Всё или ничего: как рисковать, чтобы выигрывать

Любой предприниматель знает, что риск — это неотъемлемая часть игры. Но что делает риск оправданным: почему одни компании выигрывают от смелых решений, а другие терпят убытки?

Риск — это своеобразная лотерея. В ней всегда высока вероятность проиграть. Но также существует крошечная возможность сорвать куш и получить известность. В этой статье разберёмся, как крупные игроки на мировом рынке принимали рискованные решения и к чему это приводило.

Компании, которые не побоялись

Но потерпели неудачу.

1. Один из самых известных примеров неудачи — история Coca-Cola и её продукта New Coke. В 1985 году Coca-Cola решила трансформировать рецепт своего легендарного напитка, который оставался неизменным десятилетиями. Руководство компании полагало, что новый, более сладкий, вкус поможет обойти конкурентов, таких как Pepsi.

Однако эксперимент обернулся настоящей катастрофой. Поклонники классической кока-колы были возмущены, массово бойкотировали продукт и требовали вернуть старый вкус. Всего через 79 дней компания была вынуждена отказаться от New Coke и вернуться к оригинальному рецепту, что стало одним из самых больших PR-провалов в истории.

2. Второй пример провала — это неудача компании Google с её социальной сетью Google+. В 2011 году Google решила конкурировать с Facebook (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ) и создала собственную социальную платформу в надежде переманить пользователей к себе.

Компания вложила значительные ресурсы в разработку Google+, но проект столкнулся с трудностями. Пользователи не проявили к нему интереса, а интерфейс и функционал сети не смогли предложить ничего принципиально нового. Многие восприняли Google+ как ненужное дополнение к другим сервисам Google.

В результате после нескольких лет неудачных попыток популяризировать платформу Google закрыла проект в 2019 году, признав, что риск себя не оправдал.

3. Ещё одна неудача компании Google — это проект Google Glass. Они создали интерактивный компьютер с дисплеем в прозрачных очках. Но инновационный продукт так и не нашёл свою аудиторию, несмотря на огромные инвестиции. Однако это не остановило Google. Руководство компании сделало выводы и продолжило экспериментировать с другими технологиями.

4. Также пример неудачного риска — попытка Microsoft выйти на рынок смартфонов с операционной системой Windows Phone. В 2010 году Microsoft решила бросить вызов Apple и Google, выпустив свою операционную систему для мобильных устройств.

Несмотря на амбиции лидеров, проект провалился. Windows Phone не смогла привлечь достаточное количество разработчиков для создания приложений, и многие пользователи посчитали эту ОС неудобной. Рынок смартфонов был уже поделён между конкурентами, и Microsoft не удалось завоевать значительную долю. На пике популярности в 2013 году виндоус-фоны занимали на мировом рынке долю в 3–4%, но к 2017-му эта цифра снизилась до нуля. Платформа не выдержала конкуренции с iOS и Android.

К 2019 году компания полностью закрыла проект, списав миллиарды долларов убытков.

Что объединяет эти примеры? Все они показывают, что даже такие гиганты, как Microsoft, могут потерпеть неудачу, если рискованные решения не подкреплены стратегической гибкостью. Во всех случаях компании принимали решение, не учитывая интересы потребителей или недооценивая конкуренцию.

Какие компании преуспели в рисковых операциях

Риск — это всегда неопределённость. Можно победить, а можно сделать ставку и потерять всё. Никто не застрахован от ошибок, даже крупные корпорации с большими ресурсами. Но бояться неудач тоже не стоит. В долгосрочной перспективе всегда выгоднее пробовать новые решения, ошибаться и вновь пробовать, а не стагнировать в зоне комфорта.

1. Apple решила выпустить выпустить смартфон, и это было смелое решение. Когда Стив Джобс в 2007 году представил миру первый айфон, многие эксперты не верили, что этот продукт когда-нибудь станет популярным. Тогда Apple уже была успешной компанией, выпускавшей компьютеры и плеер айпод, поэтому решение выйти на достаточно конкурентный и новый для компании рынок было рискованным.

Но риск оправдал себя и хорошо окупился. Айфон не просто стал успешным продуктом, он изменил всю индустрию, заставив другие компании пересмотреть подходы к дизайну и функционалу телефонов. Сегодня Apple — одна из самых дорогих компаний в мире. Её капитализация составляет три с половиной триллиона долларов.

2. Следующий показательный пример — это Джефф Безос и его компания Amazon. В начале 90-х бизнес в интернете казался довольно сомнительной идеей. У покупателей не было доверия к интернету, покупать что-то в сети казалась диким.

Но Безос сделал ставку на будущее электронной коммерции, начав с онлайн-продажи книг. Он рискнул всем — своим капиталом, карьерой и временем. Мало кто знает, но Amazon годами не приносил прибыли, однако Джефф продолжал верить в свою идею.

