Игра на вылет

Чемпионат мира по футболу 2018 закончился, но его отголоски, уверены, еще долго будут будоражить сердца и души болельщиков. Потрясающая атмосфера мундиаля нас тоже не оставила равнодушными и вдохновила на необычный эксперимент: представить результаты футбольных матчей после выхода команд из групп на канбан-доске, реализованной в CRM-системе Мегаплан. На понятном примере проще объяснить ключевые принципы и возможности применения канбан-карточек онлайн.

Статья будет полезна тем, кто хотел бы увидеть электронный канбан и понять основные принципы работы с ним. Болельщики смогут освежить в памяти расклад футбольных сил и еще раз пережить ни с чем не сравнимые эмоции. В общем, вперед — совмещать полезное с приятным!

До футбола

«Канбан» — слово, пришедшее к нам из японского языка. Этот термин начал использоваться на производствах компании Toyota в 60-х годах прошлого века. Он подразумевал применение конвейерного метода для всех вспомогательных работ, чтобы избегать простоев и сбоев в поставках деталей и оборудования. Позже метод канбан стал использоваться для управления задачами и проектами в ИТ-индустрии, затем продажами и сделками в розничной торговле. Сегодня он применяется для любых видов работ, требующих разделения рабочего процесса на этапы.

Главный инструмент системы канбан — доска, разделенная на столбцы. Они представляют собой этапы (статусы), через которые проходит работа. Канбан помогает разложить все по полочкам, делая цепочку задач наглядной как никогда. При взгляде на канбан-доску всем сразу понятно, что было запланировано, что из этого на какой стадии выполнения находится и когда можно планировать финиш. Например, канбан поможет руководителю проекта понять, к какому числу дизайнер планирует закончить макет сайта, а дизайнеру — наглядно показать, на каком этапе работы он находится в данный момент.

При чем тут футбол?

Еще спрашиваете! В CRM-системе Мегаплан канбан-доска предназначена для сделок. Как только в сделке намечается прогресс, менеджер перетаскивает ее карточку в следующую графу, то есть на следующий этап воронки продаж — например, от приема заявки переходит к отправке коммерческого предложения.

Теперь представим, что наши сделки — это футбольные команды, которые начинают свой путь в матчах на вылет.

Как известно, после выхода из групп чемпионаты по футболу проводятся по системе с выбыванием, то есть на каждом этапе проигравшие команды его покидают. Так же и со сделками: быстро не перезвонили клиенту, забыли отправить договор — сделка сорвалась и вышла из игры за прибыль. Положение команд в турнирной сетке меняется после очередных матчей, как и состояние сделок на доске: некоторые проваливаются — так же, как из турнира вылетают команды, — а некоторые завершаются успешно — как и более сильные команды обыгрывают соперников и попадают в следующий этап чемпионата.

Список команд

Итак, вернемся в 29 июня 2018 года: групповой этап позади, мы полны надежд и верим в российскую сборную, как никогда прежде. В игре осталось 16 сильнейших команд планеты, набравших наибольшее количество очков в групповых турнирах. Им предстоит пройти три сложнейших отборочных этапа. Составляем список этих команд в CRM-системе Мегаплан, добавляя их в базу клиентов.

Создаем для каждой команды свою карточку: добавляем флаг страны, в качестве ответственного указываем тренера перечисляем членов команды и планируем матчи в надежде на лучшее. Если бы речь шла о реальных клиентах, мы бы добавили логотип, назначили ответственного менеджера, запланировали коммуникации, в описании клиента написали бы о том, в какой сфере он работает.

Важно, что карточку клиента можно настроить, то есть добавить собственные поля — например, для указания соперников или места матча. Итоговый счет встреч удобно фиксировать в комментариях журнала по аналогии с вопросами клиента по сделке или использованию вашего продукта. Там же можно добавить видео, фотографии с матча или описать собственные эмоции от игры. Менеджеры могут прикладывать документы и автоматически добавлять имейл-переписку, если настроят интеграцию своей почты с CRM-системой.

Канбан чемпионата

Чтобы включить канбан в Мегаплане, мы должны озаглавить графы таблицы. Для этого создаем схему сделки, начиная с 1/8 финала. В схеме можно сразу настроить очередность и условия перехода из статуса в статус. Например, установить, что переходы должны проходить последовательно, а не перескакивать через один. Тогда невозможно будет из 1/8 финала сразу попасть в полуфинал, минуя четвертьфинал, или из полуфинала вернуться в предыдущий этап. Только вперед!

Теперь переключаемся на канбан-доску для нашей схемы и начинаем добавлять сделки. В каждой сделке обязательно присутствует клиент, иначе сделка не была бы сделкой. В нашем случае клиентами выступают команды, список которых мы уже добавили в CRM-систему. Удобно, что статусы сделок имеют цветовую индикацию.

Для каждой сборной создаем свою сделку. В журнал сделки, как и в журнал клиента, добавляются фото- и видеофайлы, пишутся комментарии и прикрепляются документы. Все материалы можно тут же просматривать или делиться ими с коллегами.

Новые сделки появляются в первой колонке — для сборных команд это так называемая точка входа. Вид мини-карточек на канбан-доске лучше настроить сразу, чтобы на них выводить важную информация. В чемпионате это могут быть данные о команде соперника и результатах матча.

Перемещение карточек

Как только заканчивается очередной матч чемпионата, карточка победителя меняет статус. Чтобы изменить статус, не нужно заходить в карточку сделки. Достаточно, удерживая ее левой кнопкой мыши, перетащить в следующую графу канбан-доски прямо на экране компьютера. Это очень удобно, просто и экономит время. Восемь команд-победителей переходят в четвертьфинал.

Так же поступаем с карточками сборных в следующих матчах. Во-первых, как только соперники определяются, меняем их в карточках команд, во-вторых, в комментарии пишем счет матча. Всех победителей отправляем в следующий этап, перетаскивая их карточки на этап полуфинала. В полуфинале остаются четыре команды.

Дожидаемся результатов и переносим карточки сборных Хорватии и Франции в финал. 15 июля на московском стадионе «Лужники» французская сборная завоевала чемпионский кубок. Кстати, в 2014 году в финале чемпионата мира встречались команды Германии и Аргентины. В 2018-м Германия не смогла выйти из группы, а Аргентина — преодолеть рубеж одной восьмой.

Вот так итоговая турнирная сетка Чемпионата мира по футболу 2018 выглядит на канбан-доске Мегаплана. Красота, да и только!

Попробовать канбан-доску онлайн для своих целей можно прямо сейчас. Зарегистрируйте Мегаплан бесплатно на 14 дней и попробуйте вести сделки вдвое эффективнее. В Мегаплане еще много других полезных инструментов для увеличения продаж и успешной реализации проектов. Грех не воспользоваться!

Фото: Photo by Click and Boo on Unsplash