Просмотрено 2126 Комментарии 6.5 минут

Рейтинг CRM систем 2023

CRM-системы стали неотъемлемой частью большинства бизнес-предприятий. Их основной задачей является автоматизация взаимодействия с клиентами, которая позволит сократить сроки заключения сделок. Классические crm системы в России – это клиентские базы, в которых предусмотрено несколько статусов, соответствующих определенным этапам заключения сделки.Чтобы оптимизировать работу бизнеса и снять лишнюю нагрузку с работников, важно подобрать наиболее подходящую программу. Представляем рейтинг crm систем, которые доказали свою надежность и многофункциональность.

Несмотря на то, что с каждым годом увеличивается число компаний, использующих CRM в своей повседневной работе, зона для роста еще остается. Так, в соответствии с опросом, который в 2020 году провело агентство J’son & Partners Consulting вместе с Институтом проблем предпринимательства, число организаций, которые знают о CRM, составило 45% от общего числа компаний в России. То есть меньше половины. Но по сравнению с данными за 2019 год, цифра увеличилась на 24%.

HubSpot CRM

Открывает рейтинг crm-программ, потому что отличается комплексным маркетинговым инструментарием. Это хороший помощник для менеджеров, занимающихся продажами. Разработчики предлагают полный функционал и открывают доступ ко всем инструментам без ограничений.

Рейтинг CRM систем - топовая CRM Hubspot

К ключевым особенностям можно отнести следующие аспекты:

• Наличие электронной почты и контроль сотрудников. Можно организовать отправку персонализированных писем и контролировать полученные результаты при помощи аналитических отчетностей и инструментов.

• Управление контактами. Можно подключить личную почту к системе CRM и провести автоматическую синхронизацию контактов.

• 300 интеграций с программным обеспечением. Разрешено использовать существующий стек и расширять имеющийся функционал.

• Наличие чат-ботов и живых чатов. Организация высококачественной поддержки для клиентов, мгновенный контакт, позволяющий оперативно получить помощь или консультацию.

• Просмотр конвейера продаж.

Лучшая crm среди бесплатных программ, которую можно обновлять в любое время.

Мегаплан

Система CRM Мегаплан позволяет провести эффективную оптимизацию управления бизнесом и других коммерческих сферах. Входит в ТОП самых популярных проектов, используемых на территории РФ. Чтобы новые клиенты оценили все достоинства, предоставляется бесплатное пользование облачной платформы на протяжении 14 дней.

Рейтинг топ CRM - Мегаплан CRM

Мегаплан предусматривает необходимый набор инструментов, который позволяет обеспечить эффективное и безопасное ведение бизнеса.

К функциональным возможностям можно отнести следующие аспекты:

  1. возможно формировать и закреплять задачи на месяц, год или день;
  2. взаимодействие с клиентами возможно фиксировать в автоматическом порядке (переговоры по телефону, электронная переписка);
  3. запуск триггерных ссылок;
  4. можно провести интеграцию с другими сервисами, например, бухгалтерией 1С или организацией;
  5. формирование отчетности о деятельности каждого работника компании;
  6. систематизация существующих результатов для проведения аналитической работы, что поможет увеличить эффективность работы компании.

Также система имеет богатый перечень уникального функционала с узкой специализацией. Такая система подойдет не только маркетинговым специалистам, но и агентствам, которые не часто ведут прямые контакты с покупателями.


CRM система 2022

По статистике внедрение CRM повышает эффективность работы всей компании.

41%

Повышение эффективности работы менеджеров

29%

Рост прибыли за счет оптимизации бизнес-процессов

10%

Сокращение оттока клиентов


Zoho CRM

Высокая оценка crm системы связана с тем, что система позволяет отследить основные функциональные возможности в сфере продаж и маркетинга. Данный инструмент уже насчитывает более 150 000 пользователей по всему миру.

Рейтинг топ CRM - Zoho CRM

Программа наделена следующими возможностями:

• Улучшенная аналитическая функция. Помогает сделать интеграцию данных и собрать аналитические данные.

• Помощник в сфере продаж, работающий на основе искусственного интеллекта. Возможность анализа клиентского профиля и выявление патологических процессов помогает принимать решения в продажах.

• Управление и контроль производительности. При помощи геймификации пользователь может продуктивно использовать доходы, контролировать расходы и находить определенный баланс.

• Продажи. Помогает в генерации ценных и привлекательных предложений на основе потребительских интересов. Открыт доступ к сценариям продаж.

• Управление. Можно намечать каждый шаг при помощи построителя продаж.

