CRM-система для инфобизнеса

Автоматизация процессов особенно нужна там, где циркулирует информация. Информационный бизнес — относительно новый вид деятельности, связанный с продажей инфопродуктов. Его успех зависит от того, насколько доверительные отношения удастся построить автору с контента с его потребителями. CRM система для инфобизнеса помогает эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и повышать продажи.

Специфика CRM для инфобизнеса

Информационные ресурсы настолько разнообразны, что человечество буквально тонет в потоках данных. Поэтому тот, кто умеет все это систематизировать и преподносить в удобном виде, может получать неплохой доход. Главное, правильно выбирать темы, продвигать и рекламировать свой подход. Вот самые популярные направления:

• создание сайтов;
• диеты;
• кулинария;
• упражнения и фитнес;
• обзор продуктов;
• криптовалюты.

Независимо от выбранной темы инфопродукты должны помогать людям делать что-то лучше, быстрее и/или эффективнее. Результатами индивидуальной информационной деятельности могут быть образовательные проекты и даже целые онлайн-школы. Они предлагают:

• коучинг (консультации через интернет);
• циклы лекций;
• короткие тренинги роста;
• вебинары (прямые онлайн и в записи).

В наши дни информация превращается в товар, который может быть упакован и подан совершенно по-разному. Каналами передачи контента чаще всего становятся сайт (блог автора), видеоканал на Youtube, группы в соцсетях. В любом случае информационный товар всегда цифровой — и в этом его преимущество. Потребителю достаточно совершить платеж и перейти по ссылке, чтобы его приобрести.

Клиент в центре внимания

Инфобизнес строится на постоянном взаимодействии с клиентом, включающем личную переписку, ответы на вопросы и даже встречи. Все это нужно для того, чтобы вызвать полное доверие и тем самым подтолкнуть к покупке. Эффективная работа с потенциальным покупателем инфо-продукта состоит из последовательных этапов:

• Знакомство. На этом этапе важно получить контакт: электронную почту или телефон. Обычно в обмен человек получает часть полезного контента: отрывок из книги, запись вебинара, инструкцию в виде чек-листа. Для сбора лидов используют посадочные страницы с доменом ru, которые больше котируются.
• Подогрев. На втором этапе нужно развивать отношения и отправлять адресные рассылки. Они должны быть максимально персонализированными, учитывать интересы клиента. На этом этапе начинается прием заявок на ваш продукт. Для обратной связи удобно использовать срм, которая автоматически все обрабатывает.
• Продажа. На этом этапе совершается целевое действие — заказ. Клиент совершает платеж, а вы получаете заветную прибыль. Тут важно открыть счет и предоставить возможность выбора удобного способа оплаты.
• На последнем этапе важно продемонстрировать заботу и сервис. Запрос обратной связи и регулярные напоминания о себе дадут повторные продажи. Участие в партнерских акциях, выставках и конференциях поднимут эффективность инфобизнеса.

Как видите, инфобизнес не требует серьезных вложений и серьезного бизнес-планирования. Они ограничиваются покупкой домена, арендой хостинга и покупкой CRM для инфобизнеса.

Возможности CRM для инфобизнеса

CRM (от англ. customer relationship management — управление взаимоотношениями с покупателями) — программа для сбора и хранения информации о клиентах и заказах. Мегаплан к тому же включает в себя менеджер задач и проектов. Также из CRM можно управлять платежами, не переключаясь на 1С или другую учетную систему.

1. Информация о клиентах и партнерах структурируется по карточкам. В каждой карточке — история переговоров, покупок, счетов, вознаграждений. Весь процесс перед глазами!
2. Встроенный модуль рассылок сегментирует базу и отправляет точечные послания. Автоматизация помогает добиться точного попадания в интересы клиента.
3. Воронка продаж помогает увидеть, на каком этапе теряются клиенты, и предотвратить очередной отток.
4. Аналитика рекламных каналов позволяет избавиться от неэффективных площадок и сэкономить бюджет на маркетинг.

Использование CRM-системы для инфобизнеса помогает делать взаимодействие с потребителями контента простым и эффективным. Попробуйте Мегаплан с мобильным приложением, комплексным обучением и техподдержкой. Никакого риска, для вас бесплатный период 14 дней!