17 CRM-систем для оптовой торговли в 2026 году

Введение

Оптовая торговля — это про скорость, точность и контроль. Клиенты ждут не только выгодных условий, но и стабильных поставок, персонального обслуживания и оперативного документооборота. Менеджерам нужно работать с большими базами клиентов, сотнями SKU, регулярными отгрузками и постоянными переговорами.

Когда база растёт, Excel и мессенджеры перестают справляться: теряются заказы, клиенты получают разные цены, а отдел продаж не синхронизирован с логистикой.
Именно поэтому CRM-система становится «нервной системой» оптовой компании — объединяя клиентов, сделки, счета, договоры и аналитику.

В этой статье вы найдёте 17 CRM-решений, подходящих для оптовиков, дистрибьюторов и B2B-компаний.

Первое место — Мегаплан как универсальное решение для торговли и процессов. Затем — 4 нишевые системы, а дальше — универсальные CRM, которые можно адаптировать под оптовый бизнес.

1. Мегаплан — CRM для оптовой торговли и B2B-продаж

Мегаплан — это CRM + задачи + бизнес-процессы. Российская система, которая помогает управлять оптовыми сделками, дистрибуцией, клиентами и внутренними процессами в одном окне.

Что умеет для оптовиков

• База контрагентов и сетей: клиенты, филиалы, контактные лица.
• Гибкие воронки продаж: от заявки до отгрузки.
• Документооборот: счета, КП, договоры, акты, накладные.
• Учёт дебиторки и напоминания по оплатам.
• Автоматизация согласований и маршрутов заказов.
• Планирование и контроль задач по клиентам.
• Отчётность по каналам, менеджерам, регионам.
• Интеграции: телефония, email, API, складские и ERP-системы.
• Мобильное приложение для торговых представителей.

Преимущества

• CRM, задачи и процессы — в одном пространстве.
• Локализация под российский рынок, стабильность и безопасность.
• Отлично подходит для B2B-продаж, где сделки долгие и много участников.
• Масштабируется: от малого опта до крупных сетей и дистрибьюторов.

Минусы

• При сложных интеграциях может потребоваться внедрение.
• Дополнительные модули (аналитика, API) — опциональны.

Для кого

Оптовые компании, производители с дилерской сетью, дистрибьюторы, FMCG-бренды, поставщики оборудования.

2. OptimaTrade CRM — нишевое решение для оптовых продаж

Российская CRM, созданная специально для оптовых торговых компаний.

Возможности

• Учёт оптовых заказов и клиентов.
• Управление прайс-листами, скидками, дебиторкой.
• Контроль статусов поставок и оплат.
• Интеграция с бухгалтерией и логистикой.

Плюсы

• Отраслевой фокус.
• Простая адаптация.
• Возможность подключения маркетплейсов и ERP.

Минусы

• Меньше возможностей для кастомизации.
• Не самый современный интерфейс.

Для кого

Дистрибьюторы товаров массового спроса, FMCG, электрооборудование, стройматериалы.

3. TradeCRM — управление клиентами и дистрибуцией

CRM-платформа для компаний, торгующих через опт и дилеров.

Функционал

• Учёт оптовых заказов, договоров и КП.
• Автоматизация отгрузок и маршрутов.
• Контроль дебиторки и оплат.
• Аналитика по регионам и клиентам.

Плюсы

• Поддержка мультиканальных продаж.
• Удобные отчёты.
• Хорошая интеграция со складами.
  

Минусы

• Требует обучения персонала.
• Некоторые функции доступны только в старших тарифах.

Для кого

B2B-компании, снабжение, промышленные и строительные оптовики.

4. B2BFamily CRM — для производителей и дистрибьюторов

Система для тех, кто работает через партнёрские каналы и оптовых заказчиков.

Возможности

• Учёт контрагентов и договоров.
• Управление ценами, скидками и лимитами.
• CRM + личный кабинет для дилеров.
• Аналитика по клиентским сегментам.

