Неравенство полов

Праздничные даты 23 февраля и 8 марта знамениты негласным соревнованием между мужчинами и женщинами — кто кого перещеголяет в «оригинальности» подарков. В остальные дни соперничество не исчезает, а, напротив, принимает нешуточный оборот.

В XX веке феминистки добились юридического и социального равенства, но борьба в умах продолжается до сих пор. Особенно это заметно в бизнесе.

Эта статья расскажет, чем женщины в бизнесе уступают мужчинам. И наоборот.

Типичные бойцы

Возьмем двух среднестатистических руководителей подразделений крупной компании.

Знакомьтесь: это Катя и Паша. Катя — руководитель отдела маркетинга, Паша — логистики.

Внешне Катя — воплощение идеальной жизни: молодая, привлекательная и успешная. Но успех не дается Кате легко. Катя чувствует, что подчиненные ее недолюбливают, а высшее руководство недооценивает. Мужчины — руководители Катиного уровня не воспринимают ее всерьез. Катю это огорчает, но не останавливает: такова расплата за смену парадигмы мышления.

Столетиями Катины прародительницы не могли подняться на одну ступень с мужчинами. Гендерные предрассудки господствовали в умах даже самых выдающихся ученых и общественных деятелей.

Аристотель предлагал «относиться к женщинам как к пороку, хотя и включенному в естественное развитие самой природой». Мартин Лютер считал, что «девочки раньше начинают говорить и стоять на ногах, чем мальчики потому, что бурьян растет быстрее, чем зерно».

И сегодня Кате встречаются «мудрецы», не упускающие случая напомнить, что место женщины — на кухне. Сколько еще мужчин молча разделяют эту точку зрения, Кате даже представить страшно.

Но вот Паша точно считает, что Кате бы борщи варить, а не рекламные кампании придумывать.

Катя завидует Паше: вот кому все дается легко! Кате приходится вкалывать в три раза больше, но замечают ее заслуги реже. Катя отлично разбирается в потребностях клиента, но Паша затмевает ее виртуозной оптимизацией цепочек поставок. Даже среди подчиненных Паша пользуется большим уважением.

Это удивляет Катю, но не ученых: исследования доказывают, что гендерные стереотипы по-прежнему живы в наших умах.

В 2003 году ученые провели эксперимент: двум группам добровольцев описали обязанности менеджера, сделавшего стремительную карьеру. Первой группе сказали, что менеджер — мужчина, второй представили руководителя-женщину. Затем участников попросили оценить компетентность менеджера и его способность расположить к себе. Менеджера-мужчину высоко оценили по обоим критериям. Руководителя-женщину участники назвали высококомпетентной, но не способной расположить к себе.

Кате и Паше приходится много работать над стратегическими проектами компании. Совместная работа редко проходит гладко. Катя считает Пашу самоуверенным и бестактным. Паша думает, что Катя много суетится и «циклится» на мелочах. Паша и Катя понятия не имеют, что их мозг устроен по-разному, поэтому списывают все стычки на тяжелый характер коллеги.

Попробуем разобраться, какие проблемы Кати и Паши обусловлены их природой и как это отражается на бизнесе.

Склонность к риску

Паша думает, что Катя ничего не может решить сама. Прежде чем принять решение, она советуется с коллегами, анализирует тонны информации. Для Паши это признаки медлительности и неорганизованности.

Катя считает Пашу везунчиком. Он быстро принимает решение, не рассмотрев внимательно дело со всех сторон. Как правило, события разворачиваются в его пользу. Даже если результаты оказываются не такими, как ожидалось, Паша не испытывает вины и не меняет тактики.

Специалисты по гендерной психологии объясняют: женщины по природе менее склонны к риску, чем мужчины. В древние времена, пока мужчина был на охоте, женщина сидела в пещере с детьми либо собирала фрукты неподалеку от своего жилища. История научила мужчин нападать, а женщин защищаться.

