Обратный звонок заказан!

Блог Мегаплана

К нашему партнеру, разработчику сервиса Polytell, несколько месяцев назад обратилась компания, которая давно пользовалась Мегапланом и хотела облегчить жизнь себе и своим контрагентам. Так появилось приложение для массового редактирования сделок в CRM.   Автоматизируем рутину   Давайте представим такую ситуацию. Вам нужно добавить в CRM какие-то данные по сделке: например, номер телефона, адрес доставки или почтовый индекс. Вы находите ее карточку, открываете в новом окне и заполняете необходимые поля. Вроде бы ничего сложного. Теперь представьте, если сделок у вас сотни, а обновлять информацию по ним приходится регулярно! Представили? Тогда понимаете, как замучились сотрудники компании, которые проделывали эту рутинную работу каждый день. Они отправляли ключевому контрагенту в Индию таблицу с перечнем заявок от клиентов, который импортировали из модуля сделок. Затем получали обратно файл с почтовыми идентификаторами и после этого часами вручную разносили их по сделкам в Мегаплане. Сергей Насоновский, генеральный директор Polytell: «Теперь партнеры компании, которые с Мегапланом не работают в принципе, просто загружают таблицу с идентификаторами в наше приложение, и они автоматически появляются в сделках. После этого клиенты получают свои идентификаторы в SMS. Мы подсчитали, что сэкономили нашему заказчику минимум 30-40 минут в день, или полтора рабочих дня в месяц».   В  Polytell придумали приложение, которое синхронизировало таблицы с модулем сделок и позволило быстро менять и добавлять данные в Мегаплан. В их случае приходилось вносить в сделки только почтовые ID. В других ситуациях это может быть любая информация: например, стоимость логистики или премия менеджера за сделку.     Принцип действия   Вы просто создаете фильтр для сделок, которые хотите корректировать, и экспортируете в таблицу Excel. После этого останется внести нужные данные в ячейки таблицы и загрузить ее в приложение. Интеграция сама отправит их в Мегаплан и распределит по сделкам. На перенос таблицы в CRM уходит пара минут, если сделок не больше ста, и 15-20 минут, если приближается к тысяче.     Приятный бонус   Чтобы снизить вероятность опечаток, приложение позволяет прописывать правила для переноса данных из таблицы в Мегаплан. Например, устанавливать количество символов в выбранном столбце. В результате, если при загрузке таблицы через Polytell символов будет меньше или больше, появится сообщение об ошибке.     Мегаплан тоже следит за порядком. Если напечатать буквы или цифры в поле сделки, где подразумевается дата, снова появится сообщение об ошибке. Также не получится изменить поля сделки, если это запрещено по умолчанию.   Цена вопроса   Стоимость интеграции с приложением Polytell для массового редактирования сделок — 500 рублей в месяц, при оплате на год действует скидка 33%. Если вдуматься, совсем небольшая плата за 18 дополнительных выходных в год! Чтобы попробовать приложение в действии, отправьте нам заявку или сообщите о своем желании вашему менеджеру в Мегаплане.    

Дорогие друзья! Кто-то остроумный подметил, что Новый год из праздника превратился в дедлайн. Действительно, в декабре кипишь, как в котле: доделать отчет, купить подарки, поздравить партнеров. Уверены, Мегаплан помог со всем разобраться! Немного времени осталось до новогоднего кануна, когда можно, наконец, выдохнуть и никуда не спешить. Провести время с близкими людьми, а еще вспомнить все хорошее, что принес уходящий год: первую улыбку дочери или сына; морской прибой под закатным небом; победу любимой футбольной команды; гордость за успешный проект. В 2017 году мы желаем приумножить приятные эмоции, сильные чувства и яркие моменты. Они бесценны, потому что делают нашу жизнь уникальной. Пусть с Мегапланом их будет еще больше, ведь он бережно хранит историю и всегда напоминает о главном. Копите хорошие воспоминания и будьте счастливы! С наступающим! Команда Мегаплана

В конце года подводят итоги и строят планы. Мы тоже решили не отставать, тем более что 2016-й стал для нас действительно урожайным и нам есть о чем рассказать. Пожалуй, такого количества ярких обновлений и значимых событий не было давно! Главное, что нам удалось сделать Мегаплан проще, быстрее и удобнее. По многим показателям бизнеса мы вышли на рекордные цифры — значит, поработали на славу. Мы уже сделали немало, но даже не думаем снижать темп. У нас грандиозные планы: мы растем и становимся ближе к нашим пользователям, открывая представительства в других странах. В 2017 году Мегаплан встречает Киев! 29 декабря в 11.00 по Москве на праздничном вебинаре подведем итоги работы за год, вспомним самые яркие обновления и приоткроем дверь в будущее. Вы сможете напрямую задать вопросы директору Мегаплана Сергею Козлову и поздравить друг друга с наступающими праздниками.    