Плюсы

• Фокус на дистрибуции и партнёрских продажах.
• API для интеграции с ERP.
• Настройка под бизнес-логику B2B.

Минусы

• Требует внедрения.
• Стоимость выше средней.

Для кого

Производители, поставщики оборудования, строительные и FMCG-бренды.

5. SalesBase CRM — российская CRM для оптовых и производственных компаний

Что умеет

• Работа с корпоративными клиентами.
• Счета, КП, договора, реквизиты.
• Учёт этапов поставки.
• Ведение товарных категорий.

Плюсы

• Простая архитектура.
• Возможность интеграции с телефонией и складом.
• Поддержка многопользовательского режима.

Минусы

• Не хватает продвинутой аналитики.
• Интерфейс базовый.

Для кого

Средние компании, которые переходят с Excel на CRM.

6. Creatio (Terrasoft) — CRM + BPM для сложных B2B-продаж

Мощная платформа, которая объединяет CRM, процессы и аналитику.

Что умеет

• Автоматизация сделок и маршрутов согласований.
• Ведение контрактов, КП, актов.
• Аналитика, отчёты, BI-панели.
• Конструктор бизнес-процессов.

Плюсы

• Высокая степень кастомизации.
• Подходит для крупных компаний.
• Интеграции с ERP и документооборотом.

Минусы

• Высокая стоимость.
• Требует IT-внедрения.

Для кого

Крупные оптовые дистрибьюторы, промышленные предприятия, холдинги.

7. Odoo CRM — open-source ERP/CRM для торговли

Функции

• CRM + продажи + склад + бухгалтерия.
• Ведение клиентов, заказов и поставок.
• Модули для закупок и инвойсов.
• API и гибкие отчёты.

Плюсы

• Всё в одной системе.
• Бесплатная база (open source).
• Можно полностью адаптировать под бизнес.

Минусы

• Требует IT-команды.
• Не локализована под российскую отчётность.

Для кого

Производители, дистрибьюторы с внутренним IT-ресурсом.

8. Zoho CRM — универсальная платформа для B2B и оптовиков

Возможности

• CRM, сделки, отчёты, автоматизация.
• Email-маркетинг, телефония, API.
• Настройка полей под товары и объёмы закупок.
• Сквозная аналитика по клиентам и регионам.

Плюсы

• Гибкость и модульность.
• Большое сообщество и документация.
• Мобильные приложения.

Минусы

• Интерфейс англоязычный.
• Требует адаптации под локальные процессы.

9. Flowlu — CRM + финансы + управление проектами

Flowlu — российская CRM-система, сочетающая управление продажами, финансами и задачами в едином пространстве.

Для оптовой торговли она удобна благодаря финансовым модулям и отчётности по клиентам.

Возможности

• CRM с воронками и клиентской базой.
• Учёт заказов, актов, оплат, долгов.
• Финансовые отчёты по менеджерам и регионам.
• Управление проектами, закупками, логистикой.
• Автоматизация сделок и уведомлений.

Плюсы

• Всё «в одном»: CRM + финансы + задачи.
• Есть бесплатный тариф.
• Хорошо подходит для оптовых отделов продаж.

Минусы

• Не хватает товарного учёта.
• Интерфейс может быть сложноват для новичков.

Для кого

Оптовые компании, совмещающие продажи и проектные поставки.

10. SalesDrive — CRM с модулем склада и заказов

SalesDrive — CRM для торговли, где уже встроены элементы складского и товарного учёта.

Возможности

• Учёт товаров, остатков и заказов.
• Создание КП, накладных и счетов.
• Интеграция с маркетплейсами и курьерскими службами.
• CRM-взаимодействие с B2B-клиентами.
• Автоматизация закупок и оплат.

Плюсы

• Подходит под оптовую торговлю «из коробки».
• Есть склад и документооборот.
• Удобная панель заказов.

Минусы

• Не самая гибкая аналитика.
• Для B2B-сегмента может потребоваться адаптация.

Для кого

Оптовые компании с активным складом, работающие по закупкам и логистике.

