Блог

Просмотрено 82

Рейтинг CRM систем 2021

CRM-системы стали неотъемлемой частью большинства бизнес-предприятий. Их основной задачей является автоматизация взаимодействия с клиентами, которая позволит сократить сроки заключения сделок. Классические crm системы в России – это клиентские базы, в которых предусмотрено несколько статусов, соответствующих определенным этапам заключения сделки.

Чтобы оптимизировать работу бизнеса и снять лишнюю нагрузку с работников, важно подобрать наиболее подходящую программу. Представляем рейтинг crm систем, которые доказали свою надежность и многофункциональность.

HubSpot CRM

Открывает рейтинг crm-программ, потому что отличается комплексным маркетинговым инструментарием. Это хороший помощник для менеджеров, занимающихся продажами. Разработчики предлагают полный функционал и открывают доступ ко всем инструментам без ограничений.

Рейтинг CRM систем - топовая CRM Hubspot

К ключевым особенностям можно отнести следующие аспекты:

• Наличие электронной почты и контроль сотрудников. Можно организовать отправку персонализированных писем и контролировать полученные результаты при помощи аналитических отчетностей и инструментов.

• Управление контактами. Можно подключить личную почту к системе CRM и провести автоматическую синхронизацию контактов.

• 300 интеграций с программным обеспечением. Разрешено использовать существующий стек и расширять имеющийся функционал.

• Наличие чат-ботов и живых чатов. Организация высококачественной поддержки для клиентов, мгновенный контакт, позволяющий оперативно получить помощь или консультацию.

• Просмотр конвейера продаж.

Лучшая crm среди бесплатных программ, которую можно обновлять в любое время.


Повышайте эффективность с Мегапланом
Выполнение задач и управление продажами еще никогда не были такими простыми и эффективными!
Попробовать бесплатно

Мегаплан

Система CRM Мегаплан позволяет провести эффективную оптимизацию управления бизнесом и других коммерческих сферах. Входит в ТОП самых популярных проектов, используемых на территории РФ. Чтобы новые клиенты оценили все достоинства, предоставляется бесплатное пользование облачной платформы на протяжении 14 дней.

Рейтинг топ CRM - Мегаплан CRM

Мегаплан предусматривает необходимый набор инструментов, который позволяет обеспечить эффективное и безопасное ведение бизнеса.

К функциональным возможностям можно отнести следующие аспекты:

  1. возможно формировать и закреплять задачи на месяц, год или день;
  2. взаимодействие с клиентами возможно фиксировать в автоматическом порядке (переговоры по телефону, электронная переписка);
  3. запуск триггерных ссылок;
  4. можно провести интеграцию с другими сервисами, например, бухгалтерией 1С или организацией;
  5. формирование отчетности о деятельности каждого работника компании;
  6. систематизация существующих результатов для проведения аналитической работы, что поможет увеличить эффективность работы компании.

Также система имеет богатый перечень уникального функционала с узкой специализацией. Такая система подойдет не только маркетинговым специалистам, но и агентствам, которые не часто ведут прямые контакты с покупателями.

Zoho CRM

Высокая оценка crm системы связана с тем, что система позволяет отследить основные функциональные возможности в сфере продаж и маркетинга. Данный инструмент уже насчитывает более 150 000 пользователей по всему миру.

Рейтинг топ CRM - Zoho CRM

Программа наделена следующими возможностями:

• Улучшенная аналитическая функция. Помогает сделать интеграцию данных и собрать аналитические данные.

• Помощник в сфере продаж, работающий на основе искусственного интеллекта. Возможность анализа клиентского профиля и выявление патологических процессов помогает принимать решения в продажах.

• Управление и контроль производительности. При помощи геймификации пользователь может продуктивно использовать доходы, контролировать расходы и находить определенный баланс.

• Продажи. Помогает в генерации ценных и привлекательных предложений на основе потребительских интересов. Открыт доступ к сценариям продаж.

• Управление. Можно намечать каждый шаг при помощи построителя продаж.

Программа по праву занимает место в рейтинге crm систем для малого бизнеса. Есть импорт и экспорт данных, а также надежная схема безопасности.

Freshsales

Входит в список crm компаний, чья работа построена на искусственном интеллекте. Позволяет сделать оценку лидов, отслеживать активность электронной почты. Отличительной особенностью является обеспечение панорамного образа бизнес-предприятия.


К основным характеристикам можно отнести следующие аспекты:

• Управление лидами. Помогает преобразовать потенциальные лиды в клиентскую базу.

• Контроль сделок. Дает возможность пользователям увидеть полноценную картину, где сделка попадает в продажную воронку. Также минимизируются шансы на конверсию.

• Оценка лидов и их отслеживание. При помощи искусственного интеллекта можно делать оценку лидов, выполнять ранжирование.

• Назначение лидов в автоматическом порядке. Позволяет выбирать продавцов в автоматическом порядке.

• Смарт-формы: когда клиента заполняет форму, он автоматически становится контактом в и добавляется в базу.

При рассмотрении crm системы выбор преимущественно падает на ПО, которые обладают искусственным интеллектом. Поэтому данная программа входит в ТОП лучших.

Salesforce

Входит в crm рейтинг и насчитывает более 1 млн пользователей по всему миру. Это облачное ПО способно обеспечивать поддержку практически всех отраслей. Включает инструментарий для продаж, маркетинга и аналитики.

Ключевые характеристики:

• Управление функционалом. Данный модуль позволяет закрыть максимальное количество сделок.

• Контроль контактов. Помогает отслеживать клиентскую историю, коммуникацию, а также упоминания в социальных сетях.

• Отслеживание эффективности продаж. Можно обновлять цели, чтобы всегда двигаться только вперед и увеличивать объем продаж.

• Визуализация рабочего процесса. Можно перетаскивать файлы, делиться с другими сотрудниками.

• Опция «в первую очередь». Помогает определиться, какие действия нужно выполнять первостепенно.

ПО обладает высокоуровневой автоматизацией и персонализацией.

Nimble

Входит в crm системы рейтинг в качестве самого простого и понятного ПО. Работает с Office 365. Помогает оперативно обновлять контакты, а также получать доступ к управлению сделками.

рейтинг топ CRM - Nimble

К основным особенностям можно отнести следующие аспекты:

• Автоматически сопоставляет данные при подключении к социальным сетям и электронной почте.

• Живой профиль. Помогает оперативно делать записи контактов, настраивает быстрый поиск информации.

• Сегментация. Дает возможность сегментировано перенести информацию для дальнейшей работы.

• Напоминание. Можно заранее планировать дела и встречи и быть уверенным, что ни одно событие не будет забыто.

• Продажи. Визуализация существующих бизнес-процессов помогает быстрее решать задачи.

Существуют и другие не менее популярные программы CRM, но перед тем, как выбрать наиболее подходящее ПО, важно определиться с функционалом и задачами, которые вам нужно решать при использовании.

Существуют и другие не менее популярные программы CRM, но перед тем, как выбрать наиболее подходящее ПО, важно определиться с функционалом и задачами, которые вам нужно решать при использовании.