Семь смертных грехов соискателя

Три года назад мы опубликовали статью о том, что нас раздражает в соискателях, но люди продолжают совершать старые ошибки. Мы решили напомнить вам о грехах, которые снижают шансы на трудоустройство в любой компании.

Эта статья будет полезна тем, кто ищет работу, и особенно тем, кто хотел бы устроиться в IT-компанию, такую как Мегаплан.

Дезинформация

Мы уже писали о том, что ставить в резюме несуразные фотографии из ванной комнаты неуместно. Еще хуже присылать старые фотографии. Некоторые кандидаты думают, что за десять-пятнадцать лет они совсем не изменились: не сменили прическу, не похудели или, наоборот, не стали солиднее. Вот только Мегаплан часто ищет специалистов, которым предстоит общаться с клиентами и публично выступать. И внешность на таких позициях имеет значение.

У меня был случай. Я ждал на собеседование вчерашнюю студентку с короткими светлыми волосами. В назначенное время вышел ее встречать на ресепшен, но не увидел. На диване, конечно, сидела солидная дама, но на фото в резюме она была не похожа: длинные рыжие волосы, очки с диоптриями. Решил, что кандидат опаздывает. Несколько раз лично ходил искать соискательницу и, в конце концов, ей позвонил. Оказалось, что она ждала меня минут 20. Та самая незнакомка, а я ее просто не узнал. Мы потеряли время, и собеседование пришлось провести в укороченном формате. В итоге она не прошла.

Первое впечатление нельзя получить по фотографии. Но если ты ожидаешь высокого брюнета, а приходит человек, эксплуатирующий образ Брюса Уиллиса, — это обманутые ожидания. И дело не в том, что ценность у брюнетов или блондинов разная. Просто совравший о своей внешности человек мог соврать и о своем трудовом опыте и навыках, а это уже значительно хуже.

Забывчивость

Вы никогда не сможете предугадать, на какие пункты в резюме обращает внимание эйчар-менеджер. Соискатели до мелочей прописывают трудовой опыт, но забывают написать возраст, разместить фотографию или указать личные предпочтения. Мы приглашаем человека на встречу и обнаруживаем, что тратим время на неподходящего кандидата.

К примеру, возраст. Сейчас стало модно не занижать свои года, а завышать. Я допускаю, что молодой человек в 22 года может иметь достаточный опыт и квалификацию. Но что, если я ищу специалиста на должность руководителя отдела, где каждому сотруднику за 35? Мне нужен тот, кому не придется с боем доказывать подчиненным, что есть за что его уважать. Если же все сотрудники отдела из поколения Z, то кандидат из поколения Х может просто не вписаться в коллектив: не будет общих интересов.

В бизнесе нет задачи нанять лучшего из лучших. Важно не ошибиться и не потерять денег на неверном кандидате. Перестаньте скрывать ваш возраст, внешность, место рождения. Если для нас они важны — на собеседовании все вскроется, и неподходящего соискателя все равно не возьмут. А если нас эти данные не заинтересуют, то вдвойне глупо их скрывать.

Сытость

Московская прописка не грех, но на некоторые вакансии мы москвичей не рассматриваем. К примеру, менеджер по продажам. Такой специалист должен быть «голодным». А если ты москвич, то в большинстве случаев у вас есть прописка, друзья, которые помогут в трудную минуту, и нет нужды платить аренду каждый месяц. Приезжие в этом плане менее устроены, и оттого больше нуждаются в деньгах. Они мотивированы работать, и им важно добиться максимально возможной ставки, включая все премии. А нам такая нацеленность на работу выгодна.

Некоторые девушки скрывают семейное положение, особенно если они только что вышли из декрета. Им кажется, что работодателя отпугнет маленький ребенок и необходимость иногда сорваться с работы для домашних дел. А вот я скажу, что такие молодые мамы — прекрасные кандидаты. Они готовы сильно вкладываться, соскучились по общению и рады любой работе. Их нацеленность на достижения окупает необходимость некоторых поблажек.

