Всем привет!
Рассказываем, чем порадуем в свежем обновлении Мегаплана. Большинство изменений касаются модуля «Общение»: в чатах появились новые удобные уведомления, обсуждения теперь можно сортировать, а сообщения находить через поиск. Но на этом новшества не заканчиваются.
Новый модуль «Общение»
Общайтесь с комфортом
Теперь вы можете на одной вкладке переключаться между чатами и новой почтой, которая появится в ближайшее время. В обсуждениях стало проще навести порядок. По умолчанию они разделены на чаты, в которых вы участвуете, чаты подчиненных и чаты, помещенные вами в архив. Изменения коснулись и внешнего вида модуля. Чаты можно разворачивать на весь экран – это удобно!
Уведомления можно настроить так, чтобы важные сообщения оказывались сверху. Чаты можно закреплять и для всех, и только для себя. Эти функции отображаются разными значками, поэтому перепутать сложно. Когда не пользуетесь каким-то чатом, добавьте его в архив и отключите уведомления – они не будут отвлекать. Отключить звуковые оповещения можно в настройках.
Кроме того, все чаты из списка можно сортировать по папкам. Разделите диалоги, исходя из их рабочей ценности, тематики и прочих критериев, важных для вас.
Вы можете создать группу или канал. В первом случае участвуют в обсуждении все добавленные сотрудники.
Во втором – только создатель чата или кто-либо из его начальников, а остальные выступают только как читатели. Канал – это удобный формат для массовой рассылки новостей и уведомлений.
Какие еще удобства появились в чате? Теперь можно пользоваться поиском, чтобы найти конкретный чат или сообщение в переписке.
Рядом с каждым сообщением можно увидеть, просмотрено ли оно, кем именно и когда, а также кому из сотрудников оно понравилось.
А еще у вас появилась возможность отредактировать сообщение сразу после отправки и ответить на сообщение без копирования текста, как раньше. Если вы упомянете коллегу в чате через @, он получит уведомление, даже если отключил оповещение.
Копии задач
Ставьте задачи и экономьте время
Если часто ставите однотипные задачи, теперь можно использовать не только шаблоны. Просто скопируйте и отредактируйте задачу, изменив те вводные, которые в этом нуждаются: исполнителей, ответственных, дедлайн или название.
Новое в календаре
Планируйте и не забывайте о важном
Создавая событие на календаре и добавляя участников, вы будете видеть, кто из них когда свободен. Это очень удобно, если планируете общие дела. Все участники получат уведомление о предстоящем событии.
Увидеть, свободен ли сотрудник, можно прямо в процессе планирования. Добавьте новое дело и укажите участников. Мегаплан покажет, в какое время дня у коллеги ничего не запланировано, а в какие часы он занят.
Также календарь поможет не забыть о важном : о дне рождения сотрудника или делах с близким дедлайном. Если видите уведомление о дне рождения, можно перейти в карточку сотрудника и поздравить его.
Чтобы посмотреть просроченные дела, выберите соответствующее значение в фильтре – это поможет своевременно отреагировать на пропущенный дедлайн.
Помощь в сделках
Быстрые ответы на сложные вопросы
Не знаете, как создать нестандартный сценарий? Воспользуйтесь нашей помощью. При добавлении сценария увидите окно, в котором найдете ссылки на полезную информацию из нашего Справочного центра. Там вы получите не только советы, но и примеры уже готовых сценариев.
Все мессенджеры рядом
Переписывайтесь с клиентами, где угодно
Хотите подключить интеграцию с WhatsApp, Telegram или Instagram? Нет проблем! Просто зайдите в соответствующую вкладку в настройках – мы объединили их в одном месте.
Здесь же можно прочитать о каждой интеграции. Например, посмотрите, сколько сотрудников задействовано и, если недостаточно, подключите новых менеджеров к работе над заявками из мессенджеров. Узнайте, куда попадают сообщения из мессенджеров: в карточки сделок или клиентов. Вы сможете разделить заявки и обратную связь, при необходимости адресовав их разным сотрудникам. В этом же разделе можно подключить дополнительные номера.
CRM:Бизнес
Тариф для автоматизации любых бизнес-процессов
«CRM: Бизнес» отличается от тарифа «CRM: Клиенты и продажи+» расширенными бизнес-процессами, которые удобно отслеживать. Вы сможете настроить не только сам бизнес-процесс, но и отредактировать названия его элементов. В карточке слово «Сделка» замените удобным для вашей компании наименованием: «Заказ», «Документ», «Согласование» или другим. Работа в такой системе будет комфортной и для сотрудников, и для руководителей. Дополнительный упор сделан на аудит и обучение сотрудников. Это предложение для новых клиентов Мегаплана – именно поэтому в нем большое внимание уделено консультациям.
Нам кажется, что обновление получилось полезным. А вам? Если согласны, поделитесь мнением о Мегаплане на сайте Startpack. А чтобы узнать больше об этом и других обновлениях, зайдите в наш удобный Справочный центр.