Здравствуйте! В последнем обновлении уходящего года мы решили порадовать вас настоящим фейерверком из улучшений и доработок. Мы вывели отчеты на рабочий стол, добавили интеграцию с телефонией по API, синхронизировали статусы клиентов в карточках сделки и контакта. Уже скоро вы увидите модуль Задачи в новом дизайне и попробуете все его возможности. Обновление аккаунтов проходит прямо сейчас и завершится в середине января. Встречайте новый Мегаплан, который радует и ум, и сердце! Артур Эшенбренер, архитектор департамента разработки     Лаконичный список задач Изучайте фронт работ с удовольствием Список задач — это ваши ближайшие цели и, вероятно, будущие достижения. Когда задач много, легко растеряться и что-то упустить из виду. Для начала надо понять, что важно прямо сейчас, а что может и подождать. В новом списке задач сделать это можно с первого взгляда. В нем видно главное: кто постановщик и ответственный, когда дедлайн и есть ли непрочитанные комментарии. Прямо из списка задачи можно отправить в избранное, и они всегда будут под рукой. В левой части экрана по-прежнему находятся фильтры: те, которые вы создали раньше, в новом интерфейсе останутся без изменений. Из списка теперь намного быстрее можно перейти в сами задачи и обратно.     Метки, которые облегчают поиск задач по ключевым словам и соотносят их с другими данными Мегаплана, стали ярче и заметнее. Сохранился набор цветов для разных статусов: черный — для актуальных задач, зеленый — для назначенных, серый — для завершенных, красный — для просроченных и оранжевый — для тех, что на паузе. Чтобы перейти в новый интерфейс, нужно нажать на зеленый ярлычок справа на странице с вашим списком задач. Сравнивая его с прежним вариантом, вы наверняка заметите, что некоторых привычных функций не хватает. В следующих релизах мы обязательно их добавим. Вы так же, как раньше, сможете создавать проекты, сортировать список, редактировать столбцы, добавлять новые фильтры и использовать массовые действия. А пока для этого есть старая версия, вернуться к которой вы можете в любой момент.   Экспресс-форма постановки задач Не откладывайте поручения на потом Одновременно с обновлением списка задач мы упростили форму для их создания. Ставить задачи по-новому гораздо быстрее и удобнее. Нужно всего лишь написать название и указать ответственного. Если ставите задачу себе, достаточно одного названия — Мегаплан автоматически назначит вас ответственным. Все остальные данные можно уточнить позже, если это понадобится. Самое главное — задача поставлена, и ушло на это несколько секунд.       Настраиваемая карточка задачи Важное перед глазами, остальное — по требованию Мы гордимся тем, что в новой карточке задачи нам удалось совместить простой дизайн с широкими возможностями, которыми всегда отличался Мегаплан! Она по-прежнему состоит из блока с основной информацией, а также ленты действий и комментариев участников. Кроме того, мы добавили несколько дополнительных блоков, которые вы можете использовать или убирать с экрана по своему желанию.     Основные данные. В самом верху карточки — главная информация по задаче: название, постановщик, ответственный, дедлайн, статус и описание. Если в задаче есть другие участники, они спрятаны в верхнем правом углу страницы под числовой иконкой, показывающей их количество. Кликнув на нее, можно быстро добавить или удалить кого-то из задачи. Смена условий. Рядом с названием находятся кнопки, которые отвечают за редактирование задачи, добавление меток, смену дедлайна, делегирование и перемещение ее в другие задачи и проекты. Что самое важное, смена условий происходит мгновенно и не требует перезагрузки страницы. Чуть ниже можно добавить вехи, подзадачу, финансовую операцию или прямо из задачи создать новую сделку. Комментарии. Функционал комментирования задач не изменился. Вы по-прежнему можете добавить важный комментарий в избранное или, наоборот, отписаться от всех уведомлений; вручную указать, кто получит ваше сообщение, или в конце работы списать потраченное на задачу время. При