Если в вашей компании есть правила обслуживания клиентов, базы знаний, требования к сотрудникам, конституция, внутренний регламент или любые другие фирменные стандарты — им место в обсуждениях.
Публикуйте здесь правила работы и открывайте комментарии, чтобы отвечать на вопросы сотрудников. Первое, что делает новый сотрудник в Мегаплане — заходит в обсуждения и читает правила, вместе со всеми комментариями. Это удобно: сотрудник уже видит ответы на вопросы предшественников.
Чтобы стандарты не потерялись в потоке других обсуждений, создайте для них отдельный раздел. Зайдите в «Настройку» — «Справочники» — первым пунктом откроются «Разделы обсуждений». Добавьте новый раздел и сохраните.
Теперь при создании нового обсуждения не забудьте указать созданный ранее раздел.
Не рекомендуем прикреплять корпстандарты наверху с помощью «булавки»: стандартов может быть много, а когда обсуждения начинаются со старых корпоративных документов (которые все и так знают), это неудобно. Удобнее создавать отдельный раздел и дисциплинированно копить в нем корпстандарты.
Через несколько лет из корпстандартов можно сделать книгу :-)
