В продолжение темы Джеффри Джеймс, редактор ресурса Inc.com и автор блога Sales Source, составил список из пяти фраз, которые делают коммерческое предложение неэффективным.
«Наш продукт создан для ....»
Потенциальному заказчику совершенно все равно, какие цели вы преследовали, создавая или проектируя свой продукт, какими намерениями руководствовались и каким образом продумывали детали.
Ему не нужно вникать в суть процесса и знать, что там творится у вас в голове.
Дело в том, что иногда оказывается, что продукт (программа, мобильное приложение или
По большому счету это означает: «Когда мы создавали этот продукт, мы хотели, чтобы он…» Возможно, и не смогли, но очень хотели! Лучше уж говорить о том, что продукт действительно делает, чем о том, для чего он предназначен.
Более подходящий вариант:«Наш продукт выполняет…»
«Наш продукт позволяет/помогает/дает возможность пользователю…»
Звучит так, будто вы считаете, что потребителю нужно то, что делает ваш продукт: неважно, что именно, — он просто всю жизнь ждал именно этого.
Но для потребителя это далеко не так. У них свои цели, им важны их собственные задачи, для выполнения которых ваш продукт может подойти, а может, и не подойдет. Им нужно понимать, что именно привнесет покупка вашего продукта в их жизнь, насколько улучшит ее, сделает проще и приятнее?
Более подходящий вариант: «При помощи нашего продукта вы сможете…»
«Наш продукт обладает такими функциями/способностями, как…»
Список функций обычно путает читателя. Дело в том, что он будто бы предполагает, что потребитель точно знает, что ему нужно, и будет соотносить свои потребности с пунктами списка.
Однако это может быть, только если вы предъявляете ему не коммерческое предложение, а официальный запрос на контрактное предложение (Request for Proposal (RFP)). В большинстве же случаев потребитель не может четко сказать, что у него за проблема. Откуда же ему знать, какое решение ему подходит? Более того, если
Более подходящий вариант: «Результатом использования станет (
«По всем вопросам обращайтесь…»
Эта фраза предполагает, что вы практически заставляете читателя сделать
Но это не так. На самом деле ваш потенциальный заказчик в курсе, что вы будете счастливы, если он вам позвонит, так что его уж точно не нужно подбадривать.
Учтите еще одну вещь: эта фраза звучит казенно и старомодно (такое ощущение, будто вы ее взяли из телепередачи
Более подходящий вариант: его нет. Просто оставьте свой номер телефона. Если человек захочет, он позвонит.
«С нетерпением ждем вашего ответа»
Разумеется, ждете. Читатель прекрасно понимает, что вы сгораете от нетерпения продать ему свой товар. Только эта фраза звучит слишком навязчиво. И даже заносчиво, как будто вы предлагаете нечто прекрасное настолько, что потенциальный заказчик — и в этом нет никаких сомнений — непременно это у вас закажет, и когда это произойдет — всего лишь вопрос времени. Не лучший способ произвести впечатление.
Более того, вы уверены, что читателю есть дело до вашего нетерпения и ваших ожиданий, то есть до ваших эмоций и желаний? Так зачем же о них говорить?
Более подходящий вариант: «Если вас заинтересует наше предложение, мы можем…»
О том, что еще не так может быть с коммерческим предложением и как это исправить читайте здесь
Подпишитесь
на рассылку Мегаплана
Или следите за нашими обновлениями в Telegram>
