывает изменения в других, только в MobX это происходит на уровне пользовательских интерфейсов. Он помогает выстраивать цепочку событий и автоматически меняет их значения. Возьмем пример — новый комментарий в карточке задачи. Представьте, что он при отправке попадает в какую-то ячейку, а список, в который он добавляется, является формулой от нее. Тогда список «слушает» изменения и сам обновляется. Это особенно удобно, если элемент частый. Например, имена и фамилии сотрудников раскиданы по всему Мегаплану: они встречаются в тех же комментариях, среди ответственных и постановщиков по задачам, в списках. Предположим, ваша сотрудница Ира Иванова вышла замуж и поменяла фамилию на Петрову. Я изменю фамилию в одной ячейке, и она обновится во всем интерфейсе. В общем-то это и есть главный принцип функционального реактивного программирования, благодаря которому приходится меньше операций держать в уме и реже делать что-то вручную.   Как MobX повлиял на Мегаплан Переход на MobX в разы ускорил интерфейс: страницы стали быстрее загружаться, почти исчезли ошибки, снизилась нагрузка на разработчиков. Mobx дает нам возможность писать меньше кода, а чем меньше пишешь, тем реже ошибаешься. Мне лично он помогает управлять состоянием Мегаплана и разрабатывать новые «фичи».   Зачем нужен рефакторинг Мы тестируем новые инструменты перед тем, как пустить в бой. В разработке пользуемся принципом рефакторинга. Он заключается в том, что сначала выделяешь то место в коде, которое нужно поменять, фиксируешь его, переписываешь и только после теста на ошибки новый код добавляешь, а старый удаляешь. В таком рефакторинге нам очень помогает язык программирования Type Script. Он упрощает и ускоряет кодинг, беря на себя большую часть тестов. Тебе не нужно после каждого изменения открывать браузер и проверять работоспособность. Если он не показал ошибки, значит велика вероятность, что все хорошо будет работать и в браузере.   О планах на будущее Мы перевели на MobX 80% приложений в новом дизайне, но работы впереди еще много. К тому же, применяя у себя какие-то технологии, мы одновременно их улучшаем. Например, я своими руками исправил в MobX несколько ошибок и сделал пару доработок, за это меня взяли в команду его разработчиков. Теперь вот гордимся, что Мегаплан причастен к созданию мировых трендов в IT-разработке.