11. Pipedrive — визуальная CRM для B2B-продаж

Pipedrive — CRM с фокусом на управлении сделками и контактами. Несмотря на B2C-позиционирование, в оптовой торговле часто используется отделами продаж.

Что умеет

• Простая визуальная воронка продаж.
• Настройка полей под оптовые заказы.
• Учёт стадий сделки, оплат, накладных.
• Интеграции с Google Sheets, почтой, API.
• Мобильное приложение.

Плюсы

• Минимум обучения — максимум прозрачности.
• Воронки и отчёты по менеджерам.
• Отлично подходит для B2B-команд.

Минусы

• Без встроенного документооборота.
• Не хватает модулей закупок.

Для кого

Отделы продаж в оптовых компаниях, где важна наглядность и скорость.

12. HubSpot CRM — маркетинг + B2B-продажи

HubSpot CRM часто используется в компаниях с активной маркетинговой стратегией и длинным циклом сделки.

Возможности

• CRM для учёта лидов, сделок и контрагентов.
• Email-маркетинг, рассылки, сегментация.
• Автоматизация воронок.
• Сквозная аналитика по лидам и каналам.

Плюсы

• Бесплатная версия.
• Отлично подходит для аналитики и inbound-маркетинга.
• Масштабируется под большие B2B-команды.

Минусы

• Интерфейс на английском.
• Не хватает товарного учёта и локальных интеграций.

Для кого

Экспортёры, дистрибьюторы, производители, работающие через inbound-продажи.

13. Zoho Bigin — лёгкая CRM для малого и среднего опта

Облегчённая версия Zoho CRM, заточенная под компактные команды.

Возможности

• Простая воронка сделок.
• Учёт клиентов, звонков, писем.
• Настройка полей под оптовые заказы.
• Мобильное приложение.

Плюсы

• Простота внедрения
• Подходит для старта
• Есть бесплатный план

Минусы

• Базовая аналитика
• Нет финансовых модулей

Для кого

Небольшие оптовики, начинающие переход на CRM.

14. Freshsales (Freshworks) — CRM с AI и автоматизацией

Freshsales — CRM нового поколения с умной аналитикой и подсказками.

Плюсы

• Быстрое внедрение.
• Русская поддержка.
• Интуитивный интерфейс.

Минусы

• Меньше интеграций.
• Подходит для малого/среднего бизнеса.

Для кого

Оптовики, которые хотят быстро перейти с Excel на CRM.

Как выбрать CRM для оптовой торговли

1. Сложность сделок: если у вас длинный цикл и много согласований — берите CRM с бизнес-процессами (Мегаплан, Creatio).
2. Объём заказов и товаров: если важно учитывать остатки — выберите CRM со складом (SalesDrive, Odoo).
3. Командная работа: если важно контролировать задачи — подойдёт Мегаплан или Flowlu.
4. Масштаб и интеграции: для крупных компаний — Creatio, Zoho.
5. Бюджет: для старта подойдут Zoho Bigin, OkoCRM или SuiteCRM.

Заключение

Оптовая торговля требует точности, гибкости и контроля. Именно поэтому выбор CRM-системы — не про тренды, а про эффективность: скорость отклика, автоматизацию повторяющихся задач, контроль дебиторки и прозрачность по клиентам.

Мегаплан заслуженно занимает первое место: он сочетает CRM, процессы и задачи, что идеально подходит для компаний с длинными сделками и множеством контрагентов.

Если вам нужно решение «из коробки» — посмотрите на SalesDrive, TradeCRM, OptimaTrade, Flowlu.
Если важна масштабируемость — Zoho, Creatio.
Для гибкости и кастомизации — Odoo, SuiteCRM, Zoho CRM.
А для быстрого старта — OkoCRM или Zoho Bigin.

Главное правило: лучшая CRM — это та, которую реально используют менеджеры.

Выбирайте не «самую мощную», а ту, которая понятна команде, автоматизирует рутину и помогает продавать больше.