7 дискомфортных ситуаций, которые помогут вам стать более успешным

Когда речь идет о карьере или об успехе, мы привыкли мыслить глобальными категориями. Мы думаем, что нам драматически не хватает каких-то суперспособностей, правильного положения звезд на небе и, конечно же, удачи.

Между тем очень часто, для того чтобы стать хотя бы чуточку успешнее, нам не хватает всего ничего: сделать ряд небольших усилий, перестать отчаянно сопротивляться новому и адекватно вести себя в дискомфортных ситуациях.

Такие ситуации возникают почти каждый день, и чем упорнее вы их избегаете, тем быстрее теряете шансы на успех в современном мире.

Поэтому пошлите подальше свое детское эго, вспомните, что вы уже взрослый, и научитесь…

Принимать комплименты

Вы действительно хорошо поработали, прокачали свои профессиональные навыки, результат вашего труда впечатляет даже вас, и вы справедливо гордитесь собой.

В душе вы ждете, что ваш титанический труд оценит начальство или хотя бы коллеги. Ждете ровно до того момента, когда это наконец происходит.

Потому что, как только кто-то выразит восхищение вашей работой в форме комплимента, вы теряете дар речи, чувствуете себя неловко и не можете связать двух слов, чтобы не показаться грубым.

В итоге вы:

• — мямлите что-то нечленораздельное;

или

• — говорите что-либо вроде «да ну, какая ерунда, на самом деле я облажался тут, тут и вот тут еще, можно было сделать лучше»;

или

• — вообще ничего не отвечаете.

Знакомая история? Если да, то с этим надо завязывать.

Вот как нужно реагировать на комплимент, чтобы не выглядеть затюканным размазней или, наоборот, высокомерным придурком:

Поняв, что кто-то хвалит вас за хорошо сделанную работу:

• — в первую очередь дайте человеку закончить фразу;

• — сделайте вдох-выдох;

• — улыбнитесь и скажите «Спасибо, очень приятно слышать это от Вас» или хотя бы просто «Спасибо»;

• — спокойно вернитесь к теме разговора.

Не нужно начинать объяснять, что это всего лишь ваша работа и вы старались, что было много проблем, а можно было бы сделать все еще лучше. Все это совершенно лишнее и делает потенциально неловкую ситуацию откровенно неловкой, причем уже не только для вас.

Почему для многих это так сложно?

По результатам одного научного исследования, примерно 70% людей, получая публичное признание, испытывают смущение и дискомфорт. Возможно, так происходит потому, что в глубине души мы сомневаемся в своих достижениях и, когда их отмечает кто-то другой, испытываем замешательство.

Правда, это никак не объясняет, почему люди, которые искренне гордятся своими успехами, неадекватно реагируют на похвалу со стороны других. Может быть, дело в том, что мы хотим какой-то особой формы похвалы, а комплименты обычно облекаются в довольно стандартные формулировки.

В общем, за неумением принимать похвалу скрываются сложные процессы, но по большому счету не так важно, что является причиной такой реакции, гораздо важнее, как эту реакцию исправить, не прибегая к дорогостоящей помощи психотерапевта.

Одним из способов побороть дискомфорт является осознание того, что признание вашей заслуги имеет ценность для того, кто его делает.

«Когда кто-то делает вам комплимент, это значит что он просто делится с вами информацией о том, какое влияние на него оказывает то, что вы делаете… — объясняет бизнес-психолог Марк Гоулстон, — при этом никто не спрашивает вас, согласны ли вы с этим или нет».

Поэтому будьте скромнее и не портите человеку момент.

Выступать перед публикой

Страх перед публичными выступлениями настолько распространенная проблема, что люди, не испытывающие дискомфорта при необходимости выступать перед аудиторией, встречаются гораздо реже, чем те, кто этого избегает.

Кстати, по-научному этот страх называется глоссофобией, и нет особой нужды ковыряться в его причинах, потому что они довольно очевидны. Когда на тебя смотрят десятки глаз, а в твои слова вслушиваются десятки ушей, страх ошибиться или выглядеть глупо возрастает многократно.

С другой стороны, хорошие спикеры бывают очень убедительны и добиваются многого только с помощью своего умения «заговаривать публике зубы». Уже одно это должно вдохновлять вас на то, чтобы побороть глоссофобию и научиться выступать перед аудиторией, потому что для вашей карьеры это действительно важно.

Что делать?

• — Определите ключевые моменты. Не пытайтесь полностью выучить то, что собираетесь сказать. Даже если у вас получится, выступление может пойти по неожиданному сценарию, и механический подход только усугубит ситуацию. Вместо зубрежки выделите ключевые моменты и придерживаетесь их. Спокойно переходите от одного ключевого момента к другому.

Такая тактика поможет «не потеряться» вашей аудитории и закрепит рамки зоны комфорта лично для вас.

• — Поймите, что вам желают успеха. В большинстве случаев публичное выступление — это не защита спорного диплома, и никто не будет вас «заваливать». Как правило, перед вами нормальные люди, большинство из которых, кстати, страдает от глоссофобии не меньше, чем вы.

• — Притворитесь. Гарвардский профессор Эми Кадди изучала то, как чисто механические навыки влияют на образ мыслей и самооценку спикера.

• Если спикер контролирует свою осанку, умеет принимать сильные позы, правильно использует пространство перед собой, это заставляет мозг снизить уровень гормона стресса кортизола и вызывает рост уровня тестостерона.

Таким образом, простые действия вашего тела одновременно успокаивают и делают вас более напористым.

О том, как прокачать навыки публичных выступлений, подробнее можно почитать, например, вот здесь.