Не думайте, что если вы продемонстрируете нам, как работодатели рвут вас на части, то мы тут же включимся в эту борьбу. Если вы не очень боитесь потерять нашу вакансию, то и мы не очень заинтересованы в вас как в будущем работнике. Нужны те, кто готов работать, а не пришел перекантоваться на пути к мечте. «Перебивающихся» с крутонов на дифлопе просьба не отзываться.

Лень

Удивительно, но многие ломаются на тестовом задании. Хотя в нашей компании оно не занимает так много времени, как в других, именно здесь «гибнет» большинство кандидатов. Людям жаль бесплатно тратить время. Еще им кажется, что мы хотим украсть их идеи.

Мы редко ставим на тестовом задании реальные вопросы. Единственный раз, когда мы так сделали, мы честно оплатили принятую работу. Чаще мы хотим посмотреть, как кандидат мыслит. Если мы спрашиваем вас, что вы планируете делать на должности первые несколько недель или какие шаги вы предпримите по продвижению Мегаплана, мы всего лишь тестируем деморежим. Нам нет нужды строить стратегию бизнеса на рекомендациях соискателей.

Люди часто считают, что идеи, которые приходят им в голову, уникальны и обладают большой ценностью. На рынке ценится реализация, а одни и те же идеи рождаются у многих. В первую очередь мы ищем тех, кто умеет доводить свои идеи до конца. У нас у самих много идей, которые ждут в работе. Скорее всего, если на собеседовании вы внезапно озвучите ультрасовременную стратегию, вас же и назначат воплощать ее в жизнь.

Неуважение

Пренебрежение будущим работодателем проявляется в мелочах. Собеседование по скайпу в телефоне, когда звонок проходит в шумном кафе или на ветренной улице; сопроводительное письмо, написанное под копирку с прошлой вакансии; опоздание или перенос встречи — все это снижает ваши шансы на трудоустройство.

Для того чтобы провести встречу с кандидатом, нам надо найти время, когда будут свободны будущий руководитель и ведущие специалисты. Мы переносим встречи, откладываем работу, а кандидат не приходит или тратит наше время мелочами, о которых можно было подумать заранее. Лично я сразу предлагаю отказывать таким необязательным работникам и не делать им поблажек.

Некоторые соискатели рассматривают сразу несколько предложений о работе, и мы не вправе их за это осуждать. Но правила банальной вежливости обязывают вас предупредить об отмене, позвонив тем, с кем вы договаривались о собеседовании или об оформлении оффера. Надеюсь, сервисы по поиску работы научатся вести черный список кандидатов, доступный работодателям.

Любопытство

Мы не против вопросов на собеседовании и всегда с радостью расскажем о том, какие вас ожидают зарплата, обязанности и условия труда. Но есть вопросы, которые при первом знакомстве удивляют и иногда даже вызывают подозрение.

Некоторые кандидаты с первых же минут начинают агрессивно расспрашивать о компании. Они требуют раскрыть точные цифры маркетинга, цену лида, конверсию. Интересуются средним чеком и размером базы активных пользователей. При этом так активно настаивают, что я чувствую себя на вражеском допросе. Поймите, на собеседовании никто отвечать вам на такие вопросы не обязан.

У бизнеса есть информация, которая не подходит для широкого распространения. Со всеми нашими сотрудниками мы обязательно подписываем NDA — соглашение о неразглашении. Но пока мы не заключили с вами договор, подписывать такие бумаги бесполезно. Постарайтесь не задавать вопросы, которые касаются показателей и цифр. И если вам вежливо отказали в ответе, не проявляйте агрессию. Вы всегда вправе отказаться от нашей вакансии, как и мы вам — отказать.

