Как сделать видеоконференции лучше

Смотрите в камеру

Визуальный контакт очень важен. Через него вы доносите до собеседника информацию о своем эмоциональном состоянии, намерениях, о том, что пришла ваша очередь взять слово, и о тому подобных важных вещах. И это особенно значимо, когда физически вы находитесь далеко друг от друга.

Однако в отличие от обычного совещания, где люди сидят рядом или напротив друг друга, во время видеоконференции естественное стремление смотреть в глаза собеседнику может сыграть с вами злую шутку. Неважно, какую платформу вы используете, — есть вероятность, что, с точки зрения остальных участников конференции, вы будете довольно глупо пялиться в угол монитора. Поэтому для достижения полноценного визуального контакта просто смотрите в камеру.

И конечно, самое нелепое, что вы можете сделать во время видеоконференции, — это уставиться на собственное изображение и начать крутить головой, оценивая свою прическу или макияж.

Представьтесь сами и помогите это сделать остальным

Простые жесты помогут снять неловкость.

«Очень важно представлять людей, — считает эксперт по этикету Диана Готсмен. — Недостаточно просто сказать: „Ладно, у нас тут Сью, Джим и Дэн, пусть они что-нибудь скажут“. Это не самый лучший способ начать видеовстречу».

Для облегчения взаимопонимания люди должны услышать тон голоса и посмотреть друг на друга. Если вы неформально обозначили свое присутствие на такой встрече до того, как все перешли к обсуждению повестки, то, когда вы наконец выскажитесь по существу, это будет восприниматься более естественно и органично, людям не придется с удивлением вспоминать, кто вы и откуда.

Избавьтесь от отвлекающих факторов

Для начала возьмите в привычку отключать свой микрофон каждый раз, когда вы им не пользуетесь. Это значительно сократит посторонние шумы, из-за которых почти любой созвон по скайпу часто превращается в какофонию.

Совсем плохо, если ваш телефон зазвонит во время важного заявления босса. Но и даже такие невинные на первый взгляд вещи, как стук по клавиатуре ноутбука или звуки отправки сообщения коллеге благодаря микрофону могут превратиться в серьезную проблему.

Какой бы скучной ни казалась вам видеоконференция, постарайтесь не отвлекаться на посторонние предметы, потому что каждый раз, когда вы переводите взгляд с камеры на что-то еще слишком часто и продолжительно, все понимают, что вы проверяете «инсту» или переписываетесь в соцсетях, а происходящее на видеоконференции вам совсем неинтересно.

Не перебивайте

Может показаться, что формат видеоконференции позволяет разговаривать друг с другом 25 участникам одновременно. На самом деле это не так.

Идеальная беседа предполагает, что в ней участвуют не более четырех человек. Добавьте еще 20 — и у вас больше нет беседы, есть аудитория! А это значит, что, во-первых, вам нужен кто-то, кто следит за порядком, а во-вторых, вам нужна четкая повестка.

С другой стороны, во время видеоконференций люди перебивают друг друга гораздо реже, чем во время обычных телефонных звонков, что объясняется наличием визуального контакта.

Проверьте связь

Как бы странно это ни звучало в наше время повсеместного доступа в интернет, но, перед тем как начать важный звонок, проверьте качество соединения, например на сайтах типа Speedtest. Удостоверьтесь, что скорость интернета не ниже 1,2 Мбит/с.

Фото: Photo by Andrew Neel on Unsplash