Работать с «цифрой»

То, что вы учились в гуманитарном классе, а потом пять лет просиживали штаны на гуманитарном факультете, ненавидите цифры и графики, это ваша персональная проблема.

И вы либо научитесь базовым навыкам работы с цифровыми данными, либо окажетесь на свалке истории вне зависимости от того, в какой сфере трудитесь. О том, почему это так, можно почитать вот здесь.

Да, если у вас так себе с математикой, поначалу «цифра» может пугать и вызывать сильнейшее отторжение. Это нормально, потому что, согласно исследованиям, мозг гуманитария воспринимает «цифровую» информацию как психотравму :))

Как быть?

Фокус заключается в том, что любые цифровые данные проще всего понимать в контексте их применения.

• — Для начала выясните ключевые для вашей отрасли метрики, ознакомьтесь с ними, потратьте время на то, чтобы понять если не принцип их работы, то хотя бы то, как можно и нужно интерпретировать данные этих систем.

• Да, это требует времени и терпения, но если вы их потратите, то путь от «слепого котенка» до профессионала станет гораздо короче. Дополнительный бонус: если вы умеете читать цифры, вас гораздо сложнее обмануть.

• — Научитесь распознавать тренды — это даст вам еще больше преимуществ. И помните: чем больше времени вы потратите на изучение цифровых данных, тем естественнее и увереннее будете чувствовать себя в современном мире.

Принимать критику

Это непросто, но очень важно. Умение выслушивать критику без того, чтобы начать критиковать в ответ, — это один из основных вызовов и большое карьерное достижение.

В первую очередь речь идет о конструктивной критике. Она часто задевает сильнее всего: когда критика обоснована и вы чувствуете, что она справедлива, приклеить к оппоненту ярлык тупого и завистливого идиота не так-то просто. С другой стороны, такая критика очень полезна, и лучшая тактика — использовать ее в качестве шпаргалки.

Критикуя вашу работу по делу, начальник или коллега на самом деле упрощает вам задачу, помогает найти более короткий путь к решению проблемы, и это очень ценно.

Да, это задевает и наш первый импульс — надо защититься, напасть в ответ или пропустить мимо ушей. И это надо перебороть.

Как это сделать?

Как и в случае с реакцией на комплимент, дослушайте до конца, переведите дыхание, если это необходимо, досчитайте про себя до десяти, успокойтесь. И подумайте: вдруг вам сообщили что-то ценное? Если это так, найдите в себе силы задать несколько уточняющих вопросов: сделайте полезное дело для себя и приятное для автора критического отзыва.

Критиковать

Обычно это еще сложнее, чем принимать критику, и не менее важно при построении успешной карьеры. Критикуете ли вы друга или коллегу, подумайте об этом как о возможности помочь им с продвижением в их деле.

Для того чтобы критика воспринималась проще, критикуйте напрямую, но с уважением. Попытки смягчить удар не вариант, они делают ситуацию еще более запутанной для объекта вашей критики.

Как критиковать правильно?

Важно, чтобы ваша критика была конструктивной и подкреплялась убедительными примерами из недалекого прошлого. Просто говорить кому-то, что он делает что-то не то, бесполезно. Гораздо эффективнее привести пример, что конкретно «не то» он делает и как это «не то» влияет на процесс в целом.

И в заключение: получив от вас критический отзыв, человек не должен чувствовать себя униженно.

Идти на конфликт

Знаете, что хуже открытого конфликта? Никому не нужный компромисс, из-за которого дело не сдвинется с мертвой точки, каждый из участников останется при своем и при первой же возможности пустит пару слухов и сделает пару гадостей коллеге, с которым вроде бы все «разрулил».

О полезном для команды конструктивном конфликте более подробно можно почитать вот здесь.

Есть два способа испортить хороший конфликт: либо кто-то сдает свои позиции слишком быстро, либо обе стороны упираются слишком сильно. При таких раскладах разрешить конфликтную ситуацию с взаимной выгодой будет нелегко.

Что делать?

Если вы один из участников такого конфликта или пытаетесь его разрешить, попробуйте понять, что мотивирует другую сторону продолжать противостояние. Если вы поймете истинную причину упрямства, договориться станет значительно проще.

В этом смысле в конфликтной ситуации всегда хорошо держать в голове список правильных вопросов и иметь терпение, для того чтобы выслушать ответы на них.

Отрывать взгляд от смартфона

Проблема не в том, как часто вы зависаете в своем смартфоне, планшете или стационарном компьютере, тупо убивая время на прокрутку ленты в соцсетях. Проблема в том, что из-за этого вы теряете фокус.

Если вы ложитесь спать, уткнувшись в девайс, это может вызвать проблемы со сном, а постоянное зависание в соцсетях мешает думать здраво и быстро.

Проведите эксперимент

Каждый день в течение двух недель выделите себе три достаточно продолжительных временных промежутка (не менее часа в день) «цифровой тишины», когда вы не позволите себе использовать смартфон, не откроете ноутбук или планшет и не уставитесь в телевизор.

Через пару недель вы заметите, что стали лучше фокусироваться на том, чем заняты, реже отвлекаться без видимой причины и меньше забывать, что делали пару минут назад.

Завершив эксперимент, с чистой душой посмотрите пару пропущенных эпизодов любимого сериала или потупите в соцсетях.

Текст: Ольга Летова, Иллюстрации: Константин Амелин, Shutterstock.com

Подписывайтесь на наш чат в Телеграме

Слушайте статью в iTunes

Для Android: попробуйте такой вариант и обязательно напишите, как вам.