загрузке в Мегаплан документа он попадет в отдельную вкладку Файлы — там его всегда легко найти. Второстепенное. В дополнительных блоках с правой стороны карточки можно планировать дела и устанавливать время запланированных событий, смотреть длительность работы, видеть трудозатраты и полную цепочку задач. Изменение планов происходит моментально и больше не требует перезагрузки страницы. Возможности добавлять поля в карточку и оценивать результат, доступные в тарифах «Совместная работа +» и «CRM: Клиенты и продажи +» тоже находятся в отдельных блоках справа. Кстати, редактировать расширенные поля в задачах теперь могут и аудиторы. Кроме того, в карточке задачи теперь видны все связи с другими данными Мегаплана. Например, если в комментарий добавить ссылку на другую задачу, сделку или клиента, она автоматически попадет в специальный блок и всегда будет перед глазами. Все дополнительные окна можно сворачивать, когда они не используются. Благодаря этому вы не распыляетесь по мелочам, а концентрируетесь на том, что важно прямо сейчас. В следующем релизе мы представим обновленную карточку проекта — и работать станет еще приятнее.   Виджеты отчетов Важные результаты — на рабочем столе Чтобы вы получали интересующие вас данные при запуске Мегаплана, мы научили его выводить отчеты прямо на рабочий стол. Пока только в виде круговых диаграмм, но то ли еще будет! Чтобы добавить виджет, нужно открыть необходимый отчет как диаграмму и отправить его на рабочий стол.       Уведомления для гостей Подскажите им, как сэкономить время Мы создали отдельную страницу для клиентов с гостевым доступом, где они могут настроить уведомления на свою электронную почту. Раньше, чтобы отписаться от них, им приходилось заходить во все задачи, где они участвовали. Это было долго и неудобно. Сейчас гостю достаточно зайти в настройки Мегаплана и отказаться получать сообщения о новых комментариях по доступным задачам, но  при желании указать, какие системные уведомления его все-таки интересуют.       Телефония по API Контролируйте общение с клиентами в CRM Интеграция телефонии с Мегапланом поможет дисциплинировать коллектив и повысить качество переговоров с клиентами. Теперь ваш провайдер или вы сами можете настроить взаимодействие с модулями CRM по API. Достаточно зайти в настройки, включить интеграцию и получить данные для авторизации. После этого в Мегаплане появится приложение Call Integration. В инструкции для программистов подробно описано, как создать программный модуль для связи вашей телефонии с базой клиентов в Мегаплане.       Одинаковый статус в карточках сделки и клиента Мегаплан обновит данные автоматически О вероятности заключить сделку можно судить по статусу клиента, с которым она планируется. От того, с каким типом клиента и на каком этапе вы имеете дело, зависит стиль общения и план действий. Мы сделали так, чтобы вы могли добавлять статус контактного лица в карточки его сделок в Мегаплане. Для этого нужно настроить расширенные поля в карточке клиента и добавить нужное поле контакта в схему сделки. Поля синхронизируются: если в карточке клиента поменяется статус, это сразу же произойдет в карточке сделки и наоборот.       Незаметный экспорт отчета Работайте с задачами как ни в чем ни бывало Чтобы не отвлекать вас от работы, мы научили Мегаплан выгружать объемные отчеты в фоновом режиме. Отправьте отчет на экспорт, а сами переходите на любые страницы и занимайтесь своими делами. Когда перенос отчета закончится, вам придет сообщение.       Подробности декабрьского обновления можно посмотреть в разделе помощи. Чтобы в деталях рассказать о потрясающих новшествах в Мегаплане, которые вы сможете попробовать в самое ближайшее время, 22 декабря в 11.00 по Москве мы проведем вебинар. Вы узнаете, как настроить новый интерфейс под запросы вашего бизнеса, и быстрее в нем освоитесь. Участие бесплатное, но нужна регистрация. Чтобы потом не забыть, запишитесь прямо сейчас.     Если вам понравилось это обновление — пожалуйста, оставьте отзыв о Мегаплане на сайте Стартпак.

