Бесплатная версия CRM – отличный выбор для малого бизнеса или компаний, которые только оценивают преимущества цифровизации. Рассказываем о том, какими возможностями должна обладать такая платформа, а также о пяти лучших CRM, которые вы можете попробовать без покупки.
Что должно быть в хорошей бесплатной CRM
В рейтинге, который мы составили, принимают участие только те программы, которые даже в бесплатной версии предоставляют все базовые возможности.При этом мы считаем, что бесплатная CRM должна работать онлайн, без установки специальных приложений. И последний важный критерий – это порог входа: чем проще освоить программу, тем лучше.
Рейтинг бесплатных CRM-систем
Прежде чем перейти к обзору конкретных решений и платформ, отметим, что полностью бесплатных CRM с достаточным для работы функционалом не существует. Все серьезные продукты в этой сфере предлагают либо тестовый период – у Мегаплана, например, это 14 дней – либо урезанную по количеству пользователей и возможностям бесплатную версию. Этого вполне достаточно для того, чтобы ознакомиться с конкретной системой и понять, подходит ли она вам.
Freshworks
Отличная CRM для малого и среднего бизнеса, у которой есть неограниченный по времени бесплатный режим.
В рамках тарифа Forever Free вы получаете:
- Возможность зарегистрировать в CRM столько пользователей, сколько вам нужно – без ограничений.
- Гибкое управление лидами и контактами, включающее в себя функцию отслеживания этапов жизненного цикла клиента.
- Встроенные чат и телефонию.
- Поддержку в режиме 24/7.
На первый взгляд, этого уже вполне достаточно для работы, но многие основные функции – цепочки продаж, каталог товаров, отчетность и аналитика – доступны только на платных тарифах. Учитывайте это при выборе.
HubSpot
Мощное решение от одного из лидеров международного рынка облачных сервисов.
В бесплатной версии CRM предлагает базовые возможности для взаимодействия с клиентами:
- создание основных форм для сбора данных;
- рассылку на 2000 писем в месяц;
- управление рекламными объявлениями;
- чат с клиентами;
- до трех панелей мониторинга и 10 отчетов на каждой панели.
Все публичные страницы в бесплатной версии будут брендированы HubSpot. Тем не менее система будет неплохим решением, если ваша главная цель – централизованное продвижение своих товаров и услуг среди клиентов.
Agile CRM
Бесплатная CRM для малого бизнеса – можно зарегистрировать всего 10 пользователей, зато база включает до 50 000 контактов и контрагентов.
Доступный функционал:
- цепочки продаж;
- скоринг контрагентов;
- индивидуальные треки сделок;
- телефония.
Создавать сделки, готовить документы и ставить задачи можно без ограничений: если у вас меньше 10 сотрудников, бесплатной версии Agile CRM хватит надолго. Однако самые «вкусные» функции, вроде управления кампаниями и автоматизации маркетинга, доступны только на платных тарифах.
Apptivo
Простая в использовании CRM-система с 30-дневным триальным периодом.
Функционал включает в себя инструменты для управления:
- деловыми контактами;
- встречами;
- задачами;
- заметками;
- продажами.
Ключевое преимущество Apptivo – интеграция с остальными продуктами компании. Если же вы ими не пользуетесь, то в сравнении с конкурентами бесплатная версия этой CRM будет смотреться не слишком выигрышно.
Мегаплан
Бесплатная CRM система на русском языке. Один из лидеров российского рынка предлагает 14-дневный бесплатный период пользования CRM, на протяжении которого вам доступны все функции системы.
Перечислим главные возможности Мегаплана:
- Управление проектами
- Постановка задач
- Контроль над сотрудниками
- Формирование отчетов, аналитика по продажам и кампаниям
- Управление бизнес-процессами
С точки зрения соотношения функционала, порога входа и цены Мегаплан остается одним из самых привлекательных CRM-решений на рынке. Попробуйте и убедитесь сами!
Подпишитесь
на рассылку Мегаплана
Или следите за нашими обновлениями в Telegram