В 2000 году страховые компании Великобритании проанализировали структуру выплат, связанных с автомобильными авариями. Выяснилось, что за последние 4 года за выплатой обратилось 26% застрахованных женщин и 19% мужчин. Также 9% женщин лишились бонуса за отсутствие аварий в течение 12 месяцев, для мужчин этот показатель составил 6,5%.

Живи Катя в Великобритании, она легко попала бы в эти 26%. Увидев статистику, Паша сделал бы логичный вывод — женщины водят хуже. Так считает большинство мужчин. Но ученые это опровергают. Женщины — более осторожные водители. Они склонны медлить, прежде чем сделать маневр. Со стороны это может выглядеть как нерешительность и приводить к инцидентам.

Все то же исследование подтвердило: с участием женщин происходит больше аварий, но выплаты по ним ниже. Основные повреждения в авариях по вине женщин — вмятины и царапины. Самые большие выплаты связаны с авариями по вине мужчин: они чаще разбивают машины всмятку. Кстати, в прошлом году Паша дважды попадал в серьезные ДТП, но это не мешает ему подтрунивать над Катиным навыком параллельной парковки.

Нейробиологи объясняют мужскую склонность к риску высоким уровнем тестостерона: гормон стимулирует стремление к успеху, высоким достижениям и соревновательный дух. Тестостерон также делает мужчину потенциально опасным.

Исследование в Сиднейском университете показало: во время конфликта на школьном дворе 74% мальчиков прибегают к словесной или физической агрессии, чтобы решить проблему. В то время как 78% девочек стараются уйти или обсудить ситуацию. 92% звуковых сигналов в пробках исходят от мужчин. Также мужчины ответственны за 96% квартирных краж и 88% убийств.

Тестостерон толкает мужчин на высокие свершения в бизнесе, в то время как для большинства женщин карьера — не самоцель. В основном они рассматривают карьеру или бизнес как средство повышения материального достатка или самореализации.

Но бизнес меняет женщин. Катины друзья и коллеги отмечают — продвижение по карьерной лестнице сделало Катю жестче, смелее и решительнее. Ученые подтверждают: уровень тестостерона в женском организме может меняться.

Профессор психологии Джеймс Даббс из Университета Джорджии выяснил: чем выше уровень тестостерона у женщин, тем они успешнее. И наоборот — достижения и успех повышают уровень тестостерона.

Отчасти это объясняет тот факт, что женщины-руководители по мере развития карьеры приобретают все больше мужских черт.

В целом Катя руководит отделом осторожнее, чем Паша. Она не ленится лишний раз перепроверить информацию, навести справки, спросить совета. Катя старается идти только на продуманный риск. Ей было бы тяжело управлять бизнесом в высокорисковой сфере. Быстро принимать рискованные решения — конек Паши. Но, когда требуется стабильность и последовательность, Катя может добиваться лучших результатов.

Управление эмоциями

Катя считает Пашу бесчувственным и сухим. Вместо того чтобы обсудить трудную ситуацию, Паша замыкается и утыкается в монитор.

Паша характеризует Катю как суетливую и назойливую. Она начинает обсуждать проблему, не имея в голове решения. «Какая польза от пустого сотрясения воздуха?» — думает Паша. Причина отсутствия взаимопонимания между Катей и Пашей — мозг.

Профессор нейропсихологии из Пенсильванского университета Рубен Гур установил, что в мужском мозге зоны, отвечающие за эмоциональную активность, очень четко ограниченны. Поэтому мужчины справляются с эмоциями на базовом животном уровне — примерно как нападающий крокодил. Женщины же предпочитают «поговорить об этом».

В мозге Паши центры формирования эмоций расположены в правом полушарии. Мужские эмоции не активизируются параллельно с другими функциями. Во время конфликта Паша может аргументировать позицию логически — левое полушарие, а затем переключиться на решение проблемы — правое полушарие. При этом Паша не испытывает эмоций из-за конфликта.

У Кати эмоции возникают в обоих полушариях. Женские эмоции функционируют параллельно с большинством других функций. Неспособность женщин справиться с эмоциями — главная сложность женщины-руководителя и причина стереотипа начальницы-стервы.