Что бы человек ни говорил и где бы ни работал, самым сильным стимулом для него всегда остается денежное вознаграждение. Не так важно, большое оно или не очень. Самое главное, чтобы соответствовало договоренностям и было справедливым. Но если с договоренностями все более или менее ясно, то о справедливости каждый судит со своей колокольни. Так как в зарплате менеджеров по продажам чаще всего преобладают переменные составляющие, велик риск конфликтов в коллективе. Справиться с ними поможет система мотивации в Polytell. Сервис автоматизирует расчет зарплат на основе ключевых показателей эффективности, делая его прозрачным и предсказуемым. 15 декабря в 11.00 по Москве один из создателей Polytell Сергей Насоновский проведет вебинар, на котором расскажет обо всех возможностях своего продукта. Поможет ему Павел Таратин, директор компании «Апекс энерго», который уже несколько лет настраивает мотивацию своих продавцов в Polytell. Он поделится собственным опытом и даст советы. После вебинара вы сможете разобраться с мотивацией сотрудников в своем отделе продаж и связать ее с Мегапланом.     А сегодня у нас кейс, из которого вы прямо сейчас узнаете, как внедрить систему мотивации в продажах и связать ее с процессами в Мегаплане. Мы покажем это на примере уже упомянутой компании «Апекс энерго», работающей в сфере энергосбережения. Статья будет полезна всем, кто хочет понимать, за что начисляет зарплату своим сотрудникам, или просто замучился каждый раз объяснять, почему получилась такая сумма. Подход компании будет особенно интересен B2B-компаниям с длинным циклом продаж, а также всем, кому позарез нужны эффективные менеджеры.   Небольшая предыстория   В «Апекс энерго» два офиса: в Ярославле и Архангельске, где трудятся 15 человек. Сотрудники используют Мегаплан  для совместной работы и обслуживания клиентов с 2011 года. Пару лет назад в компании внедрили систему мотивации на основе ключевых показателей эффективности KPI. Она показала себя достаточно эффективно, но имела большой минус, связанный с трудоемкостью подсчета и начисления бонусов. Дело в том, что все бизнес-процессы были расписаны в Excel-таблицах.Там же велись отчеты по продажам, план сравнивался с фактом и учитывались показатели мотивации. Так как длительность некоторых сделок в компании могла доходить до года, руководству было сложно оценить, какие менеджеры работают эффективно, а какие нет. Поэтому директор решил провести независимый аудит системы мотивации, а заодно исключить ручной труд из расчета зарплаты.     Перед специалистами Polytell встала задача — перенести сложную и гибкую систему мотивации в свой интерфейс и сделать для каждого сотрудника личный кабинет, в котором в любой момент он мог посмотреть результаты своей работы. Но сначала предстояло провести аудит настроек Мегаплана.   Как проходил аудит бизнес-процессов   На первом этапе работали только с Мегапланом. Сначала убрали лишние статусы сделок и изменили формулировку оставшихся статусов на завершенное действие. Затем определили дату в сделках как планируемую дату продажи — она была нужна для прогноза и контроля за длительностью работы. И в конце разобрались с процессами: добавили в сделки несколько важных автоматических сценариев и навели порядок в уже настроенных схемах. Основные параметры для расчета зарплаты в «Апекс энерго» — прибыль от сделок, их маржинальность, а также  результативные встречи с клиентами. На втором этапе каждый параметр сопоставили с определенной сущностью в Мегаплане. Так как показатели KPI измеряют эффективность сотрудника, они рассчитываются как отношение фактических данных к плановым. Плановые показатели для всех параметров, а также размер вознаграждения за их достижение сначала подробно расписали, представив в виде ментальной карты. После этого все параметры добавили в Polytell и распределили по сотрудникам. Третий этап заключался в настройке системы мотивации — той самой, которая хранилась в таблице. Оттуда ее перенесли в Polytell, добавив в систему необходимые бонусы.       