Блог

Просмотрено 995 Комментарии 3.5 минуты

Программа для ведения базы клиентов: что это такое и как выбрать

Основным активом любой организации независимо от ее размера являются клиенты. Для успешного развития бизнеса нужно всегда поддерживать связь с новыми и потенциальными пользователями, удерживать аудиторию. Чтобы разобраться, каким образом использовать современные возможности, нужно понимать, что такое программы для ведения базы клиентов.

Что такое программа для ведения баз клиентов

Программы для ведения баз данных клиентов – это сервисы, в которых ведется специальная база с полной персональной информацией о каждом клиенте. К таковым относятся не только постоянные покупатели, но и люди, которые могли обратиться за услугой или товаром хотя бы раз.

Программа для ведения базы клиентов может хранить всю информацию о клиентах, которая может пригодится в маркетинге и продажах. Так, например, программы для ведения базы клиентов доставки еды помогают своевременно доставлять заказы и поддерживать уровень сервиса на должном уровне.

программа для ведения баз клиентов и что в нее входит

Программа для ведения базы клиентов и заказов помогает зафиксировать всю важную информацию о каждой компании и ничего не упустить из виду. Когда клиентов немного, эти данные можно фиксировать в обыкновенной таблице Excel или в файле Word. С ростом числа клиентов вручную вести базу клиентов становится утомительно.

В качестве достойной альтернативы советуем использовать CRM-программы. Одной из самых эффективных и востребованных является Мегаплан. Заказчик приобретает уже готовый продукт и не должен дорабатывать его за свой счет. Если вам понадобятся дополнительные поля в карточке клиента, их можно настроить самостоятельно. Для каких целей можно использовать CRM


Полезный материал про внедрение CRM

Как сэкономить
при внедрении CRM:
10 советов от экспертов

Для тех, кто хочет:

  • внедрить CRM систему просто и без ошибок
  • проверить, как вы внедрили CRM и что можно улучшить
  • понять, как сэкономить время и деньги, используя проверенные советы от экспертов
Получить бесплатно

Программа для ведения базы данных клиентов позволяет:

  • упорядоченно хранить информацию;
  • анализировать перспективы, оценивать текущую ситуацию на рынке, лояльность клиентов;
  • фиксировать все происходящие сделки;
  • строить прогнозы поведения клиентов. Изучая их пожелания, предпочтения и другие аспекты, можно составить план продаж, повысить вероятность повторных сделок;
  • разрабатывать персональные предложения;
  • проводить анализ отдельных сегментов рынка перед расширением организации.

Программа для ведения клиентской базы

Программа для ведения базы клиентов, скачать бесплатно которую можно в пробной версии, поможет навести порядок в данных и организовать удаленный доступ к контактам. Тестовый период 14 дней поможет определить, какой пакет стоит приобрести и насколько софт удобен в эксплуатации.

Характерные особенности CRM

Прежде чем скачать программу для ведения базы клиентов бесплатно, важно иметь представление об особенностях работы софта. Это онлайн-сервис, который работает в автоматическом режиме и помогает в реальном времени контролировать работу менеджеров и каждым клиентом.

Программа для ведения базы клиентов физических лиц и компаний в автоматическом режиме имеет характерные особенности:

  • Программа для ведения базы клиентов бесплатная первые две недели и фиксирует (ведёт логи) любых изменений, которые были внесены в базу. • У заказчика появляется возможность контролировать эффективность работы отдельных менеджеров и отделов в целом.
  • В программе ведется учет статистики реализуемых рекламных кампаний.
  • Заказчик может отслеживать каждое действие, выполненное менеджером или клиентом.
  • За счет автоматизации можно наладить отправку смс-сообщений, электронных уведомлений.
  • Согласно информации, полученной от CRM-программы, каждый менеджер получает возможность разрабатывать эффективную маркетинговую стратегию.
  • Благодаря анализу воронки продаж можно отслеживать, на каких этапах клиент испытывает особенные сложности с принятием решений.

Программа для ведения базы клиентов и заказов

Программа для ведения базы данных клиентов бесплатно позволяет выполнять определенный ряд манипуляций, которые будут полезны в ведении бизнеса. Приобретая CRM Мегаплан, можно за доступную цену получить доступ к огромному количеству инструментов. Также руководство может сэкономить время и быстрее оптимизировать деятельность рабочего состава. Вся информация также хранится в строгой конфиденциальности, что исключает любые утечки данных. Чтобы выбрать подходящий тариф, нужно отталкиваться от задач компании и целей, которых она хочет достичь.

Система CRM подходит для отслеживания хода работ на предприятиях с несколькими отделами. С ее помощью можно легко проконтролировать взаимодействие с контрагентами, а также, насколько сообща работают внутренние подразделения компании.

Может быть интересно:

Вам понравилась статья?

0