Мировые исследования подтверждают: 70–80% мужчин считают работу самой важной частью своей жизни, 70–80% женщин называют главным приоритетом семью. Если женщина несчастлива в семье, она не способна концентрироваться на работе. Если мужчина не реализуется на работе, он не может сфокусироваться на семье.

Мужчины от природы склонны к подозрительности, соревнованию, контролю и защите территории. Они скрывают эмоции, чтобы сохранить контроль над ситуацией. Женщина, как хранительница очага, склонна к открытости, доверию и сотрудничеству.

Катя и Паша по-разному реагируют на проблему и не могут понять друг друга.

Напряженные мужчины принимают алкоголь и вторгаются в другие страны. Напряженные женщины едят сладкое и заполняют торговые центры. В условиях стресса женщины говорят не думая, а мужчины действуют не думая. Вот почему 90% тюремных заключенных — мужчины, а 90% клиентов психотерапевтов — женщины.

В реакции на стресс Катя проигрывает Паше. У мужчин под давлением включаются зоны мозга, отвечающие за пространственное мышление, логику и решение проблемы, а у женщин — функция речи. Прежде чем женщина сможет перейти к конструктивному решению проблемы, ей нужно выговориться и выплеснуть эмоции.

Внимание к деталям

Паша называет Катю дотошной и въедливой. Она склонна цепляться к мелочам и уклоняться от сути вопроса. Катя считает Пашу невнимательным и ленивым. Ему не хватает упорства и усидчивости для кропотливой работы.

Как выяснили ученые, женская внимательность обусловлена древним прошлым и прочно встроена в мозг. Знаменитое высказывание «все мужчины — дальтоники», — только отчасти шутка. Женщины действительно различают больше цветовых оттенков.

У женщин лучше развито периферическое зрение: находясь в пещере с детьми, женщина была вынуждена еще в прямом смысле краем глаза следить, чтобы в жилище не пробрались, например, хищники. Мужчины, наоборот, лучше различают объекты на дальнем расстоянии: это связано с прошлым охотника, выслеживавшего добычу.

Женский слух тоже отличается от мужского — он более тонок и чуток. Ученые объясняют это необходимостью слышать и узнавать плач ребенка. Кроме того, женщины превосходят мужчин в умении распознавать вкусы, запахи и трактовать язык телодвижений.

В 1978 году Аллан и Барбара Пиз провели эксперимент в роддоме. Мамам показывали короткие ролики с плачущими детьми. Большинство женщин легко распознали широкий спектр эмоций, например голод, боль или утомление. Когда опыт провели с отцами, только 10% из них смогли различить более двух эмоций.

Катина внимательность помогает не только вставлять нитку в иголку и находить ошибки в бухгалтерских документах. Катя лучше Паши распознает отношения внутри коллектива. Женщинам проще выявлять личные связи между сотрудниками и обнаруживать скрытые мотивы. В этой сфере они превосходят мужчин.

Укрепление отношений

Паше кажется, что Катя слишком много времени тратит на бессмысленную болтовню с подчиненными. Катя считает, что Паша не уделяет должного внимания людям и вообще ничего не знает о сотрудниках.

Стратегия работы в группе обусловлена гендерной принадлежностью и проявляется в раннем возрасте. Женщины с детства склонны к кооперации, в их группах сложно определить лидера визуально. Для укрепления межличностных связей девочки делятся секретами. Во время разговора подружки наклоняются друг к другу и сохраняют визуальный контакт.

Для мальчишеских групп характерна четкая иерархия с явным лидером, которого видно по уверенной манере речи и языку телодвижений. Мальчики редко смотрят друг другу прямо в лицо и не используют разговоры для укрепления отношений. Дружба мальчиков держится на совместной физической активности.

Исследования младенцев в возрасте от нескольких часов до нескольких месяцев от роду доказывают: мальчикам нравятся вещи, девочкам — люди.

Мальчики с высоким социальным статусом раздают указания остальным членам группы. Девочки избегают прямых указов. Обычно они выносят предложения, обсуждают альтернативы и приходят к согласию. Если девочка командует, то оказывается в социальной изоляции.

