Бесплатные CRM системы

Бесплатная версия CRM – отличный выбор для малого бизнеса или компаний, которые только оценивают преимущества цифровизации. Рассказываем о том, какими возможностями должна обладать такая платформа, а также о пяти лучших CRM, которые вы можете попробовать без покупки.

Есть ли смысл тратить ресурсы на внедрение CRM?

Однозначно да! По данным статьи, опубликованной на сайте Finances Online, затраты на внедрение CRM в среднем окупаются в 8 раз. При этом еще в 2011 году инвестиции окупались в среднем в пять раз, рост с тех пор составил 38% и продолжается. К тому же у вас всегда есть бесплатный тестовый период, во время которого вы вовсе ничего не тратите.

Что должно быть в хорошей бесплатной CRM

В рейтинге, который мы составили, принимают участие только те программы, которые даже в бесплатной версии предоставляют все базовые возможности.

При этом мы считаем, что бесплатная CRM должна работать онлайн, без установки специальных приложений. И последний важный критерий – это порог входа: чем проще освоить программу, тем лучше.

Рейтинг бесплатных CRM-систем

Прежде чем перейти к обзору конкретных решений и платформ, отметим, что полностью бесплатных CRM с достаточным для работы функционалом не существует. Все серьезные продукты в этой сфере предлагают либо тестовый период – у Мегаплана, например, это 14 дней – либо урезанную по количеству пользователей и возможностям бесплатную версию. Этого вполне достаточно для того, чтобы ознакомиться с конкретной системой и понять, подходит ли она вам.

Freshworks

Отличная CRM для малого и среднего бизнеса, у которой есть неограниченный по времени бесплатный режим.

В рамках тарифа Forever Free вы получаете:

1. Возможность зарегистрировать в CRM столько пользователей, сколько вам нужно – без ограничений.
2. Гибкое управление лидами и контактами, включающее в себя функцию отслеживания этапов жизненного цикла клиента.
3. Встроенные чат и телефонию.
4. Поддержку в режиме 24/7.

На первый взгляд, этого уже вполне достаточно для работы, но многие основные функции – цепочки продаж, каталог товаров, отчетность и аналитика – доступны только на платных тарифах. Учитывайте это при выборе.

HubSpot

Мощное решение от одного из лидеров международного рынка облачных сервисов.

В бесплатной версии CRM предлагает базовые возможности для взаимодействия с клиентами:

1. создание основных форм для сбора данных;
2. рассылку на 2000 писем в месяц;
3. управление рекламными объявлениями;
4. чат с клиентами;
5. до трех панелей мониторинга и 10 отчетов на каждой панели.

Все публичные страницы в бесплатной версии будут брендированы HubSpot. Тем не менее система будет неплохим решением, если ваша главная цель – централизованное продвижение своих товаров и услуг среди клиентов.

Agile CRM

Бесплатная CRM для малого бизнеса – можно зарегистрировать всего 10 пользователей, зато база включает до 50 000 контактов и контрагентов.

Доступный функционал:

1. цепочки продаж;
2. скоринг контрагентов;
3. индивидуальные треки сделок;
4. телефония.

Создавать сделки, готовить документы и ставить задачи можно без ограничений: если у вас меньше 10 сотрудников, бесплатной версии Agile CRM хватит надолго. Однако самые «вкусные» функции, вроде управления кампаниями и автоматизации маркетинга, доступны только на платных тарифах.

Apptivo

Простая в использовании CRM-система с 30-дневным триальным периодом.

Функционал включает в себя инструменты для управления:

1. деловыми контактами;
2. встречами;
3. задачами;
4. заметками;
5. продажами.

Ключевое преимущество Apptivo – интеграция с остальными продуктами компании. Если же вы ими не пользуетесь, то в сравнении с конкурентами бесплатная версия этой CRM будет смотреться не слишком выигрышно.

Мегаплан

Бесплатная CRM система Мегаплан на русском языке. Один из лидеров российского рынка предлагает 14-дневный бесплатный период пользования CRM, на протяжении которого вам доступны все функции системы.

Перечислим главные возможности Мегаплана:

1. Управление проектами
2. Постановка задач
3. Контроль над сотрудниками
4. Формирование отчетов, аналитика по продажам и кампаниям
5. Управление бизнес-процессами

С точки зрения соотношения функционала, порога входа и цены Мегаплан остается одним из самых привлекательных CRM-решений на рынке. Попробуйте и убедитесь сами!

Вопросы и ответы

Можно ли использовать Мегаплан бесплатно?

Вам доступна 14-дневная пробная версия. В течение двух недель вы сможете оценить весь функционал нашего сервиса и на практике убедиться, что Мегаплан оправдывает свою стоимость.

Стоит ли доверять бесплатным CRM свои данные?

Полностью бесплатные решения зачастую ни за что не отвечают, в отличие от сервисов, работающих по подписке. Мы оказываем своим клиентам платные услуги, поэтому обеспечиваем максимальный уровень сервиса – в том числе и в области защиты информации.

Можно ли найти полностью бесплатную CRM на русском языке?

На текущий момент таких решений – с полноценным, а не урезанным функционалом – на рынке нет. Если вам предлагают бесплатное ПО, несколько раз подумайте, прежде чем вносить туда важные для компании данные.