Программа по праву занимает место в рейтинге crm систем для малого бизнеса. Есть импорт и экспорт данных, а также надежная схема безопасности.

Freshsales

Входит в список crm компаний, чья работа построена на искусственном интеллекте. Позволяет сделать оценку лидов, отслеживать активность электронной почты. Отличительной особенностью является обеспечение панорамного образа бизнес-предприятия.

рейтинг crm систем Freshsales


К основным характеристикам можно отнести следующие аспекты:

• Управление лидами. Помогает преобразовать потенциальные лиды в клиентскую базу.

• Контроль сделок. Дает возможность пользователям увидеть полноценную картину, где сделка попадает в продажную воронку. Также минимизируются шансы на конверсию.

• Оценка лидов и их отслеживание. При помощи искусственного интеллекта можно делать оценку лидов, выполнять ранжирование.

• Назначение лидов в автоматическом порядке. Позволяет выбирать продавцов в автоматическом порядке.

• Смарт-формы: когда клиента заполняет форму, он автоматически становится контактом в и добавляется в базу.

При рассмотрении crm системы выбор преимущественно падает на ПО, которые обладают искусственным интеллектом. Поэтому данная программа входит в ТОП лучших.

Salesforce

Входит в crm рейтинг и насчитывает более 1 млн пользователей по всему миру. Это облачное ПО способно обеспечивать поддержку практически всех отраслей. Включает инструментарий для продаж, маркетинга и аналитики.

рейтинг crm  систем Salesforce

Ключевые характеристики:

• Управление функционалом. Данный модуль позволяет закрыть максимальное количество сделок.

• Контроль контактов. Помогает отслеживать клиентскую историю, коммуникацию, а также упоминания в социальных сетях.

• Отслеживание эффективности продаж. Можно обновлять цели, чтобы всегда двигаться только вперед и увеличивать объем продаж.

• Визуализация рабочего процесса. Можно перетаскивать файлы, делиться с другими сотрудниками.

• Опция «в первую очередь». Помогает определиться, какие действия нужно выполнять первостепенно.

ПО обладает высокоуровневой автоматизацией и персонализацией.

Nimble

Входит в crm системы рейтинг в качестве самого простого и понятного ПО. Работает с Office 365. Помогает оперативно обновлять контакты, а также получать доступ к управлению сделками.

рейтинг топ CRM - Nimble

К основным особенностям можно отнести следующие аспекты:

• Автоматически сопоставляет данные при подключении к социальным сетям и электронной почте.

• Живой профиль. Помогает оперативно делать записи контактов, настраивает быстрый поиск информации.

• Сегментация. Дает возможность сегментировано перенести информацию для дальнейшей работы.

• Напоминание. Можно заранее планировать дела и встречи и быть уверенным, что ни одно событие не будет забыто.

• Продажи. Визуализация существующих бизнес-процессов помогает быстрее решать задачи.

Существуют и другие не менее популярные программы CRM, но перед тем, как выбрать наиболее подходящее ПО, важно определиться с функционалом и задачами, которые вам нужно решать при использовании.

Существуют и другие не менее популярные программы CRM, но перед тем, как выбрать наиболее подходящее ПО, важно определиться с функционалом и задачами, которые вам нужно решать при использовании.


Вам понравилась статья?

0

  • Игорь 2023-07-06 04:00:20

    HubSpot CRM - отличный инструмент для продаж и маркетинга с множеством функций и удобным интерфейсом.

  • Любовь 2023-07-08 04:00:22

    HubSpot CRM - отличная CRM-система с многофункциональностью и удобным инструментарием. Особенно полезными являются электронная почта, управление контактами и интеграция с другими программами.

  • Мальвина 2023-07-30 04:00:18

    Классные CRM-системы! Особенно нравится HubSpot - полный функционал без ограничений.

  • Глеб99 Гордеев 2023-09-18 11:16:43

    Моей фармкомпании ни одна из представленных crm не подходит. Долго выбирал и остановился на crm-медпред, доволен выбором полностью. Сотрудники самостоятельно формируют свой день, а я как руководитель могу отследить каждый их шаг

  • Марк Шпак 2024-01-04 12:00:12

    Это похоже на хороший обзор CRM-систем, в топе должны быть решения как раз с такими фичами :)

  • Александра Прохорова 2024-01-11 16:00:12

    Отличный рейтинг CRM-систем от разных производителей, детали описаны просто и понятно. Рекомендую для просмотра!

  • Фёдор Разин 2024-02-22 08:00:11

    Залетай в наш топ: выбирай CRM под любой кошелёк!

Комментарии для сайта Cackle