Мультизадачность

Новинка последних нескольких лет — соискатели-агентства. Мы приглашаем на собеседование человека с идеальным резюме, и вдруг оказывается, что он не соискатель, а ИП. На него работают специалисты похожего профиля, и он за нашу зарплату готов поручить своим сотрудникам справиться с поставленными задачами. Мы точно выяснили: это путь в никуда.

Мы ищем человека на должность внутри компании и готовы платить ему хорошую зарплату. Если бы мы искали стажера, мы потратили бы меньше денег, а если бы искали подрядчика — меньше сил. За наши вложения нам предоставляют весьма посредственный уровень. Квалифицированный кандидат, образ которого демонстрируют на собеседовании, к нашей задаче совсем не подойдет.

Гордыня

Популярные статьи по трудоустройству советуют изучить сайт и продукт работодателя. К сожалению, иногда слишком рьяные соискатели буквально препарируют доступные им данные и высокомерно сообщают об этом при встрече. Даже если кандидат говорит по делу, есть очень тонкая грань между «есть способ сделать лучше» и «вы все неправильно делаете».

Вы приходите и говорите: «Мегаплан, мне нужна работа». Но вы делаете это без уважения, вы не предлагаете свой профессионализм, вы находите наши ошибки. А мы и сами знаем наши слабые места. Возможно, как раз в этот момент над ними ведется работа. Скорее всего, вы не оставите хорошего впечатления, если начнете самоутверждаться за наш счет.

Мы слышали много историй про то, как человека взяли в службу безопасности, потому что он нашел ошибки в системе охраны. Забудьте, это не относится к другим профессиям. У нас могут быть десятки причин, почему где-то существует ошибка. Возможно, нам не хочется об этом говорить. Допустим, вакансию до вас занимал совершенно неподходящий кандидат, и мы хотим, чтобы вы все исправили. Но даже если вы укажите нам на ошибку, важно то, как вы это сделаете. Не демонстрируйте свое превосходство — лучше покажите, чем вы можете быть полезны компании.

Наши правила

Мы ищем соискателей на общеизвестном ресурсе в 80% случаев. Для них в Мегаплане есть два проходных фильтра. Сначала резюме просматривает эйчар-менеджер. У него список требований, по которым ведется отбор кандидатов: к примеру, определенный опыт работы на конкретной должности, возраст и умения. Если кандидат не соответствует — его резюме отбор не проходит. Если не указан, скажем, возраст — тоже идет в отказ. Избранные резюме попадают в Мегаплане в задачу для руководителя направления.

Я трачу 40 минут в день на просмотр резюме, приложенных в задачу. Просматриваю «по диагонали»: фотография, последнее место работы и проведенный там срок, ключевые навыки и графа «о себе». Всегда пропускаю фразы типа «Прошу рассмотреть мое резюме...» или «Меня заинтересовала работа в вашей фирме...» — они слишком обезличены. И видно, что шаблоны копипаст. Среди одинаковых анкет могу запомнить кандидата, если он проявит оригинальность.

Но помните: все написанное может быть использовано против вас. К примеру, однажды мы не взяли человека, который написал, что увлекается английским языком. На собеседовании выяснилось, что он изучает язык ради иммиграции, и такой кандидат не станет делать карьеру в нашей компании. А вот другой соискатель отметил, что в свободное время пишет рецензии на кинофильмы. Я нашел его страничку во «ВКонтакте», с удовольствием почитал обзоры и на встрече уже был к нему сильно расположен.

Если у вас есть особые пожелания — не стоит их скрывать. Они или сыграют вам на руку, или сэкономят время. После того как мы начали бороться с курением, мы стараемся не брать на работу курильщиков. А вот если вы напишите, что любите кикер, мы присмотримся к вам внимательнее: у нас многие сотрудники любят этот настольный футбол.

Правда, если у вас небольшой опыт работы, недостаточно знаний или склочный характер, то даже самое удивительное хобби не поможет вам найти место в Мегаплане. На первом месте для нас все-таки стоит работа.

Текст: Сергей Козлов, Иллюстрации: Константин Амелин
Фото: Unsplash