Какие бонусы добавили в Мегаплан   Товарооборот У каждого менеджера есть рабочий план на месяц. Выполнение плана по товарообороту рассчитывается как отношение фактических продаж к планируемым (в процентах). От этого показателя зависит сумма бонуса. Бонус = Т * Прибыль от сделок, где %Т — «плавающий» процент, зависящий от выполнения плана.   Маржинальность Бонус введен для того, чтобы менеджеры не забывали про рентабельность сделок и старались продавать больше товаров и услуг, приносящих большую маржу. Рассчитывается как отношение фактической прибыли к фактическому обороту.   Встречи с клиентами Учитываются только успешно завершенные встречи — в сделках Мегаплана события с типом Встреча и статусами Заказ или Прогресс .   Поступление денег Бонус помогает уменьшить дебиторскую задолженность и рассчитывается по итогам поступления оплаты от клиентов на расчетный счет. Учитывает все финансовые операции по счетам, выставленным из Мегаплана. После настройки бонусов в Polytell, их можно было в дальнейшем менять, добавлять или удалять в зависимости от специфики продаж каждого менеджера, фактических и плановых результатов, а также актуальных задач компании.     Какие новые инструменты получила компания   Каждый сотрудник обзавелся личным кабинетом, где в режиме реального времени собираются данные по основным показателям. На круговой диаграмме видна структура заработной платы со всеми переменными. Сотрудник видит, сколько он заработал вчера и сегодня, сколько может получить завтра, в следующем месяце и даже полугодии. Каждый вечер в Telegram он получает отчет о работе за день, который строится на основе работы со сделками в Мегаплане.     Руководитель отдела продаж в личном кабинете может также следить за  выполнением плана продаж каждым сотрудником и понимать, сколько он сам получит в конце месяца.     Чтобы сотрудники быстро освоили интерфейс Polytell и использовали его наряду с Мегапланом, для них записали видеоинструкцию. Каких результатов добились   В первую очередь, удалось избавиться от трудоемкого расчета зарплат. Во вторую — сделать систему мотивации прозрачной для всех сотрудников, которые теперь стали видеть результаты ежедневной работы в деньгах. Руководители получили возможность контролировать ситуацию по каждому сотруднику: как развиваются его продажи в течение дня, недели, месяца, и планировать будущую прибыль. Почти сразу после внедрения Polytell в связке с Мегапланом стали заметны неэффективные сотрудники. Обычно таких быстро удается подтянуть, но некоторых приходится менять. Важно, что теперь не нужно несколько месяцев ждать, чтобы сделать неутешительные выводы.   Индивидуальное решение   Разработчики Polytell регулярно добавляют новые бонусы, решая самые необычные задачи клиентов Мегаплана. В основе работы с системой мотивации лежат шаблоны. Если задача нестандартна, можно заказать разработку собственного шаблона. Если вы просто хотите навести порядок в системе мотивации, свяжите ее с CRM Мегаплан при помощи сервиса Polytell. Вы можете зарегистрироваться в нем самостоятельно, отправить заявку нам на почту или сказать о своем желании вашему менеджеру в Мегаплане. Если вам также понадобится доработка CRM, специалисты Polytell помогут настроить интеграцию под ваши запросы.