Женщины, придерживающиеся мужского стиля в руководстве, рискуют быть воспринятыми как «командирши». Мужчин, следующих такой же линии поведения, считают решительными.

Фокус на общении помогает Кате преуспеть в маркетинге: она понимает поведение клиентов и направляет его в нужное русло. Также женщинам лучше удается выявлять таланты подчиненных и умело применять их на практике. Паша ожидает, что сотрудники сами заявят о своих способностях.

Ведение переговоров

Пашину манеру вести переговоры Катя считает категоричной. Порой его высказывания кажутся грубыми. Паша, в свою очередь, называет Катю многословной и неорганизованной. Она часто высказывается не по делу и затягивает встречи.

Катина многословность и Пашина лаконичность объясняется различиями в строении их мозга.

Специалист по поведению Дебора Таннен выявила, что мальчики страдают нарушением речи в два раза чаще, чем девочки. После инсульта речь у женщин восстанавливается лучше, чем у мужчин. При обработке вербальной информации женщины задействуют оба полушария головного мозга, а мужчины — одно.

Мужской мозг концентрируется на одной задаче, а женский приспособлен к многозадачности. Женщины обсуждают сразу несколько тем и понимают друг друга, но для мужчин параллельное обсуждение неприемлемо. Во время деловых встреч мужчины не могут отслеживать дискуссию сразу по нескольким вопросам, поэтому часто игнорируют женские предложения.

Второй способ, которым женщины могут свести коллег мужского пола с ума, — непрямая речь.

Вместо того чтобы прямо попросить коллегу открыть окно, Катя скажет: «Кажется, здесь душно».

Паша терпеть не может, когда Катя говорит непрямо. Мужчины выражают мысли короткими, прямыми предложениями, «заточенными» под решение конкретного вопроса. Такой подход помогает быстрее закрывать сделки и укреплять авторитет.

Третья раздражающая мужчин женская особенность — размышление вслух. Мужчины высказываются только тогда, когда у них есть готовый ответ: устройство мозга и давление социума не позволяют мужчинам демонстрировать неуверенность и страх.

Во время переговоров Кате помогает склонность к кооперации, развитая интуиция и умение считывать невербальные сигналы. Но Пашу раздражают ее неуместные вопросы и пустая болтовня — это затягивает встречи и тормозит принятие решений. Поэтому в умении вести переговоры женщины проигрывают мужчинам.

В поисках равновесия

Катя — осторожная, внимательная, проницательная и склонная к сотрудничеству. Паша — смелый, решительный, хладнокровный и склонный к соперничеству. Выяснять, кто лучше, бесполезно. Вместо того чтобы культивировать древние предрассудки, мужчинам и женщинам нужно узнать об особенностях друг друга и научиться с ними работать. На благо бизнеса.

Оптимизируйте риски. Мужчины могут научиться у женщин тщательнее анализировать риски и взвешивать решения. Женщинам нужно помнить, что большие успехи требуют большой смелости.

Осознайте эмоции. Женщинам не стоит тревожить мужчину, пока он молчаливо обдумывает проблему. Мужчине следует дать женщине выговориться, прежде чем переходить к конструктивному обсуждению.

Концентрируйте внимание. Женщинам проще концентрироваться на важных деталях, а мужчинам — на сути проблемы. Такое разделение труда позволит принять качественное решение.

Учитывайте специфику общения. Мужчинам стоит воспринимать женскую болтовню как ценный источник информации. Женщинам нужно перестать считать мужское молчание недостатком — лучшие решения мужчины генерируют молча.

Адаптируйтесь к переговорам. Женщинам нужно научиться говорить последовательно, структурированно и по существу. Мужчинам важно помнить, что за сбивчивой формой может скрываться ценное содержание.

Текст: Жанна Омельяненко

Иллюстрации: Константин Амелин

Фото в начале: кадр из фильма «Мистер и миссис Смит»

Слушайте статью в iTunes и SoundCloud.

Вы просили решение для Android. Попробуйте такой вариант и обязательно напишите, как вам.