Спустя несколько лет Amazon стал крупнейшим онлайн-ретейлером в мире, расширив свой ассортимент от книг до всего, что только можно себе представить. В 2001 году Amazon впервые отчитался о прибыли в размере 5 миллионов долларов на доходах в 1 миллиард, спустя 7 лет своего существования. Компания долгое время не показывала чистую прибыль, поскольку реинвестировала значительную часть средств в расширение бизнеса. Безос в интервью часто говорит, что одним из ключевых факторов его успеха стало именно принятие риска.

3. А теперь поговорим о компании и человеке, история рисков которого буквально заряжена электричеством, — это «Тесла» и её основатель Илон Маск. В начале 2000-х годов электромобили считались чем-то вроде научной фантастики. Автомобильная индустрия полностью принадлежала производителям бензиновых и дизельных машин, и никто всерьёз не верил в массовое производство электромобилей.

Однако Маск решил пойти против течения, инвестировав миллиарды долларов в технологию, которая находилась на тот момент в зачаточной стадии. Это был огромнейший риск: в то время «Тесла» едва не разорилась. Маск признавался, что тогда не раз находился на грани банкротства.

Но именно «Тесла» сделала электромобили популярными. Теперь компания не просто лидер на рынке электрокаров, а двигатель всей индустрии.

4. Ярчайший пример рискованного предпринимательства демонстрирует наш соотечественник — Павел Дуров. После успеха «ВКонтакте» Дуров запустил новый продукт — безопасный мессенджер «Телеграм», который не только стал лучшей альтернативой остальным мессенджерам, но и подарил пользователям конфиденциальность.

Запуская «Телеграм», Дуров рисковал:

• Финансами. «Телеграм» стартанул как бесплатный сервис без рекламы и подписок. Долгое время развивался за счёт личных средств Павла. В мире, где многие компании строят бизнес на продаже подписок и рекламы, это было нетипичным решением.
• Собственной безопасностью. Развивая независимую платформу для общения без слежки за пользователями, Дуров противопоставил свою идею политике многих государств. На запросы спецслужб предоставить доступ к ключам шифрования он несколько раз отвечал отказом.
• Проиграть конкурентам. В 2013 году, когда мессенджер только появился на свет, WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ) и Viber уже имели миллионы пользователей. Но это не остановило Дурова от выхода на рынок с похожим продуктом. И в скором времени «Телеграм» обошёл своих конкурентов за счёт большего удобства и ставки на безопасность.

Что может оправдать риск

Какие общие черты можно выделить в действиях компаний, которые шли на риск и побеждали? Что за факторы сделали успешными компании, принявшие риск.

• Долгосрочное видение. И Apple, и Amazon, и Tesla смотрели в будущее. Они были готовы потерять что-то сейчас ради того, чтобы стать лидерами через несколько лет.
• Гибкость и адаптация. Любой риск — это ещё и готовность к изменениям. Компании, которые идут на риск, должны быть готовы адаптироваться к новым условиям.
• Поддержка инноваций. Все эти компании активно инвестировали в исследования и разработки, чтобы быть на шаг впереди конкурентов.
• Умение анализировать риски. Несмотря на риски, каждая из этих компаний провела огромную подготовительную работу и оценила потенциальные последствия.
• Бесстрашие и самоотверженность руководителя, его амбиции. В компании обязательно должен быть кто-то, кто топит за рискованную идею, верит в неё и готов защищать от нападок. Хорошо, если это руководитель, который может просто сказать: «Не спорьте со мной!»

Инструменты для оценки рисков

Как же научиться принимать взвешенные решения, когда речь идёт о риске? Существуют разные инструменты, чтобы оценить сильные и слабые стороны своей идеи. Самый популярный — это SWOT-анализ.

SWOT — это аббревиатура, которая обозначает Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). Любое бизнес-решение можно расписать по этим четырём пунктам и взвесить его адекватность.

Ещё существует Матрица рисков. Это график с двумя осями: вертикальная ось показывает уровень последствий (от низкого до катастрофического), а горизонтальная — вероятность их возникновения (от маловероятного до неизбежного). Таким образом, можно нарисовать карту рискованных решений, разделив их по степени опасности.

А для оценки внешних рисков придумали PEST-анализ. PEST — это анализ политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) факторов. Он полезен для анализа изменений во внешней среде, таких как экономическая ситуация, демографические тренды или технологические инновации. Этот метод позволяет оценить влияние макрофакторов на вашу бизнес-идею или продукт.

Если идея масштабная, а реализация долгосрочная, то перед решением лучше подробно рассмотреть её через призму всех этих инструментов.

Выводы

Итак, мы обсудили примеры успешных компаний, которые показывают важность рискованных стратегий для развития бизнеса и общества в целом. Решительные действия и стоящий за ними риск — это неотъемлемая часть успеха. Но рисковать тоже нужно уметь. Главное, найти баланс между полным отсутствием страха в случае проигрыша и стремлением анализировать опасность и подстраховываться, когда это необходимо.