Бесплатные CRM системы

Бесплатная версия CRM – отличный выбор для малого бизнеса или компаний, которые только оценивают преимущества цифровизации. Рассказываем о том, какими возможностями должна обладать такая платформа, а также о пяти лучших CRM, которые вы можете попробовать без покупки.

Что должно быть в хорошей бесплатной CRM

В рейтинге, который мы составили, принимают участие только те программы, которые даже в бесплатной версии предоставляют все базовые возможности.

При этом мы считаем, что бесплатная CRM должна работать онлайн, без установки специальных приложений. И последний важный критерий – это порог входа: чем проще освоить программу, тем лучше.

Рейтинг бесплатных CRM-систем

Прежде чем перейти к обзору конкретных решений и платформ, отметим, что полностью бесплатных CRM с достаточным для работы функционалом не существует. Все серьезные продукты в этой сфере предлагают либо тестовый период – у Мегаплана, например, это 14 дней – либо урезанную по количеству пользователей и возможностям бесплатную версию. Этого вполне достаточно для того, чтобы ознакомиться с конкретной системой и понять, подходит ли она вам.

Freshworks

Отличная CRM для малого и среднего бизнеса, у которой есть неограниченный по времени бесплатный режим.

В рамках тарифа Forever Free вы получаете:

1. Возможность зарегистрировать в CRM столько пользователей, сколько вам нужно – без ограничений.
2. Гибкое управление лидами и контактами, включающее в себя функцию отслеживания этапов жизненного цикла клиента.
3. Встроенные чат и телефонию.
4. Поддержку в режиме 24/7.

На первый взгляд, этого уже вполне достаточно для работы, но многие основные функции – цепочки продаж, каталог товаров, отчетность и аналитика – доступны только на платных тарифах. Учитывайте это при выборе.

HubSpot

Мощное решение от одного из лидеров международного рынка облачных сервисов.

В бесплатной версии CRM предлагает базовые возможности для взаимодействия с клиентами:

1. создание основных форм для сбора данных;
2. рассылку на 2000 писем в месяц;
3. управление рекламными объявлениями;
4. чат с клиентами;
5. до трех панелей мониторинга и 10 отчетов на каждой панели.

Все публичные страницы в бесплатной версии будут брендированы HubSpot. Тем не менее система будет неплохим решением, если ваша главная цель – централизованное продвижение своих товаров и услуг среди клиентов.

Agile CRM

Бесплатная CRM для малого бизнеса – можно зарегистрировать всего 10 пользователей, зато база включает до 50 000 контактов и контрагентов.

Доступный функционал:

1. цепочки продаж;
2. скоринг контрагентов;
3. индивидуальные треки сделок;
4. телефония.

Создавать сделки, готовить документы и ставить задачи можно без ограничений: если у вас меньше 10 сотрудников, бесплатной версии Agile CRM хватит надолго. Однако самые «вкусные» функции, вроде управления кампаниями и автоматизации маркетинга, доступны только на платных тарифах.

Apptivo

Простая в использовании CRM-система с 30-дневным триальным периодом.

Функционал включает в себя инструменты для управления:

1. деловыми контактами;
2. встречами;
3. задачами;
4. заметками;
5. продажами.

Ключевое преимущество Apptivo – интеграция с остальными продуктами компании. Если же вы ими не пользуетесь, то в сравнении с конкурентами бесплатная версия этой CRM будет смотреться не слишком выигрышно.

Мегаплан

Бесплатная CRM система на русском языке. Один из лидеров российского рынка предлагает 14-дневный бесплатный период пользования CRM, на протяжении которого вам доступны все функции системы.

Перечислим главные возможности Мегаплана:

1. Управление проектами
2. Постановка задач
3. Контроль над сотрудниками
4. Формирование отчетов, аналитика по продажам и кампаниям
5. Управление бизнес-процессами

С точки зрения соотношения функционала, порога входа и цены Мегаплан остается одним из самых привлекательных CRM-решений на рынке. Попробуйте и убедитесь сами!